Basic User's Guide

Problemas de Impressão ou Escaneamento
IMPORTANTE
O uso de suprimentos não Brother poderá afetar a qualidade da impressão, o desempenho do
hardware e a confiabilidade do equipamento.
Se não for possível imprimir ou digitalizar um documento, verifique o seguinte:
1
Todas as peças de proteção do aparelho foram removidas.
2
Os cabos de interface estão bem conectados ao aparelho e ao computador.
3
O driver da impressora ou scanner foi instalado corretamente.
4
(Apenas problema de escaneamento)
Confirme que um Endereço IP disponível foi atribuído ao seu aparelho. (Windows
®
)
a. Siga um dos procedimentos a seguir:
• Windows Vista
®
e Windows
®
7
Clique em
(Iniciar) > Todos os Programas > Brother > Brother Utilities.
Clique na lista suspensa e selecione o nome do seu modelo (se ainda não estiver
selecionado). Clique em Escanear, na barra de navegação esquerda e, em seguida,
em Scanners e Câmeras.
• Windows
®
8 e Windows
®
10
Acesse (Brother Utilities), clique na lista suspensa e selecione o nome do seu
modelo (se ainda não estiver selecionado). Clique em Escanear, na barra de
navegação esquerda e, em seguida, em Scanners e Câmeras.
b. Clique no botão Propriedades.
c. Clique na guia Configuração de rede para confirmar o Endereço IP do aparelho.
Tente imprimir com seu aparelho. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o driver
da impressora.
5
Se o problema ainda permanecer depois de tentar todos os itens acima, tente o seguinte:
Para uma conexão de interface USB:
• Troque o cabo USB por um novo.
• Use outra porta USB.
Para uma conexão de rede cabeada:
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