Guía básica del usuario MFC-J680DW MFC-J880DW MFC-J885DW Guía del usuario online Esta Guía básica del usuario contiene información e instrucciones básicas acerca de su equipo Brother. Para consultar información e instrucciones avanzadas, consulte la Guía del usuario online en: solutions.brother.
Si necesita llamar al Servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para futuras referencias: Número de modelo: (rodee con un círculo el número de su modelo) MFC-J680DW/MFC-J880DW/MFC-J885DW Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte posterior del equipo. Guarde esta Guía del usuario junto con el recibo de venta como un registro permanente de su compra en caso de robo, incendio o para el servicio de garantía.
Números de Brother IMPORTANTE Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Registrar su producto Al registrar su producto con Brother International Corporation, usted quedará registrado como el propietario original del producto.
Para el Servicio de atención al cliente En EE. UU.: http://www.brother-usa.com/support (autoservicio/correo electrónico/chat) 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) 1-901-379-1215 (asistencia por fax) 1-877-268-9575 (comprobación de las operaciones de envío y recepción de fax) En Canadá: http://www.brother.ca/support (ayuda a través de videos de autoservicio, correo electrónico, chat, Facebook y Twitter) Localizador de centros de servicio (EE. UU.
Pedido de accesorios y consumibles Para obtener resultados óptimos, utilice solo consumibles originales de Brother, disponibles en la mayoría de los proveedores de Brother. Si no logra encontrar los consumibles que necesita y posee una tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express, o bien una cuenta PayPal, puede pedir los consumibles directamente a Brother.
Aviso - Exclusión de Garantías (EE. UU. y Canadá) EL O LOS LICENCIANTES DE BROTHER Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER) NO DAN GARANTÍAS, DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, CON RESPECTO AL SOFTWARE.
Las siguientes funciones están disponibles Conexión con dispositivos móviles Use Brother iPrint&Scan para consultar el estado del equipo y acceder a varias funciones desde dispositivos móviles. Más información uu Guía de impresión y escaneado con dispositivos móviles para Brother iPrint&Scan: solutions.brother.
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde está? Guía de seguridad del producto Lea esta guía en primer lugar. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte en esta guía las marcas comerciales y las limitaciones legales. Guía de configuración rápida Siga las instrucciones para configurar el Impreso / en la caja equipo e instalar los controladores y el software para el sistema operativo y el tipo de conexión que está utilizando.
Operaciones básicas y dónde encontrar instrucciones El contenido de la Guía básica del usuario también se ha incluido en la Guía del usuario online de forma más detallada. Funciones Contenido Guía Configuración Cargar papel Guía básica del usuario Conectar el equipo a la computadora Guía de configuración rápida Conectar el equipo al dispositivo móvil Guía de configuración rápida Copiar un documento Guía básica del usuario Diferentes tipos de copias (copias de 2 caras, etc.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido a su equipo Esperamos que esta guía le sea de utilidad. Para conocer mejor las funciones de su equipo, consulte la Guía del usuario online. Ofrece: ¡Navegación más rápida! Cuadro de búsqueda Índice de navegación en una sección independiente ¡Toda la información necesaria! Todos los temas en una sola guía ¡Diseño simplificado! Instrucciones paso a paso Resumen de las funciones en la parte superior de la página 1 2 3 4 1.
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte las preguntas más frecuentes, las soluciones y los videos en línea. Visite la página de preguntas más frecuentes y solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en http://support.brother.
Definiciones de notas Usamos los siguientes símbolos y convenciones a lo largo de toda esta Guía del usuario: IMPORTANTE IMPORTANTE indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, puede dar como resultado daños a la propiedad o pérdida de funcionalidad del producto. NOTA NOTA especifica el entorno operativo, las condiciones de instalación o las condiciones especiales de uso. Los consejos de iconos ofrecen sugerencias útiles e información complementaria.
Para obtener las actualizaciones más recientes de los controladores Visite la página Descargas de su modelo en Brother Solutions Center en http://support.brother.com para descargar los controladores. Para mantener actualizado el rendimiento del equipo, compruebe la actualización más reciente del firmware en el mismo enlace. Aviso de publicación y compilación Este manual ha sido compilado y publicado bajo la supervisión de Brother Industries, Ltd.
Tabla de contenido Guía básica del usuario 1 Información general ............................................................................................ 1 Información general del panel de control ..................................................................1 Información general de la pantalla LCD táctil............................................................4 Notificaciones de servicios de la nube.............................................................
6 Centro Foto Captura ......................................................................................... 27 7 Cómo enviar faxes ............................................................................................ 28 Imprimir fotografías directamente desde soportes ..................................................27 Obtener una vista previa de fotografías y archivos de video e imprimirlos desde un soporte ....................................................................................
Solución de otros problemas de fax ..............................................................59 Problemas de impresión o escaneado ....................................................................62 Solución de otros problemas de impresión....................................................64 Atascos de papel y de documentos.........................................................................66 Atascos de documentos ................................................................................
1 Información general Información general del panel de control MFC-J680DW 1 2 3 Información general 1 1. 2,7" Pantalla de cristal líquido (LCD) táctil Acceda a las opciones y los menús pulsándolos cuando aparecen en esta pantalla táctil. Ajuste el ángulo de la pantalla táctil de LCD y del panel de control levantándolos. 2. Panel táctil (Atrás) Pulse para volver al menú anterior. (Inicio) Pulse para volver a la pantalla Inicio. El icono Inicio parpadeará cuando el equipo esté en el modo espera.
3. Encendido/apagado Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo. La pantalla táctil mostrará [Apagando equipo] y permanecerá encendida durante varios segundos antes de apagarse. Si ha conectado un teléfono o un TAD externo, este estará siempre disponible. Si apaga el equipo mediante , este continuará limpiando periódicamente el cabezal de impresión para mantener la calidad de impresión.
3. Panel táctil (Atrás) Pulse para volver al menú anterior. (Inicio) Pulse para volver a la pantalla Inicio. 1 El icono Inicio parpadeará cuando el equipo esté en el modo espera. Información general (Cancelar) Pulse para cancelar una operación (está disponible cuando está iluminado en color rojo). 4. Encendido/apagado Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo. La pantalla táctil mostrará [Apagando equipo] y permanecerá encendida durante varios segundos antes de apagarse.
Información general de la pantalla LCD táctil 2. Modo silencioso El icono aparece cuando la configuración [Modo Silencio] está ajustada en [Sí]. Hay dos pantallas Inicio disponibles, a las que puede acceder pulsando d o c. La configuración del modo silencioso puede reducir el ruido de impresión. Cuando el modo silencioso está activado, la velocidad de impresión es menor. Desde las pantallas Inicio, puede acceder a las pantallas Configuración de Wi-Fi, Accesos directos, Niveles de tinta y Configurar.
4. [Acc directos] Cree accesos directos a las operaciones utilizadas con frecuencia, como enviar un fax, realizar una copia, escanear y utilizar Web Connect. • [Foto] Pulse esta opción para acceder al modo de fotografía. • [Web] Pulse para conectar el equipo Brother a un servicio de Internet. 1 • Información general Más información uu Guía de Web Connect: solutions.brother.com/ manuals [Aplic.] Pulse para conectar el equipo Brother al servicio Aplicaciones de Brother.
9. [Nuevos faxes:] • Este producto adopta la fuente de ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD. (MFC-J880DW/MFC-J885DW) • NO toque la pantalla LCD inmediatamente después de haber enchufado el cable de alimentación o encendido el equipo. Esto podría provocar un error. 9 Notificaciones de servicios de la nube Cuando [Vist prev fax] está ajustada en [Sí], [Nuevos faxes] muestra cuántos faxes nuevos ha recibido y almacenado en la memoria. Si usa Brother Web Connect y [Notif.
Acceder a Brother Utilities (Windows®) 2 Seleccione el equipo. 3 Elija la operación que desee utilizar. Brother Utilities es un selector de aplicaciones que permite acceder fácilmente a todas las aplicaciones de Brother instaladas en su computadora. 1 Información general 1 Realice una de las siguientes acciones: • (Windows® XP, Windows Vista® y Windows® 7) Haga clic en (Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities.
2 Manipulación de papel Cargar papel 2 Cargar papel en la bandeja de papel • Si la configuración [Compruebe el papel] está ajustada en [Sí] y usted saca la bandeja de papel del equipo, en la pantalla LCD se mostrará un mensaje preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel. En caso necesario, cambie la configuración del tipo y del tamaño de papel siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla. • Cargue solo un tamaño y un tipo de papel a la vez en la bandeja de papel.
Cuando utilice papel de tamaño Legal (Oficio), pulse el botón de extensión cuadrado (1) de la bandeja de papel y deslice hacia fuera la bandeja de papel hasta que el botón de extensión cuadrado quede encajado en el orificio cuadrado de LGL. longitud del papel (1) toque los bordes del papel. 1 2 Manipulación de papel 1 IMPORTANTE • Evite empujar el papel demasiado; de lo contrario, se podría levantar en la parte posterior de la bandeja y provocar problemas en la alimentación del papel.
6 Ajuste cuidadosamente las guías de anchura del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del papel. 1 Cargar papel fotográfico Use la bandeja bypass para fotografías, que se encuentra en la parte superior de la cubierta de la bandeja de salida del papel, para imprimir en papel de tamaño Foto (4" x 6")/(10 x 15 cm) o Foto L (3,5" x 5")/(89 x 127 mm). En Canadá, la bandeja bypass para fotografías recibe el nombre de bandeja de papel fotográfico.
papel. Asegúrese de que las guías de anchura del papel (1) toquen los bordes del papel y de que el papel esté plano en la bandeja. 1 Cargar papel en la ranura de alimentación manual Cargue soportes especiales de impresión en esta ranura de una sola hoja a la vez. IMPORTANTE Cuando haya terminado de imprimir fotografías, vuelva a colocar la bandeja bypass para fotografías en la posición normal de impresión. Si no lo hace, se mostrará un error de [Sin alim. de Pap] cuando use hojas sueltas de papel.
2 Levante el soporte del papel. 3 Deslice las guías del papel de la ranura de alimentación manual para hacerlas coincidir con el ancho del papel que va a utilizar. 4 5 Ajuste cuidadosamente las guías del papel de la ranura de alimentación manual con las dos manos para adaptarlas al tamaño de papel. 6 Introduzca una hoja de papel en la ranura de alimentación manual con las dos manos y empújela hasta que el borde delantero toque los rodillos de alimentación del papel.
despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 2 1 La configuración predeterminada es [Sí]. 1 Pulse Manipulación de papel • Cuando utilice sobres, cargue los sobres con la superficie de impresión cara arriba y la solapa hacia la izquierda, tal y como se muestra en la ilustración.
Cambiar el tamaño y el tipo de papel Ajuste las configuraciones del tamaño y del tipo de papel de la bandeja de papel. • Para obtener una calidad de impresión óptima, configure el equipo para el tipo de papel que esté utilizando. • Cuando cambie el tamaño de papel que carga en la bandeja, debe cambiar la configuración del tamaño de papel en la pantalla LCD al mismo tiempo.
Manejar y utilizar los soportes de impresión • Guarde el papel en su embalaje original y manténgalo cerrado. Mantenga el papel liso y evite exponerlo a ambientes húmedos, a la luz solar directa y a cualquier fuente de calor. • Evite tocar la cara brillante (estucada) del papel fotográfico. 2 IMPORTANTE Manipulación de papel NO utilice los siguientes tipos de papel: • Papel dañado, curvado, arrugado o con forma irregular 1 1 1. Una curva de 0,08 pulg. (2 mm) o mayor puede hacer que se produzcan atascos.
3 Imprimir Imprimir desde la computadora Imprimir un documento (Macintosh) Para obtener las instrucciones de impresión uu Guía del usuario online: Imprimir desde la computadora (Macintosh) Imprimir en ambas caras del papel de forma automática (impresión automática a doble cara) (Windows®) Imprimir un documento (Windows®) 1 Seleccione el comando de impresión en su aplicación. 2 Seleccione Brother MFC-XXXX (donde XXXX es el nombre de su modelo). 3 Haga clic en Imprimir.
3 En el campo Orientación, seleccione la opción Vertical u Horizontal para definir la orientación de la impresión. Imprimir más de una página en una sola hoja de papel (N en 1) (Windows®) Si su software de aplicación contiene una función de diseño similar, se recomienda utilizarlo en la aplicación. 5 Haga clic en el botón Configuración de doble cara.... 6 Seleccione una de las opciones del menú Tipo de doble cara.
7 Cambie otras configuraciones de impresora, si es necesario. 8 Haga clic en Aceptar y, a continuación, termine la operación de impresión. Imprimir fotografías desde ControlCenter4 (Windows®) Puede imprimir y modificar fotografías mediante las distintas funciones de ControlCenter. En los pasos siguientes se toma como ejemplo el modo inicial de ControlCenter. 1 Asegúrese de que haya cargado el soporte correcto en la bandeja de papel. 2 Haga clic en el icono 3 Haga clic en la pestaña Fotografía.
4 Cómo copiar Copiar un documento 1 Asegúrese de que ha cargado el papel del tamaño correcto en la bandeja de papel. 2 Realice una de las siguientes acciones: • Coloque el documento cara abajo en el cristal de escaneado. 4 Cambie las configuraciones de copia en caso necesario. Pulse para mostrar el teclado de la pantalla táctil y, a continuación, introduzca el número de copias en el teclado. Pulse [OK]. • Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. También puede usar [-] o [+].
Configuraciones de copia Opciones de copia Para cambiar las configuraciones de copia, pulse el botón [Opciones]. Opción Descripción Calidad Permite seleccionar la resolución de copia adecuada al tipo de documento. • Cuando selecciona la opción Normal o Rápida, Papel normal es la única opción disponible en Tipo de papel. Tipo de papel Permite seleccionar un tipo de papel. Si va a copiar en papel especial, ajuste el equipo para el tipo de papel que usará y así obtendrá una calidad de impresión óptima.
Opción Descripción Formato pág. Permite realizar copias N en 1, 2 en 1 ID o copias de póster. 4 en 1 Póster 4 Seleccione esta opción para copiar en ambas caras del papel. 1 caras→2 caras 2 caras→2 caras 1 1 2 Configur. avanzada Cómo copiar Copia dúplex 2 Ahorro tinta (MFC-J880DW/MFC-J885DW) Permite imprimir los colores más claros y resaltar los contornos de las imágenes.
Opción Descripción Copia en papel fino (MFC-J880DW/MFC-J885DW) Permite evitar que la tinta se traspase a la otra cara al realizar copias en papel fino. Copia libro (MFC-J880DW/MFC-J885DW) Permite corregir los bordes oscuros y la inclinación al realizar copias desde el cristal de escaneado. Copia marca ag (MFC-J880DW/MFC-J885DW) Permite colocar texto en el documento como una marca de agua. Eliminar color de fondo Quita el color de fondo del documento en las copias. El fondo blanco se hace más evidente.
Opción Descripción Ajus.Nuev.Predet Permite guardar la configuración de copia que use más a menudo si la establece como la configuración predeterminada. Rest.Predeterm. Permite restaurar toda la configuración de copia que haya cambiado a los valores de fábrica. Guard acc directo Permite añadir la configuración actual como un acceso directo.
5 Cómo escanear Escanear desde su computadora (Windows®) Hay varias maneras de utilizar su computadora para escanear fotografías y documentos en su equipo Brother. Utilice las aplicaciones de software proporcionadas por Brother o utilice su aplicación de escaneado favorita. Escaneado mediante el modo inicial de ControlCenter4 (Windows®) Seleccione Modo inicial en la configuración del modo de ControlCenter4. 5 Cambie el Tamaño de escaneado del documento en caso necesario.
Escanear utilizando el botón de escaneado en su equipo Brother 2 Pulse [Escanear] > [a archivo]. 3 Si el equipo está conectado en red, pulse a o b para mostrar la computadora a la que desea enviar los datos y, a continuación, pulse el nombre de la computadora. Escaneado mediante el botón de escaneado del equipo Utilice el botón de escaneado del equipo para realizar cambios temporales en la configuración de escaneado. Para que los cambios sean permanentes, utilice el software ControlCenter de Brother.
6 Seleccione las configuraciones de escaneado que desea cambiar y, a continuación, pulse [OK]. • [Tipo de escaneo] Permite seleccionar el tipo de escaneado para el documento. • [Resolución] Permite seleccionar la resolución de escaneado para el documento. • [Tipo de archivo] Permite seleccionar el formato de archivo del documento. • [Tamaño escan.] Permite seleccionar el tamaño de escaneado para el documento. • [Eliminar color de fondo] Permite cambiar la cantidad de color de fondo que se elimina.
6 Centro Foto Captura Imprimir fotografías directamente desde soportes Obtener una vista previa de fotografías y archivos de video e imprimirlos desde un soporte Obtenga una vista previa de sus fotografías en la pantalla LCD antes de imprimirlas. Imprima imágenes de archivos de video almacenados en una tarjeta de memoria o unidad flash USB. 1 Abra la cubierta de la ranura de soportes.
7 Cómo enviar faxes Antes de enviar un fax Establecer ID de estación Establezca el ID de estación del equipo si desea que la fecha y hora aparezcan en cada fax que envíe. 1 Pulse [Configur.] > [Tod. config.] > [Conf.inicial] > [ID estación]. 2 Pulse [Fax]. 3 Introduzca su número de fax (hasta 20 dígitos) en la pantalla táctil y, a continuación, pulse [OK]. 4 Pulse [Nombre]. 5 Introduzca el nombre (hasta 20 caracteres) mediante la pantalla táctil y, a continuación, pulse [OK].
es preferible utilizar esta opción solo cuando sea necesario. Para mejorar la compatibilidad con la mayoría de servicios VoIP, Brother recomienda cambiar la configuración de compatibilidad a [Básica(paraVoIP)]. • [Normal] configura la velocidad del módem en 14.400 bps. 3 Pulse . • VoIP (voz sobre IP) es un tipo de sistema telefónico que utiliza una conexión a Internet en lugar de una línea telefónica tradicional.
personalizado, timbre para adolescentes, identificación de timbre, identificación de llamada, datos de identificación de llamada, timbre inteligente, SimpleBiz Fax y número de teléfono alternativo. • ¿Espera recibir muy pocos faxes? Seleccione [Manual] como modo de recepción. En este caso, usted controla la línea telefónica y debe contestar todas las llamadas personalmente.
Definir el tiempo de timbre F/T (seudo/doble timbre) Cuando el modo de recepción está configurado en [Fax/Tel] y recibe una llamada de fax, el equipo la recibirá automáticamente. Sin embargo, si recibe una llamada de voz, el equipo emitirá el timbre F/T (semitimbre/doble timbre) durante el tiempo que ha ajustado en la opción de duración del timbre F/T. Cuando oiga el timbre F/T, significa que hay una llamada de voz en la línea.
Almacenamiento de números Puede configurar el equipo para almacenar números de fax en la libreta de direcciones. Ante un corte de energía eléctrica, no se perderán los números de la Libreta de direcciones que se encuentren en la memoria del equipo. Almacenamiento de números en la libreta de direcciones Puede almacenar hasta 100 direcciones con un nombre y cada nombre puede tener dos números. 1 Pulse [Fax] > [Lib Para almacenar otro número en la libreta de direcciones, repita estos pasos.
Introduzca el nuevo número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil. Pulse [OK]. • Para cambiar el segundo número de fax o de teléfono, pulse [Dirección 2]. Introduzca el nuevo número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil. Pulse [OK]. Cómo cambiar el nombre o el número almacenado: Para cambiar un carácter, pulse d o c para ubicar el cursor y resaltar el carácter que desea cambiar y, a continuación, pulse . Introduzca el nuevo carácter.
Servicios telefónicos y dispositivos externos Tal vez pueda usar los siguientes servicios y conexiones con el equipo Brother. La siguiente información resume las formas de conectar el equipo. Para obtener más información sobre cada tema uu Guía del usuario online Servicio de voz Si tiene un servicio de correo de voz y el equipo Brother conectados a la misma línea, es posible que esta función y el equipo Brother entren en conflicto al recibir llamadas entrantes.
Enviar faxes a través del equipo Enviar un fax 1 Cargue el documento en la unidad ADF o en el cristal de escaneado. 2 Pulse Seleccione el número deseado y, a continuación, pulse [Aplicar]. • [Historial del ID de llamada] (permite seleccionar un número desde el historial de identificación de llamadas). Pulse [Historial llamadas] > [Historial del ID de llamada]. [Fax].
9 Realice una de las siguientes acciones: • Si está utilizando la unidad ADF, el equipo comenzará a escanear y a enviar el documento. • Si está utilizando el cristal de escaneado y ha seleccionado [Negro] en el [Ajuste de color], el equipo comenzará a escanear la primera página. Vaya al siguiente paso. • Si está utilizando el cristal de escaneado y selecciona [Color] en el [Ajuste de color], en la pantalla táctil se le preguntará si desea enviar un fax en color. Pulse [Sí (Fax color)] para confirmar.
Vista previa de nuevos faxes Si desea imprimir o eliminar todos los faxes de la lista, pulse [Imprim/ Elimin]. Modelos relacionados: MFC-J880DW/MFC-J885DW Realice una de las siguientes acciones: Cuando se recibe un fax, se muestra un mensaje en la pantalla LCD. • Pulse [Imprimir todo (Faxes nuevos)] para imprimir todos los faxes que no haya visto aún. • Esta función solo está disponible con faxes en blanco y negro. • Pulse [Imprimir todo (Faxes antiguos)] para imprimir todos los faxes que haya visto.
Botón Resultado táctil se mostrará un mensaje preguntándole si desea eliminar el fax de la memoria del equipo. Para eliminar el fax, pulse Sí. Para conservar el fax en la memoria, pulse No. Si el fax tiene varias páginas, realice una de las siguientes acciones: • Pulse Impr.TodasPágin. para imprimir el mensaje completo. En la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole si desea eliminar el fax de la memoria del equipo. Para eliminar el fax, pulse Sí. Para conservar el fax en la memoria, pulse No.
Enviar faxes a través de la computadora (PC-FAX) Enviar faxes desde la computadora La función de PC-FAX de Brother permite enviar un archivo, creado previamente con cualquier aplicación de la computadora, como un fax estándar e incluso adjuntar una portada. Para Windows®: Más información uu Guía del usuario online: PC-FAX para Windows® Para Macintosh: El documento se envía al equipo Brother y, a continuación, se envía por fax al destinatario.
• Incluso si tiene la computadora apagada (como por la noche o durante los fines de semana), el equipo recibirá y almacenará los faxes en la memoria. El número de faxes recibidos y almacenados en la memoria se muestra en la pantalla LCD. 2 Confirme el mensaje y haga clic en Sí. Aparece la ventana PC-FAX Receive (Recepción de PC-FAX). También aparece el icono (Recepción de PC-FAX) en el área de notificación de la computadora.
A Mantenimiento rutinario Información relacionada Limpiar el escáner • Solución de otros problemas de fax uu página 59 • Solución de otros problemas de impresión uu página 64 1 Desenchufe el equipo de la tomacorriente de CA. 2 Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y el plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido en un limpiacristales no inflamable.
continuación, pulse para finalizar la comprobación de la calidad de impresión. • Si faltan líneas (consulte Baja calidad a continuación), pulse [Sí]. nuevo cartucho de sustitución original de Brother en cada color problemático. Pruebe a limpiar el cabezal de impresión de nuevo. Si la impresión no mejora, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Brother. IMPORTANTE Correcta NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace, podría dañarlo de manera permanente y anular su garantía.
Revisar la alineación de impresión del equipo Brother Si la alineación de la impresión no está ajustada correctamente, el texto aparecerá borroso o torcido como en el siguiente ejemplo. Si el texto impreso aparece borroso o las imágenes salen desvanecidas después de transportar el equipo, ajuste la alineación de impresión. 1 [Tinta] > [Mejorar la Pulse calidad de impr] > [Alineación]. También puede pulsar [Configur.] > [Mantenimiento] > [Mejorar la calidad de impr] > [Alineación].
B Solución de problemas Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipo Brother. Identificar el problema Aunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de los problemas. Primero, verifique las siguientes acciones: • El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. • Se han quitado todas las partes protectoras naranjas del equipo. • Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
Identificación del error Búsqueda de una solución Con Status Monitor • El icono verde indica el estado normal en espera. • El icono amarillo indica una advertencia. • Un icono rojo indica que se ha producido un error. • Un icono gris indica que el equipo está fuera de línea. • Haga doble clic en el icono en el área de • Haga clic en el botón Solución de problemas para acceder al sitio web de solución de problemas de Brother. notificación.
Mensajes de error y de mantenimiento En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para ver información más detallada, lea la Guía del usuario online. Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si necesita más consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en http://support.brother.com.
Mensaje de error Acción Atasco A Interior/frente Extraiga el papel atascado. Repetir atasco A Interior/frente uu Información relacionada: Atasco de la impresora o de papel al final de esta sección. Asegúrese de que la guía de longitud del papel esté ajustada en el tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños. No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual a la vez.
Mensaje de error Acción Bandeja eliminada Este mensaje aparece cuando se activa el ajuste para confirmar el tipo y el tamaño del papel. Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. uu Información relacionada: Cambiar la configuración de la comprobación del tamaño de papel al final de esta sección. Cartucho de tinta El número de modelo de cartucho de tinta no es compatible con el incorrecto equipo. Verifique el número de modelo de cartucho que funciona con el equipo.
Mensaje de error Acción Falló inicio pant. Táctil Se ha pulsado la pantalla táctil antes de que se completara la inicialización de encendido. Asegúrese de que nada esté en contacto ni apoyado sobre la pantalla táctil, especialmente cuando el equipo esté enchufado. Podría haber restos acumulados entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco. Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco, y deslícelo de un lado a otro para retirar la suciedad.
Mensaje de error Acción Línea desconectada Intente enviarla o recibirla de nuevo. Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad a Básica (para VoIP). uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica al final de esta sección. Llamada no ID No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica.
Mensaje de error Acción Queda poca tinta Uno o más cartuchos de tinta se aproximan al final de su vida útil. Encargue un nuevo cartucho de tinta. Puede seguir imprimiendo hasta que en la pantalla táctil se muestre No puede imprim. Más información uu Guía del usuario online: Sustituir los cartuchos de tinta • Puede seguir imprimiendo incluso si queda poca tinta o si es necesario cambiar algún cartucho. Sin alim.
Mensaje de error Acción Sin memoria Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso: • Pulse , Salir o Cerrar y espere hasta que las demás operaciones en curso terminen de procesarse y, a continuación, vuelva a intentarlo. • Pulse Enviar ahora para enviar las páginas escaneadas hasta el momento. • Pulse Impresión parcial para copiar las páginas escaneadas hasta el momento. • Borre los datos de la memoria. Para conseguir más memoria, puede desactivar la memoria de recepción.
Mensaje de error Acción Tam. pap. incorr. 1. Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja. uu Información relacionada: Cambiar el tamaño y el tipo de papel al final de esta sección. 2. Asegúrese de haber cargado el papel con orientación vertical ajustando las guías del papel en los indicadores correspondientes al tamaño de papel que va a usar. 3.
Más información uu Guía del usuario online: Informe de transferencia de faxes o diario del fax 54
Solución de problemas de configuración de LAN inalámbrica Códigos de error del informe de LAN inalámbrica Si el informe de LAN inalámbrica indica que no se pudo realizar la conexión, compruebe el código de error impreso en el informe y consulte las instrucciones correspondientes en la tabla: Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-01 La configuración inalámbrica no está activada, active la configuración inalámbrica.
Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-04 Los métodos de autenticación/encriptación utilizados por el punto de acceso inalámbrico/enrutador seleccionado no son admitidos por el equipo. Para el modo infraestructura, cambie los métodos de autenticación y encriptación del punto de acceso inalámbrico/enrutador.
Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-08 Se detectan dos o más puntos de acceso inalámbrico que tienen WPS o AOSS™ activado. • Compruebe que solo un punto de acceso inalámbrico/enrutador dentro del alcance tiene el método WPS o AOSS™ activo y pruebe de nuevo. • Pruebe a comenzar de nuevo pasados unos minutos para evitar interferencias de otros puntos de acceso.
Problemas de fax y de teléfono Si no puede enviar o recibir un fax, compruebe lo siguiente: 1 Conecte un extremo del cable de la línea telefónica al área denominada "LINE" y, a continuación, conecte el otro extremo del cable directamente a la toma telefónica de la pared. Si puede enviar y recibir faxes con la línea telefónica conectada directamente al fax, es posible que el problema no esté relacionado con el equipo. Comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos si tiene problemas con la conexión.
Solución de otros problemas de fax Problemas Sugerencias No se puede enviar un Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. fax. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el botón Hook (teléfono) en el modo Fax.
Problemas Sugerencias Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que su contestador está correctamente configurado. 1. Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma telefónica de la pared hasta la toma LINE del equipo Brother. 2. Retire la cubierta protectora de la toma EXT del equipo Brother y, a continuación, enchufe el cable de la línea telefónica desde el contestador automático hasta la toma EXT. 3.
Problemas Sugerencias Líneas negras verticales al enviar. Normalmente se producen líneas negras verticales en faxes que envía debido a suciedad o líquido corrector en la franja de cristal. Limpie la franja de cristal. uu Información relacionada: Limpiar el escáner al final de esta sección.
Problemas de impresión o escaneado IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresión, en el rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo. Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente: 1 Se han quitado todas las piezas de protección del equipo. 2 Los cables de la interfaz están conectados de manera segura a la máquina y al equipo. 3 Se ha instalado correctamente el controlador de impresora o de escáner.
Pruebe a imprimir con el equipo. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar el controlador de impresora. 5 Si el problema persiste después de haber intentado todo lo anterior, pruebe lo siguiente: En conexiones de interfaz USB • Cambie el cable USB por uno nuevo. • Use un puerto USB diferente. En conexiones de red cableada • Cambie el cable LAN por uno nuevo. • Use un puerto LAN diferente en su concentrador. • Asegúrese de que la conexión cableada del equipo esté encendida.
Solución de otros problemas de impresión Problemas Sugerencias Baja calidad de impresión Compruebe la calidad de la impresión. uu Información relacionada: Revisar la calidad de la impresión al final de esta sección. Asegúrese de que el ajuste de tipo de medio del controlador de impresora o el ajuste del tipo de papel en el menú del equipo coincida con el tipo de papel que está utilizando.
Información relacionada • Limpiar el escáner uu página 41 • Revisar la calidad de la impresión uu página 41 • Revisar la alineación de impresión del equipo Brother uu página 43 B Solución de problemas 65
Atascos de papel y de documentos Atascos de documentos Documento atascado en el interior de la unidad ADF Información relacionada • Mensajes de error y de mantenimiento uu página 46 Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF 1 Extraiga todos los papeles que no estén atascados de la unidad ADF. 2 Abra la cubierta de la unidad ADF. 3 Extraiga el papel atascado tirando hacia arriba. 4 Cierre la cubierta de la unidad ADF. 5 Pulse .
pequeño que se haya quedado en el interior. Atasco de la impresora o de papel Localice y extraiga el papel atascado. Información relacionada • Mensajes de error y de mantenimiento uu página 46 Papel atascado en el interior y en la parte delantera del equipo (atasco A Interior/frente) Si en la pantalla LCD se muestra [Atasco A Interior/frente] o [Repetir atasco A Interior/frente], siga estos pasos: 3 Cierre la cubierta de documentos. 4 Pulse 1 . Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA.
3 Tire de las dos palancas verdes del interior del equipo para extraer el papel atascado. 6 Si en la pantalla LCD se muestra [Repetir atasco A Interior/ frente], mueva el cabezal de impresión (en caso necesario) para extraer el papel que pueda quedar en esta área. Asegúrese de que no queden trozos de papel en las esquinas del equipo (1) y (2).
de nuevo y, a continuación, mantenga pulsado hasta que el cabezal de 8 Tire lentamente del papel atascado (1) para sacarlo del equipo. impresión se desplace al centro. A continuación, desenchufe el equipo de la fuente de alimentación y saque el papel. • Si el papel queda atascado bajo el cabezal de impresión, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica y mueva el cabezal para extraer el papel.
c. Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo. a conectar el cable de 11 Vuelva alimentación. Papel atascado en la parte delantera del equipo (atasco B Frente) Si en la pantalla LCD se muestra [Atasco B Frente] o [Repetir atasco B Frente], siga estos pasos: d. Cierre la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente. 1 Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA.
3 desatasco de papel situada en la parte posterior del equipo. Tire de las dos palancas verdes del interior del equipo para extraer el papel atascado. 1 c. Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo. 4 Tire lentamente del papel atascado (1) para extraerlo. d. Cierre la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente. 1 Si en la pantalla LCD se muestra [Repetir atasco B Frente], haga lo siguiente: a.
6 Mientras mantiene sujeta la bandeja de papel en el equipo, tire del soporte del papel (1) hasta que quede inmovilizado en posición correcta y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 2 Tire de la bandeja de papel (1) para sacarla por completo del equipo. 1 2 1 7 3 Tire de las dos palancas verdes del interior del equipo para extraer el papel atascado. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
6 Cierre la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente. 7 Vuelva a colocar la bandeja de papel firmemente en el equipo. 8 Mientras mantiene sujeta la bandeja de papel en el equipo, tire del soporte del papel (1) hasta que quede inmovilizado en posición correcta y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 9 Vuelva a conectar el cable de alimentación.
C Apéndice Introducir texto en el equipo Brother • Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país. • El diseño del teclado puede ser diferente según la función que esté configurando. Cuando sea necesario introducir texto en el equipo Brother, aparecerá un teclado en la pantalla táctil. • Pulse para alternar entre letras, números y caracteres especiales. • Pulse para alternar entre minúsculas y mayúsculas. • Para mover el cursor hacia la izquierda o hacia la derecha, pulse d o c.
Especificaciones de los suministros Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y magenta, que están separados del cabezal de impresión. Vida útil del cartucho de tinta Los cartuchos de tinta iniciales están incluidos en la caja junto con el equipo Brother. La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo usará una pequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta.
Información relacionada • Mensajes de error y de mantenimiento uu página 46 76
D Índice A I Accesorios y consumibles..................... iii Atascos................................................ 66 documentos.....................................66 papel............................................... 67 Automática recepción de fax..............................29 Imprimir................................................ 16 comprobación de la alineación........43 comprobación de la calidad............ 41 Información general del panel de control. ...................................
Sobre....................................................11 Solución de problemas atascos de papel y de documentos 66 mensajes de error y de mantenimiento ........................... 46 problemas de fax y de teléfono....... 58 problemas de impresión o escaneado ....................................................62 T TAD (contestador automático), externo... .................................................. 29, 34 Timbre distintivo.............................
Brother International Corporation 200 Crossing Boulevard P.O. Box 6911 Bridgewater, NJ 08807-0911 USA Visite nuestro sitio en la web http://www.brother.com Este producto únicamente puede utilizarse en el país en el que se ha adquirido, las compañías locales Brother o sus distribuidores únicamente ofrecerán soporte técnico a aquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países.
