Basic User's Guide

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Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une
télécopie.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur.
(uu Guide de l’utilisateur avancé : Rapports.)
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres de Verrouillage
sécuritaire des fonctions.
Demandez à votre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
La qualité des télécopies envoyées
est mauvaise.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie est médiocre, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner
uu page 103.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l’appareil manque de mémoire. Pour obtenir de la
mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en
mémoire (uu Guide de l’utilisateur avancé : Désactivation de la fonction
Réception en mémoire.), imprimer des télécopies depuis la mémoire de l'appareil
(uu Guide de l’utilisateur avancé : Impression d'une télécopie à partir de la
mémoire.) ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève. (Voir
Annulation d’une télécopie en cours uu page 52.) (uu Guide de l’utilisateur
avancé : Vérification et annulation de tâches en attente.) Si le problème persiste,
demandez à votre opérateur téléphonique de faire vérifier votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De base(pour
VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 147.)
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Assurez-vous de charger correctement le document. (Voir Chargement des
documents uu page 46.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du correcteur liquide sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner
uu page 103.)