User Manual

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Solução de problemas
Resumo
Esta seção explica como resolver problemas de rede típicos que você pode encontrar ao utilizar o
equipamento Brother. Se, após a leitura deste capítulo, não for possível resolver o problema, acesse o
Brother Solutions Center em
http://solutions.brother.com/ e clique em Manuais na página do modelo para
fazer download de outros manuais.
Identificar o problema
Certifique-se de ter verificado o seguinte:
O cabo de alimentação está conectado corretamente e o equipamento Brother está ligado.
Todas as embalagens protetoras foram removidas do equipamento.
Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
A tampa do scanner e a tampa de liberação de obstrução estão totalmente fechadas.
O papel está inserido corretamente na bandeja de papel.
Problema Consulte a
página
Vejo mensagens de erro ao configurar o Wi-Fi Direct™ no menu do painel de controle. 18
Não consigo concluir a configuração da rede Wi-Fi Direct™. 20
Quero ter certeza de que meus dispositivos de rede estão funcionando corretamente. 20
Vejo mensagens de erro ao configurar o Wi-Fi Direct™ no menu do painel de controle.
Mensagem de erro Causa Ação
(Para MFC-J6920DW)
Falha de conexão
(Para
MFC-J6520DW/J6720DW)
Falha de conexão
O equipamento Brother e o seu dispositivo
móvel não conseguem comunicar
durante a configuração.
 Aproxime o dispositivo móvel do seu
equipamento Brother.
 Mova o seu equipamento Brother e o
dispositivo móvel para uma área sem
obstruções.

Se estiver usando o método de PIN do
WPS, certifique-se de que inseriu o
PIN correto.
(Para MFC-J6920DW)
Erro de Conexão
(Para
MFC-J6520DW/J6720DW)
Erro de Conexão
Outros dispositivos estão tentando se
conectar à rede Wi-Fi Direct™ ao mesmo
tempo.
Certifique-se de que não haja outros
dispositivos tentando se conectar à rede
Wi-Fi Direct™ e, em seguida, tente definir
novamente as configurações Wi-Fi
Direct™.