User Manual

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Resolução de problemas
Descrição geral
Esta secção explica como resolver problemas de rede típicos com que poderá deparar-se ao utilizar o
equipamento Brother. Se, após a leitura deste capítulo, não conseguir resolver o seu problema, visite o
Brother Solutions Center em
http://solutions.brother.com/ e clique em Manuais na página do modelo para
descarregar outros manuais.
Identificar o problema
Certifique-se de que verificou o seguinte:
O cabo de alimentação está correctamente ligado e o equipamento Brother está ligado.
Os materiais de protecção foram todos retirados do equipamento.
Os cartuchos de tinta estão instalados correctamente.
A tampa do scanner e a tampa de eliminação de encravamentos estão totalmente fechadas.
O papel está introduzido correctamente na gaveta do papel.
Problema Consultar
página
Aparecem mensagens de erro durante a configuração Wi-Fi Direct™ através do menu do
painel de controlo.
18
Não consigo concluir a configuração da rede Wi-Fi Direct™. 20
Quero certificar-me de que os meus dispositivos de rede estão a funcionar correctamente. 20
Aparecem mensagens de erro durante a configuração Wi-Fi Direct™ através do menu do painel de
controlo.
Mensagem de erro Causa Acção
(Para os
MFC-J6920DW/J6925DW)
Ligação falhou
(Para os
MFC-J6520DW/J6720DW)
Ligação falhou
O equipamento Brother e o seu dispositivo
móvel não conseguem comunicar
durante a configuração.
 Coloque o dispositivo móvel mais
perto do equipamento Brother.
 Coloque o equipamento Brother e o
dispositivo móvel numa área livre de
obstáculos.

Se estiver a utilizar o método PIN do
WPS, certifique-se de que introduziu o
PIN correcto.
(Para os
MFC-J6920DW/J6925DW)
Erro de Conexão
(Para os
MFC-J6520DW/J6720DW)
Erro de Conexão
Há outros dispositivos a tentarem
ligar-se à rede Wi-Fi Direct™ ao mesmo
tempo.
Certifique-se de que não há outros
dispositivos a tentarem ligar-se à rede
Wi-Fi Direct™ e, de seguida, tente
configurar as definições Wi-Fi Direct™
novamente.