User Manual

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Resolução de problemas
Mensagens de erro
Como com qualquer produto sofisticado para escritório, podem ocorrer erros. Se ocorrer um erro, seu
aparelho exibirá uma mensagem. Veja abaixo as mensagens de erro mais comuns.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos erros. Se, após ler a tabela, ainda precisar de ajuda, o Brother
Solutions Center oferece as respostas às perguntas mais frequentes (FAQs) e dicas para resolução de
problemas mais recentes.
Visite-nos em
http://solutions.brother.com/.
Mensagem de erro Causa Ação
Para MFC-J6920DW
Erro de Conexão 02
Falha na conexão
de rede. Verifique
se a conexão à rede está funcionando.
Para MFC-J6520DW/J6720DW
Erro de Conexão 02
Falha na conexão
de rede. Verifique
se a conexão à rede está funcionando.
O aparelho não está conectado a
uma rede.
 Verifique se a conexão de rede
está boa.
 Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Para MFC-J6920DW
Erro de Conexão 03
Falha na conexão
com o servidor
Brother. Verifique
configs de rede.
Para MFC-J6520DW/J6720DW
Erro de Conexão 03
Falha na conexão
com o servidor
Brother. Verifique
configs de rede.
 As configurações de rede ou
servidor estão incorretas.

Há um problema com a rede ou
com o servidor.
 Confirme se as configurações de
rede estão corretas ou
aguarde e tente novamente mais
tarde.
 Se o botão
Web
foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Erro de Conexão 07
Falha na conexão
com o servidor Brother. Data
e Hora Incorretas.
As configurações de data e hora
estão incorretas.
Defina a data e a hora
corretamente. Observe que se o
cabo de alimentação do aparelho
for desconectado, as
configurações de data e hora
poderão ter sido restauradas às
configurações de fábrica.