User Manual

Resolução de problemas
54
A
Mensagem de erro Causa Ação
Erro do Servidor 01
Autenticação inválida.
Reemita uma ID temporária e
registre a conta novamente.
As informações de autenticação do
aparelho (necessárias para
acesso ao serviço) expiraram ou
são inválidas.
Solicite novamente o acesso ao
Brother Web Connect para receber
uma nova ID temporária e utilize-a
para registrar a conta no aparelho
(consulte
Como solicitar acesso ao
Brother Web Connect uu página 7 e
Como registrar e excluir contas no
aparelho uu página 9).
Erro do Servidor 03
Falha de upload.
Arquivo não suportado
ou dados corrompidos.
Confirme os dados do arquivo.
O arquivo que você está tentando
transferir pode ter um dos
seguintes problemas:
 O arquivo ultrapassa o limite de
número de pixels, tamanho do
arquivo, etc., do serviço.
 O tipo do arquivo não é
compatível.
 O arquivo está corrompido.
O arquivo não pode ser usado:
 Verifique as restrições de
tamanho ou formato do serviço.
 Salve o arquivo como um tipo
diferente.
 Se possível, obtenha uma
versão nova e não
corrompida do arquivo.
Erro do Servidor 13
Serviço indisponível
temporariamente.
Tente novamente mais tarde.
Há um problema com o serviço e
ele não pode ser utilizado agora.
Aguarde e tente novamente. Se
receber essa mensagem
novamente, acesse o serviço por
meio de um computador para
confirmar se ainda está indisponível.
Erro de Autenticação 01
Código PIN incorreto.
Digite o PIN corretamente.
O PIN inserido para acessar a
conta está incorreto. O PIN é o
número com quatro dígitos que foi
inserido ao registrar a conta no
aparelho.
Insira o PIN correto.
Erro de Autenticação 02
ID incorreta ou expirada.
Ou esta ID temporária
está em uso. Digite
corretamente
ou emita a ID temporária,
válida por 24 horas após a emissão.
A ID temporária inserida está
incorreta.
Insira a ID temporária correta.
A ID temporária inserida expirou.
Uma ID temporária é válida por 24
horas.
Solicite novamente o acesso ao
Brother Web Connect e receba uma
nova ID temporária. Depois,
utilize-a para registrar a conta no
aparelho. Consulte Como solicitar
acesso ao Brother Web Connect
uu página 7 e Como registrar e
excluir contas no aparelho
uu página 9.
Erro de Autenticação 03
Nome de Exibição
já registrado. Digite outro
nome de exibição.
O nome de exibição inserido já foi
registrado por outro usuário do
serviço.
Insira um nome de exibição
diferente.