User Manual

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Resolução de problemas
Mensagens de erro
Tal como com qualquer produto de escritório sofisticado, podem ocorrer erros. Caso ocorra um erro, o
equipamento apresentará uma mensagem de erro. As mensagens de erro mais comuns são apresentadas
abaixo.
O utilizador pode corrigir a maioria dos erros. Se, depois de ler esta tabela, continuar a precisar de ajuda, o
Brother Solutions Center disponibiliza as perguntas frequentes (FAQ) mais recentes e sugestões para
resolução de problemas.
Visite-nos em
http://support.brother.com.
Mensagem de erro Causa Acção
Para MFC-J6920DW/J6925DW
Erro de ligação 02
A ligação de rede
falhou. Verifique
se a ligação de rede está correcta.
Para MFC-J6520DW/J6720DW
Erro de ligação 02
A ligação de rede falhou.
Verifique se a ligação de rede
está correcta.
O equipamento não está ligado a
nenhuma rede.
 Verifique se a ligação de rede
está em boas condições.
 Se o botão Web tiver sido
premido pouco tempo
depois de o equipamento ter
sido ligado, é possível que a
ligação de rede ainda não tenha
sido estabelecida. Aguarde e
tente novamente.
Para MFC-J6920DW/J6925DW
Erro de ligação 03
Falha na ligação ao servidor.
Verifique as definições de rede.
Para MFC-J6520DW/J6720DW
Erro de ligação 03
Falha na ligação ao servidor.
Verifique as definições de rede.
 As definições de rede ou do
servidor estão incorrectas.
 Há um problema com a rede ou
com o servidor.
 Confirme se as definições de
rede estão correctas ou
aguarde e tente novamente mais
tarde.
 Se o botão Web tiver sido
premido pouco tempo
depois de o equipamento ter
sido ligado, é possível que a
ligação de rede ainda não tenha
sido estabelecida. Aguarde e
tente novamente.
Erro de ligação 07
Falha na ligação ao servidor.
Data e hora erradas.
As definições de data e hora estão
incorrectas.
Defina a data e hora correctamente.
Tenha em atenção que se o
cabo de alimentação do
equipamento for desligado, é
possível que as definições de
data e hora voltem às definições de
fábrica.