User Manual

Resolução de problemas
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A
Mensagem de erro Causa Acção
Erro de servidor 01
Autenticação
inválida. Redefina
ID temporária
e volte a registar a conta.
As informações de autenticação do
equipamento (necessárias para
aceder ao serviço) caducaram ou
são inválidas.
Solicite novamente acesso ao
Brother Web Connect para receber
uma nova ID temporária; em
seguida, utilize a nova ID para
registar a conta no equipamento
(consulte Como solicitar acesso ao
Brother Web Connect uu página 7 e
Como registar e eliminar contas no
equipamento uu página 9).
Erro de servidor 03
Carregamento falhou. Ficheiro
não suportado
ou dados danificados.
Confirme os dados
do ficheiro.
O ficheiro que está a tentar
carregar pode ter um dos seguintes
problemas:

O ficheiro excede o limite do
serviço quanto ao número de
pixéis, tamanho de ficheiro, etc.
 O tipo de ficheiro não é
suportado.
 O ficheiro está danificado.
O ficheiro não pode ser utilizado:
 Verifique as restrições de
tamanho ou formato do serviço.
 Guarde o ficheiro como
sendo de um tipo diferente.
 Se possível, obtenha uma
versão do ficheiro nova e não
danificada.
Erro de servidor 13
Serviço indisponível
temporariamente.
Tente de novo mais tarde.
Há um problema com o serviço e
este não pode ser utilizado neste
momento.
Aguarde e tente novamente. Se
voltar a receber a mensagem,
aceda ao serviço através de um
computador para confirmar se está
indisponível.
Erro de autenticação 01
Código PIN incorrecto.
Insira o PIN correctamente.
O PIN que introduziu para aceder à
conta está incorrecto. O PIN é o
número de quatro dígitos que foi
introduzido durante o registo da
conta no equipamento.
Introduza o PIN correcto.
Erro de autenticação 02
ID incorrecta ou expirada.
Ou esta ID temporária
já está a ser utilizada.
Insira correctamente
ou redefina a ID temporária.
A ID temporária
é válida dentro
de 24 horas após redefinição.
A ID temporária que foi introduzida
está incorrecta.
Introduza a ID temporária correcta.
A ID temporária que foi introduzida
caducou. Uma ID temporária é
válida durante 24 horas.
Solicite novamente acesso ao
Brother Web Connect e receba uma
nova ID temporária; em seguida,
utilize a nova ID para registar a
conta no equipamento. Consulte
Como solicitar acesso ao Brother
Web Connect uu página 7 e Como
registar e eliminar contas no
equipamento uu página 9.
Erro de autenticação 03
Nome de apresentação
já registado. Insira outro
nome de apresentação.
O nome que introduziu como o
nome a apresentar já foi registado
por outro utilizador do serviço.
Introduza um nome diferente.