Basic User's Guide

Problemen oplossen
135
B
Het papier loopt vast bij
dubbelzijdig kopiëren of afdrukken.
Gebruik een van de instellingen ter voorkoming van papierstoringen, 2-zijdig
1 of 2-zijdig 2.
Voor kopiëren
(uu Geavanceerde gebruikershandleiding: 2-zijdig kopiëren.)
Voor afdrukken
(uu Software en Netwerk gebruikershandleiding.)
Als papier vaak vastloopt tijdens dubbelzijdig kopiëren of dubbelzijdig afdrukken,
zijn de papierinvoerrollen mogelijk vuil. Reinig de papierinvoerrollen.
(uu Geavanceerde gebruikershandleiding: De papierinvoerrollen reinigen.)
Ontvangen faxen afdrukken
Probleem Suggesties
 Tekst wordt smal afgedrukt
 Horizontale strepen
 Bovenste en onderste zinnen
worden weggelaten
 Ontbrekende regels
Dit is doorgaans te wijten aan een slechte telefoonverbinding. U kunt dit
controleren door een kopie te maken. Wanneer uw kopie er goed uitziet, was er
waarschijnlijk sprake van een slechte verbinding, met een atmosferische of
andere storing op de telefoonlijn. Vraag de verzendende partij om de fax opnieuw
te verzenden.
Ontvangen faxen hebben zwarte
verticale lijnen.
De scanner van de afzender is mogelijk vuil. Vraag de afzender een kopie te
maken om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door de machine van
de afzender. Probeer of u de fax van een ander faxapparaat kunt ontvangen.
De linker- en rechtermarge
ontbreken of een enkele pagina
wordt op twee pagina's afgedrukt.
Als de ontvangen faxen worden gesplitst en op twee pagina's worden afgedrukt of
als u een extra blanco pagina krijgt, is uw papierformaatinstelling mogelijk niet
correct voor het gebruikte papier.
(Zie Papierformaat en -soort uu pagina 40.)
Schakel Auto reductie in. (uu Geavanceerde gebruikershandleiding: Een
verkleinde afdruk van een inkomende fax maken.)
Ontvangen kleurenfaxen worden
alleen in zwart-wit afgedrukt.
Vervang de kleureninktcartridges die leeg of bijna leeg zijn en vraag de afzender
om de kleurenfax opnieuw te versturen.
(Zie De inktcartridges vervangen uu pagina 100.)
Telefoonlijn of verbindingen
Probleem Suggesties
Kiezen werkt niet.
(Geen kiestoon)
Controleer of de telefoonlijn goed is aangesloten.
Wijzig de instelling Toon/Puls. (Alleen in Nederland)
(uu Installatiehandleiding.)
Als er geen kiestoon is, sluit dan een gegarandeerd werkend toestel en
telefoonsnoer op de contactdoos aan. Neem vervolgens de hoorn van de externe
telefoon van de haak en luister of u een kiestoon hoort. Vraag uw telefoonbedrijf
om de lijn en/of de wandcontactdoos te controleren als u nog steeds geen
kiestoon hoort.
De machine neemt niet op als er
wordt gebeld.
Controleer of de machine in de juiste ontvangstmodus voor uw instellingen staat.
(Zie De ontvangstmodus kiezen uu pagina 55.) Luister of u een kiestoon hoort.
Bel indien mogelijk uw machine om te controleren of deze de oproep aanneemt.
Als de machine de oproep nog steeds niet aanneemt, controleert u of het
telefoonsnoer goed is aangesloten. Vraag uw telefoonbedrijf om de lijn te
controleren als de machine niet overgaat wanneer u deze belt.
Problemen met de papierverwerking (Vervolg)
Probleem Suggesties