Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Impresión de faxes recibidos
Problema Sugerencias
 Impresión condensada
 Rayas horizontales
 Las frases de la parte superior
e inferior aparecen cortadas
 Faltan líneas
Normalmente este problema se debe a una mala conexión telefónica. Haga una
copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexión no fuera buena
debido al ruido estático o a interferencias en la línea telefónica. Pida que le
vuelvan a enviar el fax.
Líneas negras verticales en los
faxes recibidos.
Es posible que el escáner del remitente esté sucio. Solicite al remitente que haga
una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un
fax desde otro equipo.
Los márgenes derecho e izquierdo
se recortan o se imprime una sola
página en dos.
Si los faxes recibidos se dividen e imprimen en dos páginas o si el equipo expulsa
una página en blanco de más, es posible que la configuración del tamaño del
papel no sea la correcta con respecto al papel que está utilizando.
(Consulte Tamaño y tipo de papel uu página 40).
Active la función de reducción automática. (uu Guía avanzada del usuario:
Impresión de faxes entrantes reducidos).
Los faxes recibidos en color se
imprimen solo en blanco y negro.
Sustituya los cartuchos de tinta de color que han llegado al final de su vida útil y,
a continuación, solicite al remitente que envíe nuevamente el fax en color.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 100).
Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
La función de marcación no
funciona.
(No hay tono de marcación)
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión LINE del equipo.
(Solo Canadá) Cambie la configuración Tonos/Pulsos. (uu Guía de configuración
rápida).
Envíe un fax manual pulsando Marcr colgd y marcando el número. Espere
hasta escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Inicio de fax.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que sepa que funcione y el
cable de la línea telefónica a la toma de teléfono. A continuación, descuelgue el
auricular del teléfono externo y espere a escuchar un tono de marcación. Si sigue
sin haber tono de marcación, solicite a su compañía telefónica que revise la línea
o la toma.
El equipo no responde a las
llamadas.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección del modo de recepción correcto uu página 55). Compruebe
si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír
cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de la línea
telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión
LINE del interior del equipo. Si al llamar al equipo no suena, solicite a la compañía
telefónica que revise la línea.