Basic User's Guide

Solución de problemas
141
B
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia. Llame a su administrador para comprobar la configuración de Bloqueo función de
seguridad.
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Las líneas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad
o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal
de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima.
(Consulte Limpieza del escáner uu página 103).
Las copias están en blanco. Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 47).
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu página 48).
La opción Ajustar a página no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA
cuando se inicia el escaneado.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™
PaperPort™ 12SE, haga clic en Configuración de digitalización, Seleccionar
para seleccionar el controlador TWAIN o WIA de Brother.
Se producen errores TWAIN o ICA
cuando se inicia el escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el
controlador TWAIN de Brother.
También puede escanear documentos con el controlador de escáner ICA.
Para obtener más información, uu Guía del usuario de software y en red.
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Macintosh)
Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto!
PageManager desde:
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
 Aparecen líneas verticales en
los datos escaneados.
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella. (Consulte
Limpieza del escáner uu página 103).
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu página 48).