Basic User's Guide

Solução de problemas
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B
Se tiver dificuldades com o equipamento B
NOTA
• Para obter assistência técnica, tem de contactar o apoio ao cliente da Brother.
• Se achar que existe um problema com o equipamento, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para a solução de problemas. O próprio utilizador pode resolver a maioria dos
problemas.
• Se necessitar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center disponibiliza as mais recentes
sugestões para a solução de problemas e as questões mais frequentes.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Dificuldades de impressão
Dificuldade Sugestões
Nenhuma impressão. Verifique se instalou e seleccionou o controlador de impressora correcto.
Verifique se o ecrã táctil apresenta uma mensagem de erro.
(Consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 110.)
Certifique-se de que o equipamento está activado.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Clique em Iniciar/Impressoras e faxes. Clique com o botão direito do rato em
Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo). Se a
impressora estiver desactivada, aparecerá Utilizar impressora online.
Seleccione esta opção para activar a impressora.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Clique em /Painel de controlo/Hardware e Som/Impressoras. Clique com
o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome
do modelo). Se a impressora estiver desactivada, aparecerá
Utilizar impressora online. Seleccione esta opção para activar a impressora.
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Clique em /Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do rato
em Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo) e
seleccione Visualizar impressão. Clique em Impressora e certifique-se de que
a opção Utilizar Impressora Offline está desmarcada.
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Desloque o rato para o canto inferior direito do ambiente de trabalho. Quando
aparecer a barra de menus, clique em Definições e, em seguida, em
Painel de Controlo. No grupo Hardware e Som (Hardware), clique em
Ver dispositivos e impressoras. Clique com o botão direito do rato em
Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo) e seleccione
Visualizar impressão. Se aparecerem opções do controlador de impressora,
seleccione o controlador de impressora que utiliza. Clique em Impressora na
barra de menus e certifique-se de que a opção Utilizar Impressora Offline não
está seleccionada.
Um ou mais cartuchos de tinta acabaram.
(Consulte Substituir os cartuchos de tinta uu página 100.)