Basic User's Guide

Solução de problemas
141
B
Dificuldades de cópia
Dificuldade Sugestões
Não é possível fazer uma cópia. Contacte o administrador para verificar as configurações do Secure Function
Lock (Bloqueio de funções de segurança).
Aparecem faixas ou linhas verticais
pretas nas cópias.
As linhas verticais pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou
líquido corrector no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a
barra branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos.
(Consulte Limpar o vidro do digitalizador uu página 103.)
Maus resultados nas cópias
quando se utiliza o ADF.
Experimente utilizar o vidro do digitalizador. (Consulte Utilizar o vidro do
digitalizador uu página 49.)
A opção Ajustar à página não
funciona correctamente.
Certifique-se de que o documento original não está inclinado.
Reposicione o documento e tente novamente.
Dificuldades de digitalização
Dificuldade Sugestões
Ocorrem erros TWAIN ou WIA no
início da digitalização. (Windows
®
)
Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother foi seleccionado como
fonte principal na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™
PaperPort™ 12SE, clique em Configurações de digitalização, Selecionar para
seleccionar o controlador TWAIN/WIA Brother.
Ocorrem erros TWAIN ou ICA no
início da digitalização. (Macintosh)
Certifique-se de que o controlador TWAIN Brother foi seleccionado como fonte
principal.
No PageManager, clique em Arquivo, Selecionar origem e seleccione o
controlador TWAIN Brother.
Pode também digitalizar documentos utilizando o controlador de digitalizador ICA.
(uu Manual do Utilizador da Rede e do Software.)
O OCR não funciona. Experimente aumentar a resolução do digitalizador.
(Macintosh)
Tem de descarregar e instalar o Presto! PageManager para o poder utilizar.
Para mais informações, consulte Aceder à Assistência Brother (Macintosh)
uu página 5.
Maus resultados nas digitalizações
quando se utiliza o ADF.
 Aparecem linhas pretas
verticais nos dados
digitalizados.
Limpe a barra branca e o vidro que se encontra por baixo. (Consulte Limpar o
vidro do digitalizador uu página 103.)
Experimente utilizar o vidro do digitalizador. (Consulte Utilizar o vidro do
digitalizador uu página 49.)
Dificuldades no PhotoCapture Center™
Dificuldade Sugestões
O disco amovível não funciona
correctamente.
1 Retire o cartão de memória ou a unidade USB flash e volte a introduzir.
2 Se tentou “Ejectar” enquanto estava no Windows
®
, retire o cartão de memória
ou a unidade USB flash antes de continuar.
3 Se aparecer uma mensagem de erro quando tentar ejectar o cartão de
memória ou a unidade USB flash, isso significa que o suporte está a ser
utilizado. Aguarde um momento e tente novamente.
4 Se nada resultar, desligue o computador e o equipamento; em seguida, volte
a ligá-los.