Guía básica del usuario MFC-J6930DW Brother recomienda mantener esta guía cerca de su equipo para consultas rápidas. Guía del usuario online Esta Guía básica del usuario contiene información e instrucciones básicas acerca de su equipo Brother. Para consultar información e instrucciones avanzadas, consulte la Guía del usuario online en: solutions.brother.
Si necesita llamar al Servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para futuras referencias: Número de modelo: MFC-J6930DW Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte posterior del equipo. Guarde esta Guía del usuario junto con el recibo de venta como un registro permanente de su compra en caso de robo, incendio o para el servicio de garantía. Registre su producto en línea en www.brother.
Números de Brother IMPORTANTE Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Preguntas más frecuentes Brother Solutions Center es nuestro recurso integral para todas las necesidades relativas a equipos de fax y centros multifunción.
Pedido de accesorios y consumibles Para obtener resultados óptimos, utilice solo consumibles originales de Brother, disponibles en la mayoría de los proveedores de Brother. Si no logra encontrar los consumibles que necesita y posee una tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express, o bien una cuenta PayPal, puede pedir los consumibles directamente a Brother.
Aviso - Exclusión de Garantías (EE. UU. y Canadá) EL O LOS LICENCIANTES DE BROTHER Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER) NO DAN GARANTÍAS, DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, CON RESPECTO AL SOFTWARE.
Las siguientes funciones están disponibles Copia y escaneado a alta velocidad Si coloca un documento en la unidad ADF o en el lado izquierdo del cristal de escaneado introduciendo el borde largo en primer lugar, puede copiarlo o escanearlo a alta velocidad. Conexión con dispositivos móviles Use Brother iPrint&Scan para consultar el estado del equipo y acceder a varias funciones desde dispositivos móviles. Asegúrese de que el tamaño del documento es Carta o A4.
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde está? Guía de seguridad del producto Lea esta guía en primer lugar. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte en esta guía las marcas comerciales y las limitaciones legales.
Operaciones básicas y dónde encontrar instrucciones El contenido de la Guía básica del usuario también se ha incluido en la Guía del usuario online de forma más detallada.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido a su equipo Esperamos que esta guía le sea de utilidad. Para conocer mejor las funciones de su equipo, consulte nuestra Guía del usuario online. Ofrece: ¡Navegación más rápida! Cuadro de búsqueda Índice de navegación en una sección independiente ¡Formato completo! Todos los temas en una sola guía ¡Diseño simplificado! Instrucciones paso a paso Resumen de las funciones en la parte superior de la página 1 2 3 4 1. Cuadro de búsqueda 2.
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte preguntas frecuentes, soluciones y videos en línea. Visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en support.brother.
Definiciones de notas Usamos los siguientes símbolos y convenciones a lo largo de toda esta Guía del usuario: ADVERTENCIA ADVERTENCIA indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, puede provocar la muerte o lesiones graves. AVISO AVISO indica una situación potencialmente peligrosa que, de no evitarse, puede provocar lesiones leves o moderadas.
Brother se reserva el derecho de hacer cambios sin previo aviso en las especificaciones y los materiales descritos y no se hará responsable de ningún daño que pudiera tener lugar (incluyendo daños consecuentes) a causa del contenido presentado, tales como errores tipográficos o de otra índole relacionados con esta publicación.
Tabla de contenido 1 Información general ............................................................................................ 1 Información general del panel de control ..................................................................1 Información general de la pantalla LCD táctil............................................................3 Nueva información de Brother .........................................................................6 Acceder a Brother Utilities (Windows®).................
Escanear usando el modo avanzado ControlCenter4 (Windows®) ...............26 Escanear utilizando el botón de escaneado en su equipo Brother .........................27 Escaneado mediante el botón de escaneado del equipo ..............................27 6 Cómo enviar faxes ............................................................................................ 28 Antes de enviar un fax.............................................................................................
Atascos de papel y de documentos.........................................................................63 Atascos de documentos ................................................................................63 Atasco de la impresora o de papel ................................................................65 C Apéndice ............................................................................................................ 74 Introducir texto en el equipo Brother ...................................
1 Información general Información general del panel de control 1 2 3 4 5 1 Información general 6 1. Símbolo de NFC (Near Field Communication) Puede usar la función de autenticación con tarjeta acercando la tarjeta inteligente el símbolo de NFC del panel de control. Si su dispositivo Android™ es compatible con la función NFC, puede imprimir desde el dispositivo o escanear documentos a su dispositivo de la misma manera. 2.
3. Botones del menú (Atrás) Pulse para volver al menú anterior. (Inicio) Pulse para volver a la pantalla Inicio. (Cancelar) Pulse para cancelar una operación. 4. Teclado de marcación Pulse los números tanto para marcar números de teléfono y fax como para introducir el número de copias. 5. Indicador de encendido LED El LED se ilumina según el estado del equipo. El LED parpadeará cuando el equipo esté en el modo espera. 6. Encendido/apagado Pulse para encender el equipo.
Información general de la pantalla LCD táctil La pantalla Inicio 2 proporciona acceso a funciones adicionales, como las operaciones de [Web], [Aplic. (Apps)] y [USB]. Hay tres pantallas Inicio disponibles, a las que puede acceder deslizando el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha, o bien pulsando d o c. Pantalla Inicio 3 1 2 1 Desde las pantallas Inicio, puede acceder a las pantallas Accesos directos, Configuración Wi-Fi, Configuración y Niveles de tinta.
6. [Tinta] Muestra el volumen de tinta disponible. Pulse para acceder al menú [Tinta]. Cuando el cartucho de tinta esté a punto de agotarse o presente algún problema, se mostrará un icono de error en el color correspondiente. • Están disponibles tres pestañas Accesos directos con seis accesos directos en cada una. • Pulse • Estado inalámbrico Cada uno de los iconos de la tabla siguiente muestra un estado de la red inalámbrica: • • No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico.
8. [Faxes Memoria: (Faxes guardads)] 10. Icono de advertencia 10 8 1 para imprimir los faxes. Pulse 9. [Faxes nuevos:] El icono de advertencia aparece cuando hay un mensaje de error o de mantenimiento; pulse para ver los detalles y, a continuación, pulse para volver al modo preparado. IMPORTANTE 9 NO pulse la pantalla LCD con un objeto afilado como una lapicera o un lápiz óptico. El equipo podría sufrir daños. • Este producto adopta la fuente de ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD.
Nueva información de Brother En la barra de información aparece nueva información de Brother cuando configuraciones de notificación como [Mensaje de Brother] y [Comprob autom firmware (Comprobación autom firm)] están ajustadas en [Sí]. Pulse para ver los detalles. Se requiere conexión a Internet y es posible que se apliquen tarifas de datos.
Seleccione el equipo. 3 Seleccione la operación que desee utilizar. 1 2 Información general Desinstalar los controladores y el software de Brother (Windows®) 1 2 Inicie (Brother Utilities). Haga clic en la lista desplegable y, a continuación, seleccione el nombre del modelo (si no está ya seleccionado). Haga clic en Herramientas en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
2 Manipulación de papel Cargar papel Información general sobre la carga de papel 1 Cargue papel en la bandeja de papel de la siguiente manera. Separe bien la pila de papel. El tamaño del papel determina la orientación en la que debe cargar el papel. Bandeja 1 Carta ♦ Bandeja 2 Cómo cargar papel Carta ♦ A4 ♦ A4 ♦ Ejecutivo (solo papel normal y papel reciclado) A5 - Ajuste las guías del papel. A6 Ajuste las guías del papel.
Bandeja MP Cómo cargar papel Carta ♦ Orientación horizontal A4 ♦ Ejecutivo Ajuste las guías del papel de la bandeja MP. 2 Doble carta Manipulación de papel A3 Orientación vertical Legal Folio 2 Legal de México 1 Legal de la India A5 Ajuste las guías del papel de la bandeja MP. A6 Fotografía Foto L Foto 2L Ficha Sobres ♦ Consulte los detalles en este capítulo.
Cargar papel de tamaño Carta o A4 en la bandeja de papel 1 / bandeja de papel 2 • Si la configuración [Compruebe el papel] está ajustada en [Sí] y usted saca la bandeja de papel del equipo, en la pantalla LCD se mostrará un mensaje preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel. Si es necesario, cambie la configuración del tipo y del tamaño de papel siguiendo las instrucciones de la pantalla LCD. • Cargue solo un tamaño y un tipo de papel a la vez en la bandeja de papel.
3 Airee bien la pila de papel para evitar que se produzcan atascos y problemas en la alimentación del papel. 6 Ajuste cuidadosamente las guías de anchura del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del papel. 1 2 4 Cargue cuidadosamente el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión cara abajo. Orientación horizontal 7 Asegúrese de que el papel esté plano en la bandeja y por debajo de la marca de capacidad máxima de papel (1).
8 9 Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo. Tire del soporte del papel hasta que encaje en su sitio. Cargar papel de tamaño Doble carta, Legal o A3 en la bandeja de papel 1 / bandeja de papel 2 • Si la configuración [Compruebe el papel] está ajustada en [Sí] y usted saca la bandeja de papel del equipo, en la pantalla LCD se mostrará un mensaje preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel.
Cuando cargue papel en la bandeja 2, retire la cubierta superior de la bandeja (1). 3 Presione ligeramente las guías de anchura del papel (1) y, a continuación, la guía de longitud del papel (2) y deslícelas para adaptarlas al tamaño del papel. Asegúrese de que la marca triangular (3) de la guía de anchura del papel (1) y de la guía de longitud del papel (2) están alineadas con las marcas del papel que está utilizando. 1 Apoye la bandeja sobre una superficie plana.
5 Cargue cuidadosamente el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión cara abajo. 8 Asegúrese de que el papel esté plano en la bandeja y por debajo de la marca de capacidad máxima de papel (1). Si la bandeja de papel se rellena excesivamente, se pueden producir atascos de papel. Orientación vertical 1 6 Asegúrese de que la guía del longitud del papel (1) toca los bordes del papel. Cuando cargue papel en la bandeja 2, vuelva a colocar la cubierta superior de la bandeja.
despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). • Si la configuración [Compruebe el papel] está ajustada en [Sí] y usted coloca el papel en la bandeja MP, aparecerá un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel. Si es necesario, cambie la configuración del tipo y del tamaño de papel siguiendo las instrucciones de la pantalla LCD. 1 la configuración del tamaño de 11 Cambie papel en el menú del equipo si fuese necesario.
2 Presione ligeramente y deslice las guías del papel de la bandeja MP para que coincidan con el ancho del papel que va a utilizar. 4 Cargue cuidadosamente el papel en la bandeja MP con la superficie de impresión cara arriba. Orientación horizontal Si tiene problemas para cargar papel en la bandeja MP, arrastre la palanca de desbloqueo (1) hacia la parte posterior del equipo y, a continuación, cargue el papel.
Con las dos manos, ajuste cuidadosamente las guías del papel de la bandeja MP para adaptarlas al papel. 6 Tire del soporte del papel hasta que encaje en su sitio. 7 Cambie la configuración del tamaño de papel en el menú del equipo si fuese necesario.
Cambiar el tamaño y el tipo de papel Ajuste las configuraciones del tamaño y del tipo de papel de la bandeja de papel. • Para obtener una calidad de impresión óptima, configure el equipo para el tipo de papel que esté utilizando. • Cuando cambie el tamaño de papel que carga en la bandeja, debe cambiar la configuración del tamaño de papel en la pantalla LCD al mismo tiempo. 1 Pulse [Configurac (Configurar)] > [Ajuste bandeja].
Soportes de impresión recomendados IMPORTANTE NO utilice los siguientes tipos de papel: • Papel dañado, curvado, arrugado o con forma irregular Para obtener la mejor calidad de impresión, recomendamos utilizar el papel Brother incluido en la tabla. Papel Brother Tipo de papel 1 Artículo 1 Papel fotográfico satinado Premium Plus Carta BP71GLTR 4" x 6" BP71GP20 1. Una curva de 0,08 pulg. (2 mm) o mayor puede hacer que se produzcan atascos.
toque los rodillos de alimentación y el equipo emita un pitido. IMPORTANTE • NO tire del documento mientras se esté alimentando. • NO utilice papel curvado, arrugado, doblado, roto, grapado, con clips, pegamento o cinta adhesiva. • NO utilice cartulina, papel de periódico ni tela. • Asegúrese de que los documentos con corrector líquido o escritos con tinta estén completamente secos. Los documentos de 2 caras se pueden enviar por fax, copiar o escanear en tamaño Doble carta, como máximo, con la unidad ADF.
Longitud: Hasta 17,0 pulg. (431,8 mm) Ancho: Hasta 11,7 pulg. (297 mm) Peso: Hasta 4,4 lb (2 kg) Para utilizar el cristal de escaneado, la unidad ADF debe estar vacía. 2 Coloque el documento cara abajo en la esquina superior izquierda del cristal de escaneado, tal y como se muestra en la ilustración. 3 Cierre la cubierta de documentos. Manipulación de papel Levante la cubierta de documentos.
3 Imprimir Imprimir desde la computadora Antes de intentar cualquier operación de impresión, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de haber instalado el software y los controladores de Brother. • Para usuarios de cable USB o de red: asegúrese de que el cable de interfaz se ha introducido correctamente. 4 Complete su operación de impresión.
Imprimir fotografías directamente desde una unidad flash USB Obtener una vista previa de fotografías y archivos de video e imprimirlos desde una unidad flash USB Introduzca una unidad flash USB en la ranura USB. Pulse [OK]. 6 Repita los tres últimos pasos hasta que haya seleccionado todas las fotografías que desea imprimir. 7 Pulse [OK]. 8 Lea y confirme la lista que se muestra con las opciones. 9 Para cambiar la configuración de impresión, pulse [Ajustes impres (Ajuste de imp.)].
4 Copia Copiar un documento Pulse para cambiar las configuraciones de copia solo para la siguiente copia. 1 Asegúrese de que ha cargado el papel del tamaño correcto en la bandeja de papel. 2 Cargue el documento. 3 Pulse Cuando haya terminado de cambiar opciones de configuración, pulse [OK]. Cuando haya terminado de seleccionar nuevas opciones, puede guardarlas pulsando el botón [Guard acc directo (Guard acc. directo)]. [Copia].
Copia a 2 caras Más información uu Guía del usuario online: Copia 4 Copia 25
5 Cómo escanear Antes de escanear Antes de intentar escanear, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de haber instalado el software y los controladores de Brother. • Para usuarios de cable USB o de red: asegúrese de que el cable de interfaz se ha introducido correctamente. 1 Cargue el documento. 2 Haga clic en el icono (ControlCenter4) del área de notificación y, a continuación, haga clic en Abrir. 3 Haga clic en la pestaña Escanear. 4 Pulse el botón Archivo.
Escanear utilizando el botón de escaneado en su equipo Brother 7 1 El equipo comenzará a escanear. Si utiliza el cristal de escaneado del equipo, siga las instrucciones indicadas en la pantalla LCD para completar el trabajo de escaneado. 9 Cambie la configuración de escaneado que desee cambiar, como el tipo de escaneado, la resolución, el tipo de archivo y el tamaño del documento, en caso necesario. Cuando finalice, pulse [OK].
6 Cómo enviar faxes Antes de enviar un fax Establecer ID de estación Establezca el ID de estación del equipo si desea que la fecha y hora aparezcan en cada fax que envíe. NOTA (Solo EE. UU.
de compatibilidad a [Básica(paraVoIP)]. • [Normal] configura la velocidad del módem en 14.400 bps. • [Alta] ajusta la velocidad del módem en 33.600 bps. 3 Pulse . • VoIP (voz sobre IP) es un tipo de sistema telefónico que utiliza una conexión a Internet en lugar de una línea telefónica tradicional.
• Los interlocutores de llamadas de voz pueden registrar un mensaje en el contestador externo. Información relacionada • Problemas de fax y de teléfono uu página 59 Seleccione el modo de recepción correcto El modo de recepción correcto se determina mediante dispositivos externos y servicios de suscripción telefónica (Servicio de voz, Timbre distintivo, etc.) que utilizará en la misma línea que el equipo Brother. [Contestador ext.] como modo de recepción.
Información relacionada • Problemas de fax y de teléfono uu página 59 • Solución de otros problemas de fax uu página 60 6 Cómo enviar faxes 31
Definir el tiempo de timbre F/T (seudo/doble timbre) Cuando el modo de recepción está configurado en [Fax/Tel] y recibe una llamada de fax, el equipo la recibirá automáticamente. Sin embargo, si recibe una llamada de voz, el equipo emitirá el timbre F/T (semitimbre/doble timbre) durante el tiempo que ha ajustado en la opción de duración del timbre F/T. Cuando oiga el timbre F/T, significa que hay una llamada de voz en la línea.
Almacenamiento de números e. Para almacenar el segundo número de fax o de teléfono, pulse [Dirección 2]. Introduzca el segundo número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) en la pantalla táctil. Pulse [OK]. Puede configurar el equipo para almacenar números de fax en la libreta de direcciones. f. Ante un corte de energía eléctrica, no se perderán los números de la Libreta de direcciones que se encuentren en la memoria del equipo.
teléfono (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil. Pulse [OK]. Pulse [OK] para finalizar. Para cambiar un carácter, pulse d o c para ubicar el cursor y resaltar el carácter que desea cambiar y, a continuación, pulse . Introduzca el nuevo carácter. • Para eliminar números, pulse [Eliminar]. - Seleccione los números de fax o de teléfono que desee eliminar, pulsándolos para asignarles una marca de verificación roja y, a continuación, pulsando [OK]. 3 Pulse .
Servicios telefónicos y dispositivos externos Tal vez pueda usar los siguientes servicios y conexiones con el equipo Brother. La siguiente información resume las formas de conectar el equipo. Para obtener más información sobre cada tema uu Guía del usuario online Servicio de voz (solo EE. UU. y Canadá) Si tiene un servicio de correo de voz y el equipo Brother conectados a la misma línea, es posible que entren en conflicto al recibir llamadas entrantes.
Enviar faxes a través del equipo • [Historial del ID de llamada (Historial de ID de llamada)] (permite seleccionar un número desde el historial de identificación de llamadas). Enviar un fax 1 Cargue el documento en la unidad ADF o sobre el cristal de escaneado. 2 Pulse Pulse [Hist. llam. (Historial de llamadas)] > [Historial del ID de llamada (Historial de ID de llamada)]. Seleccione el número deseado y, a continuación, pulse [Aplicar]. [Fax]. • [Lib Direccion. (Libreta direccion.
7 Realice una de las siguientes acciones: • Si está utilizando la unidad ADF, el equipo comenzará a escanear y a enviar el documento. • Si está utilizando el cristal de escaneado y ha seleccionado [Negro (Blanco y negro)] en el [Ajuste de color (Configuración del color)], el equipo comenzará a escanear la primera página. Vaya al siguiente paso.
Recibir faxes en la computadora (solo Windows®) 1 Realice una de las siguientes acciones: • Windows Vista® y Windows® 7 Haga clic en (Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities > PC-FAX > Recibir. Con el software PC-FAX de Brother puede recibir faxes en la computadora, mostrarlos en la pantalla e imprimir solo aquellos que desea.
A Mantenimiento rutinario 4 Limpiar el escáner 1 Desenchufe el equipo de la tomacorriente de CA. Abra la cubierta del cristal de escaneado (1) y limpie la barra blanca (2) y la banda del cristal (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido en agua. 1 2 Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y el plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido en agua.
También puede pulsar [Configurac (Configurar)] > [Mantenimiento] > [Mejorar la calidad de impr (Mejorar la calidad de impr.)] > [Compruebe calidad de impr (Compruebe la calidad impr)]. 2 5 En la pantalla táctil se mostrará un mensaje pidiéndole que compruebe la calidad de impresión de cada color. Pulse el número del patrón (1–4) que más se asemeje al resultado de la impresión. 6 Realice una de las siguientes acciones: Pulse [Inicio].
Si la boquilla del cabezal de impresión está obstruida, la prueba de impresión tendrá este aspecto. Revisar la alineación de impresión del equipo Brother Si el texto impreso aparece borroso o las imágenes salen desvanecidas después de transportar el equipo, ajuste la alineación de impresión. Una vez que la boquilla del cabezal de impresión esté limpia, las líneas desaparecerán. 1 Pulse [Tinta] > [Mejorar la calidad de impr (Mejorar la calidad de impr.)] > [Alineación].
(A) 6 Para el patrón “A”, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar el número de la impresión de prueba con menos líneas verticales visibles (1-9) y, a continuación, púlselo (en el ejemplo, el número 6 es la mejor opción). Pulse [OK]. Repita este paso con el resto de patrones. Si la alineación de la impresión no está ajustada correctamente, el texto tendrá este aspecto borroso.
B Solución de problemas Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipo Brother. Identificar el problema Aunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de los problemas. Primero, verifique las siguientes acciones: • El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. • Se han quitado todas las partes protectoras naranjas del equipo. • Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
Con la pantalla LCD 1. Siga los mensajes de la pantalla LCD. 2. Consulte las instrucciones en la tabla de mensajes de error y de mantenimiento siguiente. 3. Si no logra resolver el error, consulte la Guía del usuario online: Mensajes de error y mantenimiento Con Status Monitor • Haga doble clic en el icono en el área de notificación. • Cada uno de los colores del icono indica un estado del equipo. • Haga clic en el botón Solución de problemas para acceder al sitio web de solución de problemas de Brother.
Mensajes de error y de mantenimiento En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario online. Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si necesita más consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo en Brother Solutions Center en support.brother.com.
Mensaje de error Acción Atasco adelante/ atrás (Atasco frontal/trasero) Extraiga el papel atascado. Atasco adelante (Atasco frontal) Atasco atrás (Atasco trasero) Atasco bandeja MP Atasco adelante/ bandeja MP (Bandeja frontal/MP por atasco) Atasco bandeja 2 Nuevo atasco XX (Repetir Atasco XX) uu Información relacionada: Atasco de la impresora o de papel al final de esta sección. Si el atasco de papel se repite, pruebe otra de las operaciones para desatascar el papel.
Mensaje de error Acción Configuración bandeja #1 (Ajustes de la bandeja 1) Este mensaje aparece cuando se activa el ajuste para confirmar el tipo y el tamaño del papel. Configuración bandeja #2 (Ajustes de la bandeja 2) Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. uu Información relacionada: Cambiar la configuración de la comprobación del tamaño de papel al final de esta sección.
Mensaje de error Acción Imposible escan. XX Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora. Más información uu Guía del usuario online: Informe de transferencia de faxes o diario del fax Instalar tinta Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a colocarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio.
Mensaje de error Acción No se detecta Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que encaje en su sitio. Más información uu Guía del usuario online: Sustituir los cartuchos de tinta Retire el cartucho de tinta usado y coloque uno nuevo. Utilice un cartucho de tinta original de Brother. Si el error no desaparece, llame al Servicio de atención al cliente de Brother.
Mensaje de error Acción Sin memoria Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso: • Pulse , Salir o Cerrar y espere hasta que las demás operaciones en curso terminen de procesarse y, a continuación, vuelva a intentarlo. • Pulse Enviar ahora para enviar las páginas escaneadas hasta el momento. • Pulse Impresión parcial para copiar las páginas escaneadas hasta el momento. • Borre los datos de la memoria. Para conseguir más memoria, puede desactivar la recepción en memoria.
Mensaje de error Acción Tamñ. pap. incorr. (Tam. pap. no coinc.) 1. Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja. Temperatura baja Una vez calentada la habitación, deje que el equipo se caliente hasta que alcance la temperatura de la habitación. Pruebe de nuevo una vez que la máquina se haya calentado. Timbr.Dist.Act. (Ring Dist En uso) El equipo está en modo Timbre distintivo.
• [Imposible impr. XX] • [Imposible escan. XX] Recomendamos que transfiera sus faxes a otro equipo de fax o a su computadora También puede transferir el informe y diario del fax para observar si hay algún fax que deba transferir.
Solución de problemas de configuración de LAN inalámbrica Códigos de error del informe de LAN inalámbrica Si el informe de LAN inalámbrica indica que no se pudo realizar la conexión, compruebe el código de error impreso en el informe y consulte las instrucciones correspondientes en la tabla: Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-01 La configuración inalámbrica no está activada, active la configuración inalámbrica.
Código de error Problema y soluciones recomendadas TS-08 Se detectan dos o más puntos de acceso inalámbricos que tienen WPS activado. Pruebe de nuevo transcurridos unos minutos para evitar interferencias de otros puntos de acceso.
Problemas de impresión o escaneado IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresión, en el rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo. Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente: 1 Se han quitado todas las piezas de protección del equipo. 2 Los cables de la interfaz están conectados de manera segura a la máquina y al equipo. 3 Se ha instalado correctamente el controlador de impresora o de escáner.
En conexiones de red cableada: • Cambie el cable LAN por uno nuevo. • Use un puerto LAN diferente en su concentrador. • Asegúrese de que la conexión cableada del equipo esté encendida. En conexiones de red inalámbrica: • Verifique el estado inalámbrico de su equipo en la pantalla LCD. Su equipo no está conectado al punto de acceso inalámbrico. Configure la conexión de red inalámbrica. La configuración de la conexión inalámbrica está desactivada.
Solución de otros problemas de impresión Problemas Sugerencias Baja calidad de impresión Compruebe la calidad de la impresión. uu Información relacionada: Revisar la calidad de la impresión al final de esta sección. Asegúrese de que el ajuste de tipo de medio del controlador de impresora o el ajuste del tipo de papel en el menú del equipo coincida con el tipo de papel que está utilizando.
Problemas Sugerencias Aparecen líneas o rayas negras en las copias. Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima. A A Aparecen marcas o puntos negros en las copias. uu Información relacionada: Limpiar el escáner al final de esta sección.
Problemas de fax y de teléfono Si no puede enviar o recibir un fax, compruebe lo siguiente: 1 Conecte un extremo del cable de la línea telefónica al área denominada "LINE" y, a continuación, conecte el otro extremo del cable directamente a la toma telefónica de la pared. Si puede enviar y recibir faxes con la línea telefónica conectada directamente al fax, es posible que el problema no esté relacionado con el equipo. Comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos si tiene problemas con la conexión.
Solución de otros problemas de fax Problemas Sugerencias No se puede enviar un Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. fax. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el botón Hook (teléfono) en el modo Fax.
Problemas Sugerencias Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que su contestador está correctamente configurado. 1. Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma telefónica de la pared hasta la toma LINE del equipo Brother. 2. Retire la cubierta protectora de la toma EXT del equipo Brother y, a continuación, enchufe el cable de la línea telefónica desde el contestador automático hasta la toma EXT. 3.
Problemas Sugerencias Líneas negras verticales al enviar. Normalmente se producen líneas negras verticales en faxes que envía debido a suciedad o líquido corrector en la franja de cristal. Limpie la franja de cristal. uu Información relacionada: Limpiar el escáner al final de esta sección.
Atascos de papel y de documentos Atascos de documentos Documento atascado en la parte inferior de la unidad ADF Información relacionada • Mensajes de error y de mantenimiento uu página 45 Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF 1 Extraiga de la unidad ADF cualquier papel que no esté atascado. 2 Abra la cubierta de la unidad ADF. 3 Extraiga el papel atascado tirando hacia arriba. 1 Extraiga de la unidad ADF cualquier papel que no esté atascado.
3 Tire del documento atascado hacia la derecha. 4 Cierre la cubierta de documentos. 5 Pulse 4 Pulse . . Extraer trozos de papel atascados en la unidad ADF 1 Levante la cubierta de documentos. 2 Introduzca un trozo de papel rígido, como una cartulina, en la unidad ADF para empujar cualquier trozo de papel pequeño que se haya quedado en el interior. 3 Cierre la cubierta de documentos.
Atasco de la impresora o de papel Si el mensaje de error de la pantalla LCD era de repetición de atascos, por ejemplo [Nuevo atasco adelante/atrás (Repetir Atasco frontal/ trasero)], levante el soporte del papel (1) y, a continuación, tire de él inclinándolo hacia arriba para extraerlo completamente del equipo, tal y como se muestra en la ilustración. Localice y extraiga el papel atascado.
levantar la cubierta del escáner (1) hasta su posición de apertura. Si el mensaje de error de la pantalla LCD era de repetición de atascos, por ejemplo [Nuevo atasco adelante/atrás (Repetir Atasco frontal/ trasero)], realice lo siguiente: a. Levante la lengüeta para el desatasco de papel y extraiga el papel atascado. 1 6 Tire lentamente del papel atascado (1) para sacarlo del equipo. 1 b. Asegúrese de comprobar detenidamente que no queden trozos de papel en el interior (1).
Si el mensaje de error de la pantalla LCD era de repetición de atascos, por ejemplo [Nuevo atasco adelante/atrás (Repetir Atasco frontal/ trasero)], mueva el cabezal de impresión (en caso necesario) para extraer el papel que pueda quedar en esta área. Asegúrese de que no queden trozos de papel en las esquinas del equipo (1) y (2). 1 2 IMPORTANTE • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá moverlo.
7 Cierre suavemente la cubierta del escáner utilizando los asideros para los dedos que hay a ambos lados. 8 Si el mensaje de error de la pantalla LCD era [Atasco adelante/atrás (Atasco frontal/trasero)] o [Nuevo atasco adelante/atrás (Repetir Atasco frontal/ trasero)], realice lo siguiente: atascado en el interior del equipo y de extraerlo lentamente del equipo. c. Cierre la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que la cubierta esté cerrada completamente. a.
continuación, retire despacio el papel atascado en la bandeja MP. la bandeja de papel 1 11 Introduzca despacio y por completo en el equipo. 1 a conectar el cable de 12 Vuelva alimentación. Si el atasco de papel se repite, es posible que se haya quedado atascado un trozo de papel pequeño en el equipo.
2 Si el papel se ha cargado en la bandeja MP, extráigalo. 3 Extraiga la bandeja 1 (1) completamente del equipo, tal y como indica la flecha. a. Abra la cubierta para el desatasco de papel (1) de la parte posterior del equipo. 1 1 b. Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo. Si el mensaje de error de la pantalla LCD era [Atasco bandeja 2] o [Nuevo atasco bandeja 2 (Repetir Atasco Bandeja 2)], extraiga también la bandeja 2 (2) completamente del equipo, tal y como indica la flecha.
continuación, retire despacio el papel atascado en la bandeja MP. 7 Tire lentamente del papel atascado (1) para sacarlo del equipo. 1 1 6 Con las dos manos, utilice los asideros situados a ambos lados del equipo para levantar la cubierta del escáner (1) hasta su posición de apertura.
IMPORTANTE 8 Cierre suavemente la cubierta del escáner utilizando los asideros para los dedos que hay a ambos lados. 9 Introduzca la bandeja 1 y la bandeja 2 (si la ha extraído) despacio y por completo en el equipo. • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá moverlo. Cierre la cubierta del escáner y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación.
preguntándole si desea extraer los trozos atascados. Pulse [Sí] para regresar a la pantalla Inicio. 2 3 Pulse [Configurac (Configurar)] > [Mantenimiento] > [Retire los restos de papel]. Siga las instrucciones de la pantalla LCD para encontrar y extraer el papel atascado.
C Apéndice Introducir texto en el equipo Brother • Para introducir un carácter, pulse d o c para mover el cursor al lugar correcto y, a continuación, introduzca el carácter. • Pulse • Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país. • El diseño del teclado puede ser diferente según la función que esté configurando. Cuando sea necesario introducir texto en el equipo Brother, aparecerá un teclado en la pantalla táctil.
3 Pulse (Fax diferido y Transmisión diferida por lotes) . Restablecer el equipo Brother 1 2 3 • ID de estación (Nombre y Número) • Opciones de fax remoto (Reenvío de faxes y Aviso de fax (solo EE. UU. y Canadá)) Pulse [Configurac (Configurar)] > [Tod. config. (Todos ajustes)] > [Conf. inicial] > [Reiniciar]. Presione la opción de restauración que desee utilizar. Pulse [OK] durante dos segundos para reiniciar el equipo.
Especificaciones de los suministros Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y magenta, que están separados del cabezal de impresión. Vida útil del cartucho de tinta La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo usará una pequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Se trata de un proceso que se realizará solo una vez y que permitirá realizar impresiones de alta calidad.
Información relacionada • Mensajes de error y de mantenimiento uu página 45 C Apéndice 77
D Índice A Accesorios y consumibles...................... ii Atascos................................................ 63 documentos.....................................63 papel............................................... 65 Automática recepción de fax..............................29 B comprobación de la alineación........41 comprobación de la calidad............ 39 Información general del panel de control. ...............................................................1 Informe de LAN inalámbrica.....
Sistemas VoIP..................................... 35 Solución de problemas atascos de papel y de documentos 63 mensajes de error y de mantenimiento ................................45 problemas de fax y de teléfono....... 59 problemas de impresión o escaneado ........................................................ 55 T TAD (contestador automático), externo... ....................................................... 29, 35 Timbre distintivo.............................
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