Online User's Guide

На главную > Устранение неисправностей > Если в устройстве возникли неполадки > Проблемы при
обращении с бумагой и выполнении печати
Проблемы при обращении с бумагой и выполнении печати
Проблемы печати
Неисправности
Рекомендации
Документ не распечатывается Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран.
Проверьте, отображается ли сообщение об ошибке на дисплее устройства.
uu Связанная информация: Сообщения об ошибках и необходимости
обслуживания
Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
• Windows Vista и Windows Server 2008
Нажмите
/Пуск > Панель управления > Оборудование и звук >
Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer
(где XXXX — название используемой модели). Проверьте, есть ли в
списке параметр Использовать принтер в оперативном режиме. При
наличии в списке этого параметра щелкните его, чтобы установить
драйвер в режиме онлайн.
• Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Щелкните /Пуск > Устройства и принтеры. Щелкните правой
кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название
используемой модели) и выберите Просмотр очереди печати. В строке
меню щелкните Принтер. Убедитесь, что параметр Работать автономно
не выбран.
• Windows 8
Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда
появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В
группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и
принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer
(где XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр
очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера,
выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтер и
убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.
• Windows 10
Нажмите
> Все приложения > Служебные — Windows > Панель
управления. В группе Оборудование и звук выберите Просмотр
устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-
XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Нажмите
Просмотр очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера
принтера, выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтеры
и убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.
• Windows Server 2012
Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда
появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В
группе Оборудование выберите Просмотр устройств и принтеров.
Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX —
название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати.
Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите нужный
драйвер. В строке меню нажмите Принтер и убедитесь в том, что
флажок Работать автономно не установлен.
• Windows Server 2012 R2
На экране Панель управления выберите Пуск. В группе Оборудование
выберите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой
мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой
модели). Нажмите Просмотр очереди печати. Если отобразятся
параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке
641