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Otros problemas
Problemas de copia
Problemas Sugerencias
No se puede hacer una copia. Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure
Function Lock.
Aparecen líneas o rayas negras
en las copias.
A
A
Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad
o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de
escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Aparecen marcas o puntos negros
en las copias.
Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal
de escaneado está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de
escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Aparecen líneas oscuras a
intervalos regulares.
Compruebe y ajuste la alimentación de papel.
uu Información relacionada: Corregir la alimentación de papel para reducir las
líneas verticales
Las copias están vacías. Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en la unidad del Alimentador
automático de documentos (ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
El tamaño del papel de las copias
es mayor al que se esperaba para
la unidad ADF.
(MFC-J6535DW/MFC-J6935DW)
El sensor de documentos de la unidad ADF puede detectar un tamaño
equivocado. Limpie el sensor de documentos de la unidad ADF.
uu Información relacionada: Limpiar el sensor de documentos de la unidad ADF
La opción Ajustar a página no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Es posible que el equipo no detecte correctamente el tamaño de algunos
documentos, como de las transparencias y documentos de color oscuro. Por
este motivo, Ajustar a página podría no funcionar.
En lugar de seleccionar Ajustar a página, seleccione un porcentaje de ampliación
o reducción en función del tamaño del documento y del papel.
Problemas de escaneado
Problemas
Sugerencias
Aparecen errores TWAIN o WIA
cuando comienza el escaneado.
(Windows)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
PaperPort
14, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
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