Online User's Guide

Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Problemy z urządzeniem > Problemy z telefonem i faksem
Problemy z telefonem i faksem
Linia telefoniczna lub połączenia
Trudności Zalecenia
Wybieranie numeru nie działa.
(Brak sygnału wybierania)
Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii
telefonicznej jest podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda
LINE w urządzeniu. Jeśli jesteś subskrybentem usług DSL bądź usług VoIP,
skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania instrukcji połączenia.
Jeśli korzystasz z systemu VoIP, spróbuj zmienić ustawienie VoIP na
Podstawowa (dla VoIP). Zmniejszy to prędkość modemu i wyłączy tryb korekcji
błędów (ECM).
uu Powiązane informacje: Zakłócenia linii telefonicznej/VoIP
(Dostępne tylko w niektórych krajach).
Zmień ustawienie Ton/impuls.
uu Powiązane informacje: Ustawianie tonowego lub impulsowego trybu
wybierania
Jeśli do urządzenia podłączony jest telefon zewnętrzny, wyślij faks ręcznie,
używając słuchawki telefonu zewnętrznego i wybierając na nim numer. Przed
wysłaniem faksu poczekaj, aż usłyszysz dźwięk odbierania faksu.
Jeżeli nie słychać sygnału wybierania, podłącz sprawny telefon i przewód
telefoniczny do gniazdka. Następnie podnieś słuchawkę telefonu zewnętrznego i
sprawdź, czy słychać sygnał wybierania. Jeżeli nadal nie słychać sygnału
wybierania, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną, aby sprawdzić linię i/lub
gniazdko.
Urządzenie nie odpowiada na
wezwania.
Upewnij się, że urządzenie jest w trybie odbioru właściwym dla danej
konfiguracji.
uu Powiązane informacje: Wybór właściwego trybu odbioru
Sprawdź sygnał wybierania. Jeżeli to możliwe, zadzwoń na numer urządzenia,
aby usłyszeć jego odpowiedź. Jeśli nadal nie ma odpowiedzi, sprawdź, czy
przewód linii telefonicznej jest podłączony do gniazda telefonicznego w ścianie i
do gniazda LINE w urządzeniu. Jeśli podczas wywoływania urządzenia nie
słychać dźwięku dzwonka, poproś swoją firmę telefoniczną o sprawdzenie linii.
Obsługa połączeń przychodzących
Trudności
Zalecenia
Urządzenie „słyszy” głos jako ton
CNG.
Jeśli włączona jest funkcja Wykrywanie faksu, urządzenie jest bardziej czułe na
dźwięki. Urządzenie może błędnie interpretować głosy lub muzykę na linii jako
wezwania urządzenia faksowego i odpowiadać tonami odbierania faksu.
Dezaktywuj urządzenie poprzez naciśnięcie . Spróbuj uniknąć tego
problemu, wyłączając rozpoznawanie faksu.
uu Powiązane informacje: Ustawienie wykrywania faksów
Wysyłanie połączenia faksowego
do urządzenia.
Odpowiadając na telefon zewnętrzny lub wewnętrzny, wciśnij Kod zdalnej
aktywacji (ustawieniem domyślnym jest *51). Jeśli odebrano telefon zewnętrzny,
naciśnij przycisk Start, aby odebrać faks.
Gdy urządzenie odpowie, odłóż słuchawkę.
Funkcje własne na jednej linii. Jeżeli na tej samej linii, do której podłączone jest urządzenie, dostępne są
funkcje Oczekiwanie na połączenie, Identyfikacja abonenta dzwoniącego, Poczta
głosowa, automat zgłoszeniowy, system alarmowy lub inna niestandardowa
funkcja, może to powodować problem podczas wysyłania lub odbierania faksów.
Na przykład: jeśli dostępna jest funkcja połączeń oczekujących lub inna usługa
własna i jej sygnał przechodzi przez linię, gdy urządzenie wysyła lub odbiera
faks, ten sygnał może czasowo zakłócić lub uszkodzić faksy. Tryb korekcji błędu
(ECM) firmy Brother powinien pomóc rozwiązać ten problem. Jest to problem
638