Operation Manual

Problèmes Suggestions
Des erreurs TWAIN ou WIA se
produisent au démarrage de la
numérisation. (Windows
®
)
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme
source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans
Nuance
™
PaperPort
™
14, cliquez sur Bureau > Paramètres de numérisation >
Sélectionner... pour choisir le pilote Brother TWAIN/WIA.
Une erreur TWAIN apparaît
lorsque vous démarrez la
numérisation. (Macintosh)
Assurez-vous que le pilote TWAIN de Brother est sélectionné comme source
principale dans votre application de numérisation.
Vous pouvez également numériser les documents via le pilote de scanner ICA.
La reconnaissance optique de
caractères (OCR) ne fonctionne
pas.
Essayez d’augmenter la résolution de la numérisation.
Mauvais résultats de numérisation
en utilisant le chargeur. (Des
lignes noires apparaissent sur
l'image numérisée.)
Nettoyez la barre blanche ainsi que la bande de verre située au-dessous.
uu Information associée: Nettoyer le scanner
Essayez d'utiliser la vitre du scanner.
uu Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner
La taille des résultats de
numérisation envoyés est
différente de la taille du document.
(MFC-J6935DW)
Il se peut que l'appareil ne détecte pas correctement la taille du document pour
certains documents, tels que les documents de couleur sombre et les
transparents. L'option Auto pour la taille de document peut donc ne pas
fonctionner.
Sélectionnez une option de taille de document autre que Auto en fonction de la
taille de votre document.
Il se peut que le capteur du chargeur automatique de documents détecte un
format de document erroné. Nettoyez le capteur de documents du chargeur
automatique de documents.
uu Information associée: Nettoyer le capteur de documents du chargeur
automatique de documents
Problèmes d'impression avec Direct Photo
Problèmes
Suggestions
Une partie de ma photo est
manquante à l'impression.
Veillez à ce que les options Sans bordure et Recadrage soient désactivées.
uu Information associée: Imprimer des photos sans bordures depuis une
mémoire flash USB
uu Information associée: Impression de photos avec recadrage automatique
Problèmes de logiciel
Problèmes
Suggestions
Impossible d'imprimer. Désinstallez le pilote Brother, puis réinstallez-le.
Le message « Périphérique
occupé » s'affiche sur l'écran de
l'ordinateur.
Assurez-vous que l’appareil n’affiche pas de message d’erreur.
Information associée
• Si vous rencontrez des difficultés avec l’appareil
• Dépistage des pannes
• Nettoyer le scanner
• Rectifier l’alimentation du papier pour éliminer les lignes verticales
• Chargement de documents dans le chargeur automatique de documents (ADF)
• Charger des documents sur la vitre du scanner
• Imprimer des photos sans bordures depuis une mémoire flash USB
• Impression de photos avec recadrage automatique
• Nettoyer le capteur de documents du chargeur automatique de documents
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