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错误和维护信息
任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。 此时，设备会识别错误或必要的日常维护并显示相
应信息。 下表列出了最常见的错误和维护信息。
您可以自行解决大部分问题并进行日常维护。若需要更多帮助，请到兄弟 (中国) 商业有限公司的技术服务支持网
站 (www.95105369.com) 上，您型号的常见问题解答页面。
• (MFC-J3930DW)
触摸屏上显示错误时，如果您的 Android
™
设备支持 NFC 功能，将您的设备轻触操作面板上的 NFC 符
号，即可访问兄弟 (中国) 商业有限公司的技术服务支持网站并在您的设备上浏览最新的常见问题解答。
(可能会受到您的移动电话服务供应商的信息和数据速率影响。)
确保您的 Brother 设备和 Android
™
设备的 NFC 设置都已打开。
•
相关信息 参考位于页面底部。
MFC-J3530DW
错误信息 原因 措施
[安装墨盒] 未正确安装墨盒。 取出新墨盒并慢慢地、紧紧地重新安装，
直至其锁定到位。
uu 相关信息 : 更换墨盒
[触摸屏初始化失败] 接通电源完成初始化前，触碰了触摸屏。 确保没有任何物体触碰触摸屏或放置在触
摸屏上，尤其是插入设备电源插头时。
碎屑可能会留在触摸屏下方及其边框之
间。
将卡片纸等硬纸板插入触摸屏下方及其边
框之间，前后滑动将碎屑推出。
[传真内存已满] 传真内存已满。 执行以下操作中的一项：
• 从内存中清除数据。为获得更多内存，
可以关闭内存接收。
uu 相关信息 : 关闭内存接收
• 打印内存中的传真。
uu
相关信息 : 打印设备内存中存储的
传真
[低温] 室内温度过低。 调高室内温度后，等待设备预热至室内温
度， 然后重试。
[发送出错]
[文档尺寸设置错误]
原稿尺寸选项与您的传真原稿尺寸不匹
配。
选择正确的原稿尺寸选项，然后再次按[传
真启动]。
[盖子未合上.] 扫描器盖板未锁定在关闭位置。 抬起扫描器盖板，再将其合上。
确保已将电话线和接口电缆 (如使用) 正
确嵌入电缆槽内并沿着凹槽绕到设备后
部。
墨盒盖未锁定在关闭位置。 将墨盒盖紧紧合上，直至其锁定到位。
[高温] 室内温度过高。 降低室温，等待设备冷却至室温。 设备冷
却后重试。
[更换墨盒] 一个或以上墨盒寿命已尽。设备将停止所
有打印操作。当内存可用时，黑白传真将
被存储在内存中。如果对方设备能将其转
换，彩色传真将以黑白形式接收到内存
中。
更换墨盒。
uu 相关信息 : 更换墨盒
• 即使墨水余量低或需要更换，仍可进行
扫描。
[集线器不可用] 集线器或带集线器的 USB 闪存盘已连接到
USB 直接打印接口。
不支持集线器，包括内置有集线器的 USB
闪存盘。拔出 USB 直接打印接口上的 USB
设备。
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