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纸张处理和打印问题
打印问题
问题 建议
无打印输出 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。
检查设备显示屏是否显示错误信息。
uu 相关信息 : 错误和维护信息
确保设备已联网：
• Windows Vista 和 Windows Server 2008
点击 /开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。右击 Brother MFC-
XXXX Printer(其中，XXXX 为型号名称)。确保未列出使用联机打印机。如果列
出，点击此选项设置驱动程序联机。
• Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
点击 /开始 > 设备和打印机。右击 Brother MFC-XXXX Printer (其中，
XXXX 为型号名称)，然后点击查看现在正在打印什么。点击菜单栏中的打印
机。确保未选择脱机使用打印机。
• Windows 8
将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。在硬件和声
音类别中，点击查看设备和打印机。右击 Brother MFC-XXXX Printer (其中，
XXXX 为型号名称)。点击查看现在正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选
项，选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机
使用打印机。
• Windows 10
点击 > 所有应用 > Windows 系统 > 控制面板。在硬件和声音类别中，点
击查看设备和打印机。右击 Brother MFC-XXXX Printer (其中，XXXX 为型号
名称)。点击查看现在正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选项，选择合适
的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。
• Windows Server 2012
将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。在硬件类别
中，点击查看设备和打印机。右击 Brother MFC-XXXX Printer (其中，XXXX
为型号名称)。点击查看正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选项，选择合
适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机，并确保未选中脱机使用打印
机。
• Windows Server 2012 R2
点击开始屏幕上的控制面板。在硬件类别中，点击查看设备和打印机。右击
Brother MFC-XXXX Printer (其中，XXXX 为型号名称)。点击查看正在打印什
么。如果出现打印机驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏
中的打印机，并确保未选中脱机使用打印机。
一个或多个墨盒寿命已尽。
uu
相关信息 : 更换墨盒
如果打印机驱动后台程序中留有未打印的旧数据，将阻止打印新的打印作业。 打
开打印机图标，然后删除所有数据，如下所示：
• Windows Vista 和 Windows Server 2008
点击 /开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。
• Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
点击 /开始 > 设备和打印机 > 打印机和传真。
• Windows 8
将鼠标移到桌面的右下角。 出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。 在硬件和
声音类别中，点击查看设备和打印机 > 打印机。
• Windows 10
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