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其他问题
复印问题
问题 建议
无法复印。 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。
复印件上出现黑色线条或条纹。
A
A
复印件上的黑线通常是由平板扫描器玻璃条上的灰尘或修正液所导致。清洁玻璃
条、平板扫描器以及它们上方的白色塑料条和白色塑料板。
uu 相关信息 : 清洁扫描器
复印件上出现黑色印记或斑点。 复印件上出现的黑色印记或斑点很可能是由平板扫描器上的灰尘或修正液引起的。
清洁平板扫描器及其上方的白色塑料板。
uu 相关信息 : 清洁扫描器
黑线以规则的间隔出现。 检查和调整进纸情况。
uu 相关信息 : 更正进纸以清除纵向线条
复印件为空白。 请确保正确装入原稿。
uu 相关信息 : 将原稿装入自动进稿器 (ADF)
uu 相关信息 : 将原稿放到平板扫描器上
使用自动进稿器时复印质量差。 尝试使用平板扫描器。
uu 相关信息 : 将原稿放到平板扫描器上
适合页面无法正常使用。 确保平板扫描器上的原稿没有歪斜。 重新摆放原稿，再次尝试。
设备可能无法正确检测某些原稿的原稿尺寸，例如深色原稿和透明胶片。因此，适
合页面选项可能无法使用。
根据您的原稿尺寸和纸张尺寸，选择除适合页面选项以外的放大和缩小比例。
扫描问题
问题
建议
开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错
误。 (Windows)
确保在您的扫描应用程序中将 Brother TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。例
如，在 Nuance
™
PaperPort
™
14 中，点击桌面 > 扫描设置 > 选择选择
Brother TWAIN/WIA 驱动程序。
开始扫描时出现 TWAIN 错误。
(Mac)
确保在您的扫描应用程序中将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。
您还可以使用 ICA 扫描仪驱动程序扫描文档。
OCR 不可用。 尝试提高扫描分辨率。
使用自动进稿器时扫描质量差。
(扫描数据中出现黑线。)
清洁白色塑料条及其下方的玻璃条。
uu 相关信息 : 清洁扫描器
尝试使用平板扫描器。
uu 相关信息 : 将原稿放到平板扫描器上
直接照片打印问题
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