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Mensagens de erro e de manutenção
Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário
substituir consumíveis. Se tal ocorrer, o equipamento identifica o erro ou o trabalho de manutenção necessário e
apresenta a mensagem correspondente. As mensagens de erro e de manutenção mais comuns encontram-se
na tabela.
O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais
sugestões, aceda à página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas relativa ao seu modelo no
Brother Solutions Center, em support.brother.com.
• (MFC-J6930DW/MFC-J6935DW)
Se o ecrã tátil apresentar erros e o seu dispositivo Android
™
suportar a função NFC, toque com o
dispositivo no símbolo NFC situado no painel de controlo para aceder ao Brother Solutions Center e
procure as últimas perguntas mais frequentes a partir do seu dispositivo. (É possível que o seu
operador de telemóvel cobre taxas relativas a mensagens e dados.)
Certifique-se de que as definições NFC do equipamento Brother e do dispositivo Android
™
estão
ambas ativadas.
• As referências de Informações relacionadas encontram-se no fundo desta página.
MFC-J6530DW
Mensagem de erro
Causa Ação
A enviar erro
Defs. tam. doc.
incorretas
A opção de tamanho do documento não
corresponde ao tamanho do documento
de fax.
Selecione a opção de tamanho do
documento correta e prima Início Fax
novamente.
Absorv. tinta cheio
A caixa de absorção de tinta ou a caixa
de limpeza está cheia. Estes
componentes são itens de manutenção
periódica que podem necessitar de ser
substituídos após um certo período de
tempo para garantir o desempenho ótimo
do equipamento Brother. Como estes
componentes são itens de manutenção
periódica, a garantia não cobre a sua
substituição. A necessidade de substituir
estes itens e o período de tempo que
antecede a substituição depende do
número de purgas e descargas que são
precisas para limpar o sistema da tinta.
Estas caixas acumulam quantidades de
tinta durante as diferentes operações de
purga e descarga. O número de vezes
que um equipamento efetua purgas e
descargas para limpeza varia em função
de diferentes situações. Por exemplo,
ligar e desligar o equipamento com
frequência provoca vários ciclos de
limpeza, porque o equipamento efetua
uma limpeza automática quando é ligado.
A utilização de tinta que não seja da
Brother pode provocar limpezas
frequentes, uma vez que essa tinta pode
originar uma má qualidade de impressão,
que é resolvida através de limpeza.
Quantas mais vezes o equipamento
necessitar de limpeza, mais depressa
estas caixas enchem.
A caixa de absorção de tinta ou a caixa
de limpeza tem de ser substituída.
Contacte o serviço de apoio ao cliente da
Brother ou o centro de assistência Brother
autorizado da sua área para que o seu
equipamento seja reparado.
Os motivos para limpeza são:
1. O equipamento efetua uma limpeza
automática depois de o utilizador
retirar o cabo de alimentação e voltar
a introduzi-lo.
2. Depois de um encravamento de papel
ser eliminado, o equipamento efetua
uma limpeza automática antes de
imprimir a próxima página recebida.
3. O equipamento efetua uma limpeza
automática se estiver inativo por mais
de 30 dias (uso pouco frequente).
4. O equipamento efetua uma limpeza
automática depois de os cartuchos de
tinta da mesma cor terem sido
substituídos 12 vezes.
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