User Manual

Dificuldades Sugestões
Impressora na barra de menus e certifique-se de que Utilizar Impressora
Offline não está selecionado.
Um ou mais cartuchos de tinta de chegaram ao fim da sua vida útil.
uu Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta
Se ficarem dados antigos por imprimir no spooler do controlador da impressora,
isso pode impedir a impressão de novos trabalhos. Abra o ícone da impressora e
elimine todos os dados assim:
• Windows Vista e Windows Server 2008
Clique em
/Iniciar > Painel de controlo > Hardware e Som >
Impressoras.
• Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Clique em /Iniciar > Dispositivos e Impressoras > Impressoras e
Faxes.
• Windows 8
Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu ambiente de
trabalho. Quando aparecer a barra de menus, clique em Definições > Painel
de Controlo. No grupo Hardware e Som, clique em Ver dispositivos e
impressoras > Impressoras.
• Windows 10
Clique em > Todas as aplicações > Sistema Windows > Painel de
Controlo. No grupo Hardware e Som, clique em Ver dispositivos e
impressoras > Impressoras.
• Windows Server 2012
Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu ambiente de
trabalho. Quando aparecer a barra de menus, clique em Definições > Painel
de Controlo. No grupo Hardware, clique em Ver dispositivos e
impressoras > Impressoras.
• Windows Server 2012 R2
Clique em Painel de Controlo no ecrã Iniciar. No grupo Hardware, clique
em Ver dispositivos e impressoras > Impressoras.
• OS X v10.9.5, 10.10.x, 10.11.x
Clique em Preferências do Sistema > Impressão e Digitalização.
Os cabeçalhos ou rodapés
aparecem quando o documento é
apresentado no ecrã, mas não
aparecem quando o documento é
impresso.
Há uma área não imprimível na parte superior e inferior da página. Ajuste as
margens superior e inferior do documento para não usar estas áreas.
uu Informações relacionadas: Área não imprimível
Não é possível fazer a impressão
“Disposição da Página”.
Verifique se a definição do tamanho do papel na aplicação e no controlador da
impressora são iguais.
A velocidade de impressão está
demasiado lenta.
Experimente alterar a configuração do controlador da impressora. A resolução
mais elevada requer mais processamento de dados e implica tempos de envio e
impressão maiores. Experimente outras definições de qualidade no controlador
da impressora:
• Windows
No controlador da impressora, desmarque a caixa de verificação Melhoria de
cor no separador Avançado.
• Macintosh
No controlador da impressora, selecione Definições de cor, clique em
Definições de cor avançadas e certifique-se de que desmarca a caixa de
verificação Melhoria de cor.
Desligue a função de impressão sem margem. A impressão sem margens é
mais lenta do que a impressão normal.
639