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telefone e fax
Problemas de telefone e fax
Linha telefónica ou ligações
Dificuldades
Sugestões
A marcação não funciona. (Não
há sinal de marcação)
Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o cabo da linha
telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE do
equipamento. Se tiver subscrito DSLou serviços VoIP, contacte o seu fornecedor
de serviço para obter as instruções de ligação.
Se estiver a utilizar um sistema VoIP, tente alterar a definição VoIP para Básico
(para VoIP). Desta forma, reduz a velocidade do modem e desativa o ECM
(modo de correção de erros).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefónica/VoIP
(Disponível apenas em alguns países.)
Altere as definições Tons/Impulsos.
uu Informações relacionadas: Definir o modo de marcação por tons ou impulsos
Se estiver ligado um telefone externo ao equipamento, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número no telefone
externo. Aguarde até ouvir os tons de receção de fax antes de enviar o fax.
Se não existir sinal de marcação, ligue um telefone que funcione e o cabo da
linha telefónica na tomada. Levante o auscultador do telefone externo e verifique
se há sinal de marcação. Se não ainda não ouvir o sinal de marcação, peça à
sua companhia de telefones para verificar a linha e/ou a tomada na parede.
O equipamento não atende
quando recebe uma chamada.
Verifique se o equipamento está no modo de recepção correto para esta
configuração.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de receção correto
Verifique se existe sinal de marcação. Se possível, telefone para o equipamento
para o ouvir atender. Se, ainda assim, este não atender, verifique se o cabo da
linha telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE do
equipamento. Se não houver toque quando telefona para o equipamento, peça à
sua companhia de telefones que verifique a linha.
Processar as chamadas recebidas
Dificuldades
Sugestões
O equipamento considera a voz
como um tom CNG.
Se a Deteção de Fax estiver ativada, o equipamento fica mais sensível aos sons.
Pode interpretar erradamente algumas vozes ou música na linha como um
equipamento de fax a tentar contactar e responder com tons de receção de fax.
Desative o equipamento premindo . Tente evitar este problema desativando
a função Deteção de Fax.
uu Informações relacionadas: Definir a Deteção de Fax
Enviar uma Chamada de Fax para
o equipamento.
Se tiver atendido numa extensão telefónica ou telefone externo, introduza o seu
código de ativação remota [a predefinição de fábrica é *51]. Se tiver atendido no
telefone externo, prima o botão Iniciar para receber o fax.
Quando o equipamento atender, desligue.
Funções personalizadas numa
linha única.
Se tiver a função Chamada em Espera, Chamada em Espera/Identificação de
Chamada, Identificação de Chamada, Correio de Voz, um atendedor de
chamadas, um sistema de alerta ou outra função personalizada numa única linha
telefónica do equipamento, podem ocorrer problemas durante o envio ou a
receção de faxes.
Por exemplo: se assinar o serviço de Chamada em Espera ou qualquer outro
serviço personalizado e receber o respetivo sinal na linha enquanto o
equipamento estiver a enviar ou a receber um fax, o sinal pode afetar ou
interromper temporariamente os faxes. A função ECM (Modo de Correção de
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