User Manual

Dificuldades Sugestões
Erros) da Brother deve ajudar a ultrapassar este problema. Esta situação está
relacionada com os sistemas telefónicos e é comum a todos os dispositivos que
enviem e recebam informações numa única linha partilhada com funções
personalizadas. Se for imprescindível evitar toda e qualquer interrupção, é
aconselhável ter uma linha telefónica separada sem funções personalizadas.
Receber faxes
Dificuldades
Sugestões
Não consegue receber um fax. Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o cabo da linha
telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE do
equipamento. Se tiver subscrito DSLou serviços VoIP, contacte o seu fornecedor
de serviço para obter as instruções de ligação. Se estiver a utilizar um sistema
VoIP, tente alterar a definição VoIP para Básico (para VoIP). Desta forma, reduz
a velocidade do modem e desativa o ECM (modo de correção de erros).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefónica/VoIP
Certifique-se de que o equipamento está no Modo de Receção correto. Este é
determinado pelos dispositivos externos e pelos serviços de assinatura
telefónica que possuir na mesma linha que o equipamento Brother.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de receção correto
• Se tiver uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento Brother
atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá selecionar o modo
Apenas Fax.
• Se o equipamento Brother partilhar uma linha com um atendedor de
chamadas externo, selecione o modo TAD externo. No modo TAD externo, o
equipamento Brother irá aceitar automaticamente os faxes recebidos,
podendo os remetentes das chamadas de voz deixar uma mensagem no
atendedor de chamadas.
• Se o equipamento Brother partilhar uma linha com outros telefones e
pretender que ele aceite automaticamente todos os faxes recebidos,
selecione o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o equipamento Brother irá
receber automaticamente os faxes e emitir um toque pseudo/duplo para lhe
solicitar que atenda chamadas de voz.
• Se não pretender que o equipamento Brother aceite automaticamente os
faxes recebidos, selecione o modo Manual. No modo Manual, tem de atender
todas as chamadas recebidas e ativar o equipamento para receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local onde se encontra poderá receber a
chamada antes de o equipamento Brother o fazer. Para testar, reduza a
definição de atraso do toque:
• Se o modo de receção estiver configurado para Somente Fax ou Fax/Tel,
reduza o atraso do toque para um toque.
uu Informações relacionadas: Definir o número de toques até o equipamento
atender (Número de Toques)
• Se o modo de receção estiver configurado para TAD externo, reduza o
número de toques programados no atendedor de chamadas para dois.
• Se o Modo de Receção estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a
configuração do número de toques.
Peça a alguém que lhe envie um fax de teste:
• Se conseguiu receber o fax de teste, o equipamento está a funcionar
corretamente. Lembre-se de reconfigurar o número de toques ou o atendedor
de chamadas novamente para as configurações originais. Caso se verifiquem
problemas de recepção após a reconfiguração do Número de Toques,
significa que alguma pessoa, algum dispositivo ou algum serviço de
subscrição está a atender a chamada de fax antes de o equipamento
conseguir atender.
• Se não tiver conseguido receber o fax, significa que outro dispositivo ou
serviço de subscrição pode estar a interferir com a recepção de faxes ou
pode haver algum problema na linha de fax.
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