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Dificuldades Sugestões
O Relatório de Verificação da
Transmissão indica RESULT:NG.
Provavelmente, há ruído temporário ou estática na linha. Tente enviar o fax
novamente. Se estiver a enviar uma mensagem de PC-Fax e obtiver
RESULT:NG no relatório de verificação da transmissão, o seu equipamento
poderá estar sem memória. Para libertar memória, pode desativar o
Armazenamento de Faxes, imprimir as mensagens de fax que estão na memória
ou cancelar um fax programado. Se o problema persistir, contacte a companhia
de telefones e solicite a verificação da linha telefónica.
uu Informações relacionadas: Desativar a Receção em Memória
uu Informações relacionadas: Imprimir um fax que esteja guardado na memória
do equipamento
uu Informações relacionadas: Cancelar um fax em curso
uu Informações relacionadas: Verificar e cancelar um fax pendente
Se ligar o equipamento a um PBX ou a uma linha RDIS, configure a opção Tipo
de Linha Telefónica em conformidade.
uu Informações relacionadas: Definir o tipo de linha telefónica
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica ou se estiver a utilizar um sistema VoIP, tente
alterar a definição de Compatibilidade para Básica (para VoIP).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefónica/VoIP
Os faxes enviados saem em
branco.
Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente.
uu Informações relacionadas: Colocar documentos no Alimentador Automático
de Documentos (ADF)
uu Informações relacionadas: Colocar documentos no vidro do digitalizador
O tamanho do fax enviado é
diferente do tamanho do
documento.
O equipamento pode não detetar corretamente o tamanho de certos
documentos, tais como documentos e transparências de cor escura.
Selecione a opção correta de tamanho em função do tamanho do seu
documento.
(MFC-J6935DW)
O sensor de documentos do ADF pode detetar documentos com um tamanho
errado. Limpe o sensor de documentos do ADF.
uu Informações relacionadas: Limpar o sensor de documentos do ADF
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes enviados são normalmente causadas por
sujidade ou líquido corretor no vidro. Limpe a faixa de vidro.
uu Informações relacionadas: Limpar o digitalizador
Informações relacionadas
Se ocorrerem problemas no equipamento
Configurar a deteção do sinal de marcação
Interferência na linha telefónica/VoIP
Resolução de problemas
Definir o modo de marcação por tons ou impulsos
Selecionar o modo de receção correto
Definir a Deteção de Fax
Definir o número de toques até o equipamento atender (Número de Toques)
Ligar um TAD externo
TAD (dispositivo de atendimento telefónico) externo
Definir o tipo de linha telefónica
Imprimir relatórios
Limpar o digitalizador
Limpar o sensor de documentos do ADF
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