User Manual

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Página inicial > Resolução de problemas > Se ocorrerem problemas no equipamento > Outros problemas
Outros problemas
Dificuldades de cópia
Dificuldades Sugestões
Não consegue fazer uma cópia. Contacte o seu administrador para verificar as definições de Secure Function
Lock.
Aparecem faixas ou linhas pretas
nas cópias.
A
A
As linhas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido
corretor no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a barra
branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos.
uu Informações relacionadas: Limpar o digitalizador
Aparecem marcas ou manchas
pretas nas cópias.
As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade
ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o
plástico branco que se encontra por cima do mesmo.
uu Informações relacionadas: Limpar o digitalizador
Aparecem linhas pretas em
intervalos regulares.
Verifique e ajuste o alimentador de papel.
uu Informações relacionadas: Corrija a alimentação do papel para eliminar as
linhas verticais.
As cópias saem em branco. Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente.
uu Informações relacionadas: Colocar documentos no Alimentador Automático
de Documentos (ADF)
uu Informações relacionadas: Colocar documentos no vidro do digitalizador
Maus resultados nas cópias
quando se utiliza o ADF.
Experimente utilizar o vidro do digitalizador.
uu Informações relacionadas: Colocar documentos no vidro do digitalizador
O tamanho do papel das cópias é
superior ao esperado quando
utiliza o ADF.
(MFC-J6935DW)
O sensor de documentos do ADF pode detetar documentos com um tamanho
errado. Limpe o sensor de documentos do ADF.
uu Informações relacionadas: Limpar o sensor de documentos do ADF
A opção Ajustar à página não
funciona corretamente.
Certifique-se de que o documento não está inclinado no vidro do digitalizador.
Reposicione o documento e tente novamente.
O equipamento pode não detetar corretamente o tamanho de certos
documentos, tais como documentos e transparências de cor escura. Assim, o
ajuste à página pode não funcionar.
Selecione uma proporção específica de ampliação ou redução em vez do ajuste
à página de acordo com os tamanhos do seu documento e do papel.
Dificuldades de digitalização
Dificuldades
Sugestões
Aparecem erros de TWAIN ou
WIA ao iniciar uma digitalização.
(Windows)
Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado
como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance
PaperPort
14, clique em Área de trabalho > Configurações de digitalização
> Selecionar... para selecionar o controlador TWAIN/WIA da Brother.
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