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Solução de problemas
Se você achar que há um problema com o equipamento, primeiro verifique cada um dos itens relacionados
abaixo, depois tente identificar o problema e siga as dicas para solução de problemas.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda, o Brother Solutions Center lhe
oferece as mais recentes perguntas e respostas (FAQs) e as dicas para solução de problemas.
Para acessar essas informações, visite
support.brother.com.
Clique em Perguntas frequentes e Solução de problemas e procure o nome do seu modelo.
Primeiro, verifique o seguinte:
O cabo de alimentação do equipamento está conectado corretamente e a alimentação do equipamento está
ligada.
Todas as peças de proteção (de cor laranja) do equipamento foram removidas.
Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
A tampa do scanner e a tampa de liberação de obstrução estão totalmente fechadas.
O papel está inserido corretamente na bandeja de papel.
Os cabos de interface estão bem conectados ao equipamento e ao computador, ou a conexão sem fio está
configurada tanto no equipamento quanto no computador.
(Para modelos de rede) O ponto de acesso (para redes sem fio), roteador ou hub está ligado e seu botão de
conexão está piscando.
O LCD do equipamento está exibindo mensagens.
Se você não resolveu o problema com as dicas acima, identifique o problema e uu Informações relacionadas
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