User Manual

Dificuldades Sugestões
Por exemplo: se você for assinante de um serviço de Chamada em espera ou
de algum outro serviço personalizado e o sinal desse serviço passar pela linha
enquanto seu aparelho estiver enviando ou recebendo um fax, o sinal poderá
interromper temporariamente ou cortar o fax. O recurso ECM (Modo de correção
de erros) da Brother ajuda a eliminar o problema. Esse é um problema do setor
de telefonia e acontece em todos os dispositivos que enviam e recebem
informações usando uma linha compartilhada com recursos personalizados. Se
essas pequenas interrupções não forem aceitáveis para os seus negócios,
recomendamos que você use outra linha telefônica sem recursos personalizados
conectados a ela.
Recepção de faxes
Dificuldades
Sugestões
Não consigo receber faxes. Confirme se seu equipamento possui um tom de discagem pressionando o botão
de Discagem rápida no modo Fax. Se você ouvir estática ou interferência na
linha de fax, entre em contato com seu provedor telefônico local.
Confira todas as conexões dos cabos da linha. Confirme se o cabo de linha
telefônica está conectado à tomada telefônica na parede e à tomada LINE no
equipamento. Se você for assinante de serviços DSL, VoIP ou MagicJack, entre
em contato com seu provedor de serviços para obter instruções de conexão. Se
estiver usando um sistema VoIP, tente alterar a configuração VoIP para Básico
(para VoIP). Isso irá reduzir a velocidade do modem e desativar o ECM (Modo
de correção de erros).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefônica/VoIP
Confirme se o aparelho está no Modo de recepção correto. Isso depende dos
dispositivos externos e serviços de telefonia por assinatura que utilizam a
mesma linha do aparelho.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de recepção correto
• Se você tiver uma linha de fax dedicada e quiser que o aparelho Brother
responda automaticamente a todos os faxes recebidos, selecione o modo
Somente fax.
• Se o equipamento Brother dividir a linha com uma secretária eletrônica
externa, selecione o modo Secretária eletrônica externa. No modo Secretária
eletrônica externa, o equipamento Brother receberá automaticamente os
faxes e permitirá a gravação de mensagens na secretária eletrônica.
• Se o equipamento Brother dividir a linha com um serviço de Caixa postal por
assinatura, uu Informações relacionadas: Caixa postal
• Se o equipamento Brother dividir uma linha com outros telefones e você
quiser que ele atenda automaticamente a todos os faxes recebidos, selecione
o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o equipamento Brother irá receber
automaticamente os faxes e emitir um toque duplo como aviso para que você
atenda às chamadas de voz.
• Se não quiser que o equipamento Brother responda automaticamente aos
faxes recebidos, selecione o modo Manual. No modo Manual, você precisa
responder a cada chamada recebida e ativar o aparelho para receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local pode estar atendendo às chamadas antes
do equipamento Brother. Para fazer o teste, reduza a configuração de Atraso de
toque:
• Se o Modo de recepção estiver definido como Somente fax ou Fax/Tel,
reduza o Atraso de Toque para um toque.
uu Informações relacionadas: Definir o número de toques antes de o
equipamento responder (Retardo da Campainha)
• Se o Modo de recepção estiver definido como Secretária eletrônica externa,
reduza o número de toques programados na secretária eletrônica para dois.
• Se o modo de Recepção estiver definido como Manual, NÃO ajuste a
configuração do Atraso de toque.
Peça para alguém lhe enviar um fax de teste:
650