User Manual

Dificuldades Sugestões
• Se você receber o fax de teste sem problemas, significa que seu aparelho
está funcionando corretamente. Lembre-se de restaurar a configuração
original do Atraso de toque ou da secretária eletrônica. Se tiver problemas no
recebimento após restaurar a configuração original do Atraso de toque,
significa que alguém ou algum dispositivo ou serviço de assinante está
respondendo às chamadas de fax antes de o aparelho atender às ligações.
• Se não conseguir receber o fax, é possível que outro dispositivo ou serviço
de assinante esteja interferindo no recebimento de faxes ou que haja algum
problema com sua linha de fax.
Se estiver usando uma secretária eletrônica (modo de Secretária eletrônica
externa) na mesma linha do aparelho Brother, confirme se a secretária eletrônica
está configurada corretamente.
uu Informações relacionadas: Conectar uma secretária eletrônica externa
1. Conecte o cabo de linha telefônica diretamente da tomada telefônica na
parede à tomada LINE no equipamento Brother.
2. Remova a tampa protetora da tomada EXT do equipamento Brother e
conecte o cabo de linha telefônica da secretária eletrônica externa à tomada
EXT.
3. Configure a secretária eletrônica para atender às chamadas no intervalo de
quatro toques.
Se você estiver tendo problemas para receber faxes ou mensagens de voz,
configure a secretária eletrônica para atender no intervalo de dois ou três
toques.
4. Grave a mensagem de saída em sua secretária eletrônica.
• Grave cinco segundos de silêncio no início da mensagem de saída.
• Grave uma mensagem de no máximo 20 segundos.
• Termine a mensagem de saída informando o Código de recepção de fax
para as pessoas que desejarem enviar faxes manualmente. Por exemplo:
“Após o sinal, deixe sua mensagem ou pressione *51 e inicie o envio do
fax.”
5. Configure a secretária eletrônica para atender às ligações.
6. Configure o Modo de recepção do equipamento Brother para Secretária
eletrônica externa.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de recepção correto
Confirme se o recurso Recepção fácil do aparelho Brother está Ativado. A
Recepção fácil é um recurso que permite que você receba faxes mesmo se tiver
atendido a uma ligação em um telefone externo ou de extensão.
uu Informações relacionadas: Configurar a Recepção fácil
Se estiver recebendo erros de transmissão frequentes devido a possíveis
interferências na linha telefônica ou se estiver usando um sistema VoIP, tente
alterar a configuração Compatibilidade para Básico (para VoIP).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefônica/VoIP
Envio de faxes
Dificuldades
Sugestões
Não consigo enviar faxes. Confira todas as conexões do cabo da linha. Confirme se o cabo de linha
telefônica está conectado à tomada telefônica na parede e à tomada LINE no
equipamento. Confirme se seu equipamento possui um tom de discagem
pressionando o botão Gancho no modo Fax. Se você for assinante de serviços
DSL ou VoIP, entre em contato com seu provedor de serviços para obter
instruções de conexão.
Se estiver usando um sistema VoIP, tente alterar a configuração VoIP para
Básico (para VoIP). Isso irá reduzir a velocidade do modem e desativar o ECM
(Modo de correção de erros).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefônica/VoIP
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