User Manual

Dificuldades Sugestões
Imprima o Relatório de verificação de transmissão e veja se encontra algum erro.
uu Informações relacionadas: Imprimir relatórios
Entre em contato com o seu administrador para verificar suas configurações do
Secure Function Lock (Bloqueio Seguro de Função).
Peça para o destinatário verificar se o aparelho que receberá o fax possui papel.
Qualidade de envio ruim. Tente alterar a resolução para Alta ou Super alta. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner do equipamento. Se a qualidade da cópia estiver
ruim, limpe o scanner.
uu Informações relacionadas: Limpar o scanner
O Relatório de Verificação de
Transmissão diz RESULT:NG.
Provavelmente há ruído ou estática temporários na linha. Tente enviar o fax
novamente. Se você estiver enviando uma mensagem de PC-Fax e a
mensagem RESULTADO:NG aparecer no Relatório de verificação de
transmissão, seu equipamento pode estar sem memória. Para liberar mais
memória, desative o Armazenamento de fax, imprima mensagens de fax
armazenadas na memória ou cancele um fax programado. Se o problema
continuar, peça para a companhia telefônica verificar sua linha.
uu Informações relacionadas: Desativar a Recepção na Memória
uu Informações relacionadas: Imprimir um fax armazenado na memória do
equipamento
uu Informações relacionadas: Cancelar um Fax em Curso
uu Informações relacionadas: Verificar e cancelar um fax pendente
Se estiver recebendo erros de transmissão frequentes devido a possíveis
interferências na linha telefônica ou se estiver usando um sistema VoIP, tente
alterar a configuração Compatibilidade para Básico (para VoIP).
uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefônica/VoIP
Os faxes enviados estão
chegando em branco.
Confirme se você está carregando o documento corretamente.
uu Informações relacionadas: Carregar as páginas no alimentador automático
de documentos (ADF)
uu Informações relacionadas: Carregar documentos no vidro do scanner
O tamanho do fax enviado é
diferente do tamanho do
documento.
O equipamento pode não detectar o tamanho do documento corretamente em
alguns tipos de documento, como documentos de cores escuras e
transparências.
Selecione a opção correta de tamanho do documento, de acordo com seu
tamanho.
(MFC-J6535DW/MFC-J6935DW)
O sensor de documentos do ADF (alimentador automático de documentos) pode
detectar o tamanho de documento incorreto. Limpe o sensor de documentos do
ADF (alimentador automático de documentos).
uu Informações relacionadas: Limpar o sensor de documentos do ADF
(alimentador automático de documentos)
Linhas pretas verticais nos faxes
enviados.
Linhas pretas verticais costumam aparecer nos faxes enviados devido à
presença de sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro. Limpe a faixa de
vidro.
uu Informações relacionadas: Limpar o scanner
Informações relacionadas
• Se estiver tendo dificuldades com seu aparelho
• Ative a Detecção do Tom de discagem
• Interferência na linha telefônica/VoIP
Tópicos relacionados:
• Solução de problemas
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