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problemas
Outros problemas
Dificuldades com a cópia
Dificuldades
Sugestões
Não consigo fazer cópias. Entre em contato com o seu administrador para verificar suas configurações do
Secure Function Lock (Bloqueio Seguro de Função).
Aparecem listras ou linhas pretas
nas cópias.
A
A
Linhas pretas em cópias são causadas normalmente por sujeira ou fluido de
correção na faixa de vidro. Limpe a faixa de vidro, o vidro do scanner e a barra e
o plástico brancos acima deles.
uu Informações relacionadas: Limpar o scanner
Marcas pretas ou pontos
aparecem nas cópias.
Marcas pretas ou pontos em cópias são normalmente causados por sujeira ou
fluido de correção no vidro do scanner. Limpe o vidro do scanner e o plástico
branco acima dele.
uu Informações relacionadas: Limpar o scanner
Linhas escuras aparecem em
intervalos regulares.
Verifique e ajuste a alimentação de papel.
uu Informações relacionadas: Corrigir a alimentação do papel para eliminar as
linhas verticais
As cópias estão saindo em
branco.
Confirme se você está carregando o documento corretamente.
uu Informações relacionadas: Carregar as páginas no alimentador automático
de documentos (ADF)
uu Informações relacionadas: Carregar documentos no vidro do scanner
Resultados de cópia
insatisfatórios ao usar o
alimentador.
Tente usar o vidro do scanner.
uu Informações relacionadas: Carregar documentos no vidro do scanner
O tamanho do papel das cópias é
maior que o esperado ao usar o
ADF (alimentador automático de
documentos).
(MFC-J6535DW/MFC-J6935DW)
O sensor de documentos do ADF (alimentador automático de documentos) pode
detectar o tamanho de documento incorreto. Limpe o sensor de documentos do
ADF (alimentador automático de documentos).
uu Informações relacionadas: Limpar o sensor de documentos do ADF
(alimentador automático de documentos)
Ajustar à página não funciona
corretamente.
Certifique-se de que o documento não esteja inclinado no vidro do scanner.
Reposicione o documento e tente novamente.
O equipamento pode não detectar o tamanho do documento corretamente em
alguns tipos de documento, como documentos de cores escuras e
transparências. Consequentemente, o comando Ajustar à página pode não
funcionar.
Selecione uma taxa de ampliação ou de redução diferente de Ajustar à página,
de acordo com os tamanhos do documento e do papel.
Dificuldades com o escaneamento
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