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Otros problemas
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Problemas de copia
Problemas
Sugerencias
No se puede hacer una copia. Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure
Function Lock.
Aparecen líneas o rayas negras
en las copias.
A
A
Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad
o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de
escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Aparecen marcas o puntos negros
en las copias.
Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal
de escaneado está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de
escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Las copias están vacías. Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en la unidad del Alimentador
automático de documentos (ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
El tamaño del papel de las copias
es mayor al que se esperaba para
la unidad ADF.
El sensor de documentos de la unidad ADF puede detectar un tamaño
equivocado. Limpie el sensor de documentos de la unidad ADF.
uu Información relacionada: Limpiar el sensor de documentos de la unidad ADF
La opción Ajustar a página no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Es posible que el equipo no detecte correctamente el tamaño de algunos
documentos, como de las transparencias y documentos de color oscuro. Por
este motivo, Ajustar a página podría no funcionar.
En lugar de seleccionar Ajustar a página, seleccione un porcentaje de ampliación
o reducción en función del tamaño del documento y del papel.
Manchas en la parte trasera de la
página al utilizar la función de
copia automática a 2 caras.
Cambie las opciones de configuración de impresión.
uu Información relacionada: Cambiar las opciones de configuración de
impresión cuando surgen problemas de impresión
Problemas de escaneado
Problemas
Sugerencias
Aparecen errores TWAIN o WIA
cuando comienza el escaneado.
(Windows)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort
™
14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
OCR no funciona. Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
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