User Manual

Página inicial > Solução de problemas > Mensagens de erro e manutenção
Mensagens de erro e manutenção
Como acontece com qualquer produto sofisticado de escritório, erros podem ocorrer e os itens fornecidos
podem precisar ser substituídos. Se isso acontecer, seu equipamento identificará o erro ou a manutenção de
rotina necessária e mostrará a mensagem apropriada. As mensagens de erro e manutenção mais comuns são
mostradas na tabela.
Você pode corrigir a maioria dos erros e realizar a manutenção de rotina sozinho. Se precisar de mais dicas,
acesse a página Perguntas frequentes e Solução de problemas do seu modelo no Brother Solutions Center,
em support.brother.com.
• (MFC-J6945DW)
Se houver mensagens de erro na tela de toque e o seu dispositivo Android
™
for compatível com o
recurso NFC, encoste o dispositivo no logotipo NFC no painel de controle para acessar o Brother
Solutions Center e navegar pelas perguntas frequentes mais recentes do seu dispositivo. (Taxas de
transmissão de mensagens e dados do seu provedor de celular podem ser aplicáveis.)
Verifique se as configurações de NFC do equipamento Brother e do dispositivo Android
™
estão
ativadas.
• As referências de informações relacionadas estão na parte inferior desta página.
Mensagem de erro
Causa Solução
Absorvente de Tinta
Quase Cheio
A caixa do absorvedor de tinta está quase
cheia.
A caixa do absorvedor de tinta precisa ser
substituída em breve. Entre em contato
com o Revendedor Brother ou com um
Centro de serviço autorizado da Brother
para solicitar a manutenção do seu
equipamento.
Almof. do absorv.
cheia
A caixa do absorvedor de tinta está cheia.
Esses componentes são itens da
manutenção periódica que podem exigir
substituição depois de um período de
tempo, a fim de garantir excelente
desempenho do seu equipamento
Brother. Como esses componentes são
itens de manutenção periódica, a
substituição não é coberta pela garantia.
A necessidade de substituir esses itens e
o período de tempo antes da substituição
dependem do número de ejeções e
descargas exigidas para limpar o sistema
de tinta. Essas caixas adquirem
quantidades de tinta durante diferentes
operações de ejeção e descarga. O
número de vezes que um equipamento é
limpo e ejetado durante a limpeza varia
de acordo com as diferentes situações.
Por exemplo, ligar e desligar o
equipamento frequentemente causa
vários ciclos de limpeza, uma vez que o
equipamento faz a limpeza
automaticamente ao iniciar. O uso de tinta
de outros fornecedores pode provocar
limpezas frequentes, pois essa tinta pode
produzir baixa qualidade de impressão,
que é resolvida pela limpeza. Quanto
mais limpeza o equipamento exigir, mais
rapidamente essas caixas se encherão.
Os reparos resultantes do uso de
suprimentos de outros fornecedores
A caixa do absorvedor de tinta precisa ser
substituída. Entre em contato com o
Revendedor Brother ou com um Centro
de serviço autorizado da Brother para
solicitar a manutenção do seu
equipamento.
Motivos para a realização da limpeza:
1. O equipamento é limpo
automaticamente depois que você
remove o cabo de alimentação e o
conecta outra vez.
2. Depois que a obstrução de papel for
liberada, o equipamento será limpo
automaticamente antes que a próxima
página recebida seja impressa.
3. O equipamento será limpo
automaticamente depois de ficar
ocioso por mais de 30 dias (uso
esporádico).
4. O equipamento será limpo
automaticamente depois que
cartuchos de tinta da mesma cor
forem substituídos 12 vezes.
536