User Manual

Table Of Contents
Página inicial > Solução de problemas > Se estiver tendo dificuldades com seu equipamento > Problemas
no manuseio do papel e na impressão
Problemas no manuseio do papel e na impressão
Se, depois de ler esta tabela, ainda precisar de ajuda, consulte o Brother Solutions Center em
support.brother.com.
>> Dificuldades de impressão
>> Dificuldades com a qualidade de impressão
>> Dificuldades no manuseio de papel
>> Impressão dos faxes recebidos
Dificuldades de impressão
Dificuldades
Sugestões
Não consigo imprimir Confirme se o driver correto da impressora foi instalado e selecionado.
Veja se a tela do equipamento está mostrando uma mensagem de erro.
uu Informações relacionadas: Mensagens de erro e manutenção
Confirme se o equipamento está on-line:
Windows Server 2008
Clique em
(Iniciar) > Painel de Controle > Hardware e Sons >
Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em Brother XXX-XXXX
(onde XXXX é o nome do seu modelo). Confirme se a opção Usar
impressora online não está na lista. Se estiver listado, clique nesta opção
para configurar o driver on-line.
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Clique em
(Iniciar) > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse em Brother XXX-XXXX (onde XXXX é o nome do seu
modelo) e depois clique em Ver o que está sendo impresso. Se as opções
de driver de impressora aparecerem, selecione seu driver de impressora.
Clique em Impressora na barra de menus. Certifique-se de que Usar
Impressora Offline não está selecionado.
Windows 8
Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da área de trabalho.
Quando a barra de menus aparecer, clique em Configurações > Painel de
Controle. No grupo Hardware e Sons, clique em Exibir impressoras e
dispositivos. Clique com o botão direito em Brother XXX-XXXX (onde
XXXX é o nome do seu modelo). Clique em Ver o que está sendo
impresso. Se as opções de driver de impressora aparecerem, selecione seu
driver de impressora. Clique em Impressora na barra de menu e verifique se
Usar Impressora Offline não está selecionado.
Windows 10 e Windows Server 2016
Clique em
> Sistema do Windows > Painel de Controle. No grupo
Hardware e Sons, clique em Exibir impressoras e dispositivos. Clique
com o botão direito em Brother XXX-XXXX (onde XXXX é o nome do seu
modelo). Clique em Ver o que está sendo impresso. Se as opções de driver
de impressora aparecerem, selecione seu driver de impressora. Clique em
Impressora na barra de menu e verifique se Impressora Offline não está
selecionado.
Windows Server 2012
Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da área de trabalho.
Quando a barra de menus aparecer, clique em Configurações > Painel de
Controle. No grupo Hardware, clique em Exibir impressoras e
dispositivos. Clique com o botão direito em Brother XXX-XXXX (onde
XXXX é o nome do seu modelo). Clique em Ver o que está sendo
impresso. Se as opções de driver de impressora aparecerem, selecione seu
567