User Manual

Causa Ação Interface
• Windows
Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede usando a
Ferramenta de reparo da conexão em rede.
• Mac
Verifique seus dispositivos de rede usando o comando ping. Para
obter mais informações sobre como confirmar suas configurações
de rede uu Informações relacionadas:Verificar dispositivos de
rede usando o comando ping.
O trabalho de impressão
que falhou ainda está na
fila de impressão do seu
computador.
• Se o trabalho de impressão que falhou ainda estiver na fila de
impressão de seu computador, exclua-o.
• Caso contrário, clique duas vezes no ícone da impressora na
pasta a seguir e cancele todos os documentos.
- Windows 7
Clique em (Iniciar) > Dispositivos e Impressoras.
- Windows 8
Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da área
de trabalho. Quando a barra de menus aparecer, clique em
Configurações > Painel de Controle. No grupo de Hardware
e Sons, clique em Exibir impressoras e dispositivos.
- Windows 10 e Windows Server 2016
Clique em > Sistema do Windows > Painel de Controle.
No grupo de Hardware e Sons, clique em Exibir impressoras
e dispositivos.
- Windows Server 2008
Clique em Iniciar > Painel de Controle > Impressoras.
- Windows Server 2012
Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da área
de trabalho. Quando a barra de menus aparecer, clique em
Configurações > Painel de Controle. No grupo Hardware,
clique em Exibir impressoras e dispositivos > Impressoras.
- Windows Server 2012 R2
Clique em Painel de Controle na tela Iniciar. No grupo
Hardware, clique em Exibir impressoras e dispositivos.
- Mac
Clique em Preferências do Sistema > Impressoras e
Scanners.
Cabeada/Sem
fio
Seu equipamento Brother
não está conectado à rede
sem fio.
Imprima o Relatório da WLAN para verificar o código de erro no
relatório impresso.
Sem fio
Se você verificou e executou todas as ações descritas acima mas ainda assim seu equipamento Brother não
consegue imprimir e digitalizar, desinstale o software e os drivers Brother e reinstale-os.
Informações relacionadas
• Problemas de rede
Tópicos relacionados:
• Imprimir o relatório da WLAN
• Use a Ferramenta de reparo de conexão em rede (Windows)
• Códigos de erro do relatório de rede local sem fio
• Verificar dispositivos de rede usando o comando ping
• Quero verificar se os meus dispositivos de rede estão funcionando corretamente
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