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Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores que provoquen la
sustitución de artículos de oficina. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si necesita más
consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo en Brother Solutions
Center en support.brother.com.
• La referencia a la Información relacionada se encuentra al final de la página.
Mensaje de error Causa Acción
Absorb. casi lleno
La caja de absorción de tinta o la caja de
evacuación están casi llenas.
Deberá sustituir la caja de absorción de
tinta o la caja de evacuación en breve.
Llame al Servicio de atención al cliente de
Brother o a un centro de servicio técnico
autorizado de Brother para que le reparen
el equipo.
Absorb. tinta lleno
La caja de absorción de tinta o la caja de
evacuación están llenas. Es necesario
efectuar un mantenimiento periódico de
estos componentes, ya que pueden
requerir su sustitución después de un
cierto período de tiempo para garantizar
el rendimiento óptimo del equipo Brother.
Dado que estos componentes requieren
mantenimiento periódico, la sustitución no
queda cubierta por la garantía. La
necesidad de sustituir estos elementos y
el período de tiempo antes de la
sustitución dependerán del número de
depuraciones y evacuaciones necesarias
para limpiar el sistema de tinta. Estas
cajas acumulan cantidades de tinta
durante las distintas operaciones de
depuración y evacuación. El número de
veces que se depura y evacua un equipo
para la limpieza varía según las distintas
situaciones. Por ejemplo, si enciende y
apaga el equipo con frecuencia, se
producirán numerosos ciclos de limpieza
puesto que el equipo se limpia
automáticamente tras el encendido. El
uso de tintas que no sean de Brother
puede dar lugar a limpiezas frecuentes,
ya que este tipo de tinta puede producir
una mala calidad de impresión que se
resuelve con una limpieza. Cuanto más
se limpie el equipo, más rápido se
llenarán estas cajas.
Es posible que las reparaciones
derivadas del uso de suministros que
no sean de Brother no estén cubiertas
por la garantía del producto.
Es necesario sustituir la caja de absorción
de tinta o la caja de evacuación. Llame al
Servicio de atención al cliente de Brother
o a un centro de servicio técnico
autorizado de Brother para que le reparen
el equipo.
La limpieza se realiza por los siguientes
motivos:
1. El equipo se limpia automáticamente
después de haber desconectado y
conectado de nuevo el cable de
alimentación.
2. Una vez eliminado un atasco de papel,
el equipo se limpiará automáticamente
antes de imprimir la siguiente página
recibida.
3. El equipo se limpia automáticamente
tras permanecer inactivo durante más
de 30 días (uso poco frecuente).
4. El equipo se limpia automáticamente
después de que se hayan sustituido
los cartuchos de tinta del mismo color
12 veces.
Alta temperatura
La temperatura ambiente es demasiado
alta.
Después de bajar la temperatura de la
sala, permita que el equipo se enfríe
hasta alcanzar la temperatura ambiente.
Vuelva a intentarlo cuando el equipo se
haya enfriado.
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