Online User's Guide

Problemas Sugerencias
faxes. La función ECM (modo de corrección de error) de Brother debe ayudar a
superar este problema. Esta condición está relacionada con la industria del
sistema telefónico y es común a todos los dispositivos que envían y reciben
información en una línea única, compartida con funciones personalizadas. Si
evitar una ligera interrupción es crucial para su negocio, recomendamos utilizar
una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas.
Recepción de faxes
Problemas
Sugerencias
No se puede recibir un fax. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el botón Hook
(teléfono) en el modo Fax. Si escucha ruido estático o interferencias en la línea
de fax, comuníquese con su proveedor local de telefonía.
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la
pared y a la toma LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL, VoIP o
MagicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión. Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la
configuración VoIP a Básica (para VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y
desactiva la función ECM (modo de corrección de errores).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
Asegúrese de que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto
depende de los dispositivos externos y los servicios de suscripción telefónicos
que tenga en la misma línea que el equipo Brother.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de recepción correcto
• Si tiene una línea de fax dedicada y desea que su equipo Brother responda
automáticamente todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo único
de fax.
• Si el equipo Brother comparte la línea con un contestador automático
externo, debe seleccionar el modo Contestador ext. En el modo Contestador
ext., el equipo Brother recibirá automáticamente los faxes entrantes y los
interlocutores de llamadas de voz podrán dejar un mensaje en el contestador
automático.
• Si el equipo Brother comparte la línea con un servicio de suscripción de
correo de voz uu Información relacionada: Correo de voz
• Si el equipo Brother comparte una línea con el servicio de suscripción de
timbre distintivo uu Información relacionada: Timbre distintivo
• Si el equipo Brother comparte la línea con otros teléfonos y desea que
conteste automáticamente todos los faxes entrantes, debe seleccionar el
modo Fax/Tel. En el modo Fax/Tel, el equipo Brother recibirá faxes
automáticamente y emitirá un semitimbre/doble timbre para indicarle que
tiene llamadas de voz.
• Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente todos los faxes
entrantes, debe seleccionar el modo Manual. En el modo Manual, debe
contestar todas las llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio en su entorno esté contestando las
llamadas antes que el equipo Brother. Para comprobarlo, disminuya el número
de timbres:
• Si el modo de recepción está configurado en Solo fax o Fax/Tel, disminuya el
número de timbres a un timbre.
uu Información relacionada: Establecer el número de timbres antes de que el
equipo responda (retraso de timbre)
• Si el modo de recepción está configurado en Contestador ext., disminuya el
número de timbres programado en el contestador automático a dos.
• Si el modo de recepción está definido en Manual, NO configure el ajuste del
retraso del timbre.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
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