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Otros problemas
Problemas de copia
Problemas Sugerencias
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Las líneas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad
o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el
cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados
encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Aparecen marcas o puntos negros
en las copias.
Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal
de escaneado está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de
escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Las copias están vacías. Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en la unidad del Alimentador
automático de documentos (ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
(modelos con ADF)
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
La opción Ajustar a página no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problemas
Sugerencias
Aparecen errores TWAIN o WIA
cuando comienza el escaneado.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
PaperPort
14, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Aparecen errores TWAIN o ICA
cuando comienza el escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PageManager, haga clic en Archivo > Importar desde
escáner y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
También puede escanear documentos utilizando el controlador de escaneado de
ICA.
OCR no funciona. Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber descargado e instalado Presto! PageManager desde
nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg.
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF. (Aparecen
líneas verticales negras en los
datos escaneados).
(modelos con ADF)
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Problemas de software
Problemas
Sugerencias
No se puede imprimir. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de Brother.
Aparece “Dispositivo ocupado” en
la pantalla de la computadora.
Asegúrese de que la pantalla del equipo no muestre mensajes de error.
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