Online User's Guide

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Causa Acción Interfaz
Macintosh
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de red
mediante el comando ping.
El trabajo de impresión
que ha fallado se
encuentra aún en la cola
de impresión de su
computadora.
Si el trabajo de impresión que ha fallado se encuentra aún en la
cola de impresión de su computadora, bórrelo.
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
- Windows
®
XP/Windows Server
®
2003
Haga clic en Inicio > Impresoras y faxes.
- Windows Vista
®
Haga clic en
(Iniciar) > Panel de control > Hardware y
sonido > Impresoras.
-
Windows
®
7
Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras >
Impresoras y faxes.
- Windows
®
8
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
-
Windows
®
10/Windows Server
®
2016
Haga clic en
> Todas las aplicaciones > Sistema de
Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
-
Windows Server
®
2008
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
-
Windows Server
®
2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
-
Windows Server
®
2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Inalámbrica
Su equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error en el
informe impreso.
Inalámbrica
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir ni escanear, desinstale
el software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
Información relacionada
Problemas de red
Imprimir el informe WLAN
Utilizar la Herramienta de reparación de conexión de red (Windows
®
)
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