Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l’appareil manque de mémoire. Pour obtenir de la
mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en
mémoire (uu Guide de l’utilisateur avancé : Désactivation de la fonction
Réception en mémoire.), imprimer des télécopies depuis la mémoire de l'appareil
(uu Guide de l’utilisateur avancé : Impression d'une télécopie à partir de la
mémoire.) ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève. (Voir
Annulation d’une télécopie en cours d’exécution uu page 41.) (uu Guide de
l’utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente.) Si le
problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de faire vérifier
votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De base(pour
VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 147.)
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Assurez-vous de charger correctement le document. (Voir Chargement des
documents uu page 35.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner
uu page 93.)
Traitement des appels entrants
Problème Suggestions
L’appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur . Essayez
d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur Désactivé.
(Voir Réception facile uu page 48.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 51). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Dém téléc puis sur Réception pour recevoir la télécopie. Raccrochez dès
que l’appareil répond à l’appel.
Envoi de télécopies (Suite)
Problème Suggestions