Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Les résultats de numérisation sont
mauvais avec le chargeur
automatique de documents.
 Des lignes noires verticales
apparaissent sur les données
numérisées.
Nettoyez la barre blanche dans le chargeur automatique de documents ainsi que
la bande de verre qui se trouve en-dessous.
(Voir Nettoyage du scanner uu page 93.)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
uu page 36.)
Problèmes liés à PhotoCapture Center™
Problème Suggestions
Le disque amovible ne fonctionne
pas correctement.
1 Retirez puis réintroduisez la carte mémoire ou la clé USB.
2 Si vous avez essayé « Éjecter » à partir de Windows
®
, retirez la carte
mémoire ou la clé USB avant de continuer.
3 Si un message d'erreur s'affiche quand vous essayez d'éjecter la carte
mémoire ou la clé USB, cela signifie que celle-ci est en cours d'utilisation.
Attendez un moment, puis réessayez.
4 Si le problème persiste, éteignez votre ordinateur et l'appareil, puis rallumez-
les.
Il n'est pas possible d'accéder au
disque amovible à partir de
l'ordinateur.
Vérifiez si vous avez inséré la carte mémoire ou la clé USB correctement.
Une partie de ma photo est
manquante à l'impression.
Assurez-vous que les réglages d'impression Sans marge et Rognage sont
désactivés. (uu Guide de l’utilisateur avancé : Impression sans bordure et
Rognage.)
Problèmes de logiciel
Problème Suggestions
Impossible d'installer le logiciel ou
d'imprimer.
(Windows
®
)
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite qui se trouve sur le CD-ROM.
Ce programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
« Appareil occupé » Assurez-vous que l’appareil n’affiche pas de message d’erreur à l’écran tactile.
Problèmes de réseau
Problème Suggestions
Impossible d'imprimer sur le
réseau.
Assurez-vous que l’appareil est sous tension, qu'il est en ligne et en mode Prêt.
Imprimez la liste de configuration réseau (uu Guide de l’utilisateur avancé :
Rapports.) et vérifiez les paramètres réseau actuels qui y figurent.
(MFC-J870DW et MFC-J875DW) Reconnectez le câble du réseau local au
concentrateur pour vérifier si le câblage et les connexions réseau sont en ordre.
Si possible, essayez de reconnecter l'appareil à un autre port du concentrateur
avec un autre câble. Si les connexions sont correctes, l'appareil indique Activer
rés loc pendant 2 secondes.
Si vous utilisez une connexion sans fil ou rencontrez des problèmes de réseau
uu Guide utilisateur - Logiciel et réseau.
Problèmes de numérisation (Suite)
Problème Suggestions