Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Problemas de manipulación de papel
Problema Sugerencias
El equipo no alimenta papel. Asegúrese de que la bandeja de papel queda completamente introducida en su
ubicación (percibirá un chasquido de encaje).
Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel, en la parte de atrás del
equipo, está cerrada.
Si en la pantalla táctil se muestra el mensaje de papel atascado y el problema
continua, consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 95.
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que esté derecho. Si el papel está
curvado, enderécelo. A veces resulta útil sacar el papel, darle la vuelta a la pila y
volver a colocarlo en la bandeja.
Reduzca la cantidad de papel presente en la bandeja y vuelva a intentarlo.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
(uu Guía avanzada del usuario: Limpieza de los rodillos de recogida de papel).
El papel fotográfico no se alimenta
correctamente.
Cuando imprima sobre papel fotográfico Brother, cargue una hoja adicional del
mismo papel fotográfico en la bandeja de papel. Se ha incluido una hoja adicional
en el paquete de papel para esta finalidad.
El equipo alimenta varias páginas. Haga lo siguiente:
(Consulte Carga de papel y otros soportes de impresión uu página 20).
 Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja.
 Retire todo el papel de la bandeja y airee bien la pila de papel; a continuación,
vuelva a colocarlo en la bandeja.
 Asegúrese de no empujar el papel demasiado.
Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté cerrada
correctamente.
 (MFC-J650DW)
Atasco de la impresora o de papel (MFC-J650DW) uu página 112
 (MFC-J870DW y MFC-J875DW)
Atasco de la impresora o de papel (MFC-J870DW y MFC-J875DW)
uu página 119
Asegúrese de que la almohadilla de la base de la bandeja de papel no esté sucia.
(uu Guía avanzada del usuario: Limpieza de los rodillos de recogida de papel).
Hay un atasco de papel. Consulte Atasco de la impresora o de papel (MFC-J650DW) uu página 112 o
Atasco de la impresora o de papel (MFC-J870DW y MFC-J875DW)
uu página 119. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño
del papel correcto. No extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel
A5 o más pequeños.
El atasco de papel se produce una
y otra vez.
Si el atasco de papel se repite, es posible que se haya quedado atascado un trozo
de papel pequeño en el equipo. Asegúrese de que no haya ningún otro atasco en
el equipo siguiendo los pasos que se indican en cada una de las secciones
siguientes:
 (MFC-J650DW)
Operaciones adicionales para desatascar el papel uu página 117
 (MFC-J870DW y MFC-J875DW)
Operaciones adicionales para desatascar el papel uu página 123