Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
No se puede recibir un fax.
(continuación)
Si está utilizando un contestador automático (modo Contestador ext.) en la
misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador automático
esté configurado correctamente. (Consulte Conexión de un TAD (contestador
automático) externo uu página 54).
1 Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma de teléfono
de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother.
2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT. del equipo Brother y, a
continuación, enchufe el cable de la línea telefónica desde el contestador
automático hasta la conexión EXT.
3 Configure el contestador automático para que conteste tras 4 timbres.
Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, configure el
contestador automático para que conteste tras 2 o 3 timbres.
4 Grabe el mensaje saliente en el contestador automático.
 Grabe cinco segundos de silencio al inicio del mensaje saliente.
 Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
 Finalice el mensaje saliente con el código de recepción de fax para las
personas que envían faxes manuales. Por ejemplo: “Después del pitido,
deje un mensaje o pulse l 51 y Start para enviar un fax”.
5 Configure el contestador automático para que conteste las llamadas.
6 Configure el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext.
(Consulte Selección del modo de recepción correcto uu página 42).
Asegúrese de que la función de recepción fácil del equipo Brother esté activada.
La función de recepción fácil le permite recibir un fax incluso si ha contestado la
llamada en un teléfono externo o una extensión telefónica. (Consulte Recepción
fácil uu página 46).
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad a Básica(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea
telefónica / VoIP uu página 142).
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión LINE del equipo.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se producen
errores. (uu Guía avanzada del usuario: Informes).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner uu página 88).
Recepción de faxes (Continuación)
Problema Sugerencias