Basic User's Guide

140
Problemas con PhotoCapture Center™
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente.
1 Extraiga la tarjeta de memoria o la unidad flash USB e introdúzcala de nuevo.
2 Si ha probado la opción “Expulsar” de Windows
®
, saque la tarjeta de memoria
o la unidad flash USB antes de continuar.
3 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad flash USB, significa que se está accediendo al dispositivo. Espere un
poco y vuelva a intentarlo.
4 Si nada de lo anterior funciona, apague la computadora y el equipo y, a
continuación, vuelva a encenderlos.
No tiene acceso al icono de disco
extraíble desde la computadora.
Asegúrese de haber introducido correctamente la tarjeta de memoria o la unidad
flash USB.
Falta una parte de la fotografía al
imprimirla.
Asegúrese de que las opciones de impresión Sin bordes y Recortar estén
desactivadas. (uu Guía avanzada del usuario: Impresión sin bordes y Recortar).
Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.
“Dispositivo ocupado” Asegúrese de que no aparezca ningún mensaje de error en la pantalla táctil.
Problemas de red
Problema Sugerencias
No es posible imprimir a través de
la red.
Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y preparado. Imprima una
lista de configuración de la red (uu Guía avanzada del usuario: Informes) y
compruebe la configuración de red actual en esta lista.
(MFC-J870DW y MFC-J875DW) Vuelva a conectar el cable LAN al hub para
verificar que el cableado y las conexiones de red son correctos. Si fuera posible,
intente conectar el equipo a otro puerto del hub mediante un cable diferente. Si
las conexiones son correctas, el equipo mostrará Red activa durante
2 segundos.
Si está utilizando una conexión inalámbrica o tiene problemas de red, uu Guía
del usuario de software y en red.