Web Connect Guide

Solución de problemas
59
A
Mensaje de error Causa Acción
Error de servidor 01
Autenticación no válida. Vuelva
a establecer
ID temporal y registre cuenta
otra vez. (Autenticación
no válida. Emita
ID temporal de nuevo y registre
cuenta otra vez.)
La información de autenticación
del equipo (necesaria para
acceder al servicio) ha
caducado o no es válida.
Solicite de nuevo acceso para
Brother Web Connect con el
fin de recibir una nueva ID
temporal y, a continuación,
utilícela para registrar la
cuenta en el equipo (consulte
Cómo solicitar acceso para Brother
Web Connect uu página 8
y
Cómo
registrar y eliminar cuentas en el
equipo uu página 10)
.
Error de servidor 03
Carga fallida.
Archivo incompatible
o datos dañados. Revise datos
del archivo.
Es posible que el archivo que
está intentando cargar presente
uno de los siguientes problemas:
 El archivo excede el límite del
servicio en el número de
píxeles, tamaño del archivo,
etc.
 El tipo de archivo no es
compatible.
 El archivo está dañado.
El archivo no se puede utilizar:
 Compruebe las
restricciones de formato o de
tamaño del servicio.
 Guarde el archivo con un
formato diferente.
 Si es posible, consiga una
nueva versión incorrupta del
archivo.
Error de servidor 13
Servicio temporalmente
no disponible.
Pruebe otra vez más tarde. (Servicio
indisponible temporalmente.
Intente de nuevo más tarde.)
Hay un problema con el
servicio y no se puede utilizar en
estos momentos.
Espere y vuelva a intentarlo. Si el
mensaje vuelve a aparecer,
acceda al servicio desde un
ordenador para confirmar que no
está disponible.
Error de autenticación 01
Código PIN incorrecto.
Escriba PIN correcto.
El PIN que ha introducido para
acceder a la cuenta es
incorrecto. El PIN es el
número de cuatro dígitos que se
estableció al registrar la
cuenta en el equipo.
Introduzca el PIN correcto.
Error de autenticación 02
ID incorrecto
o caducado. O este ID temporal
ya está en uso.
Escriba correctamente
o vuelva a emitir
un ID. El ID temporal
tiene 24 horas de validez.
La ID temporal que se ha
introducido es incorrecta.
Introduzca la ID temporal
correcta.
La ID temporal que se ha
introducido ha caducado. La ID
temporal es válida durante 24
horas.
Solicite de nuevo acceso para
Brother Web Connect para recibir
una nueva ID temporal y, a
continuación, utilice la nueva ID
para registrar la cuenta en el
equipo. Consulte Cómo solicitar
acceso para Brother Web Connect
uu página 8
y
Cómo registrar y
eliminar cuentas en el equipo
uu página 10.