Guide de l'utilisateur MFC-J985DW Guide de l'utilisateur en ligne Ce Guide de l'utilisateur contient des directives et de l'information de base pour votre appareil Brother. Pour des directives et de l'information plus détaillées, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur en ligne au solutions.brother.
Si vous avez besoin de contacter le service à la clientèle Veuillez inscrire ces informations à titre de référence : Numéro du modèle : MFC-J985DW Numéro de série : 1 Date d’achat : Lieu d’achat : 1 Le numéro de série se trouve à l’arrière de l’appareil. Conservez ce guide de l’utilisateur avec votre reçu de caisse à titre de preuve d’achat en cas de vol, d’incendie ou d’appel à la garantie. Enregistrez votre produit en ligne à l'adresse www.brother.
Numéros de Brother IMPORTANT Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous avez acheté votre appareil. Les appels doivent être effectués à partir de ce pays. Questions fréquemment posées (FAQ) Le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) est votre guichet unique pour tous vos besoins concernant votre télécopieur/centre multifonction.
Pour le service à la clientèle Aux États-Unis : www.brother-usa.com/support (Libre-service/courriel/clavardage) 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) 1-901-379-1215 (assistance via télécopieur) 1-877-268-9575 (testez les opérations d’envoi et de réception de télécopie) Au Canada : www.brother.
Commande des accessoires et consommables Pour obtenir des résultats de la meilleure qualité, utilisez uniquement des consommables de marque Brother authentique, disponibles chez la plupart des détaillants Brother. Si vous ne trouvez pas les consommables recherchés, commandez-les directement de Brother si vous possédez un compte PayPal ou une carte de crédit Visa, MasterCard, Discover ou American Express.
Avis d’exclusion de garanties (États-Unis et Canada) LE OU LES CONCÉDANT(S) DE LICENCES DE BROTHER ET LEURS DIRECTEURS, REPRÉSENTANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS (COLLECTIVEMENT NOMMÉS CONCÉDANTS DE LICENCES DE BROTHER) N’ASSURENT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À L’ÉGARD DU LOGICIEL.
Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes Connexion mobile Utilisez Brother iPrint&Scan pour vérifier l'état de l'appareil et accéder à diverses fonctions à partir d'appareils mobiles. Lorsque vous installez Brother iPrint&Scan sur votre appareil mobile et que vous le connectez à l'appareil, vous pouvez utiliser les fonctions pratiques suivantes : • Imprimer Vous pouvez imprimer des photos, des documents et des pages Web à partir de votre appareil mobile.
Présentation et emplacement des Guides de l'utilisateur Quel guide? Que contient-il? Où est-il? Guide de sécurité du produit Veuillez commencer par lire ce guide. Lisez les consignes de sécurité avant d'installer l'appareil. Consultez ce guide pour les marques de commerce et les limitations légales.
Opérations de base et instructions Le contenu du Guide de l'utilisateur est également inclus dans le Guide de l'utilisateur en ligne avec plus de détails. Fonctions Contenu Guide Installation Charger du papier Guide de l'utilisateur Connecter l'appareil à votre ordinateur Guide d'installation rapide Connecter l'appareil à votre appareil mobile Guide d'installation rapide Copier un document Guide de l'utilisateur Divers types de copies (copies recto verso, etc.
Le Guide de l'utilisateur en ligne vous aide à tirer le meilleur parti de votre appareil Nous espérons que vous avez trouvé ce guide utile. Pour plus d'informations sur les fonctions de votre appareil, nous vous invitons à consulter notre Guide de l'utilisateur en ligne.
Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes ? Consultez nos FAQ, nos solutions et nos vidéos en ligne. Accédez à la page des FAQ et du dépistage des pannes de votre modèle sur le Centre de solutions Brother à l'adresse support.brother.
Définitions des remarques Les symboles et conventions suivants sont utilisés dans ce guide de l’utilisateur : IMPORTANT IMPORTANT indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n’est pas évitée, peut provoquer des dommages matériels ou une perte de fonctionnalité du produit. REMARQUE Les REMARQUE précisent l'environnement d'exploitation, les conditions d'installation ou des conditions d'utilisation spéciales.
Pour obtenir les plus récentes mises à jour de pilotes Accédez à la page Téléchargements de votre modèle dans le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse support.brother.com pour télécharger les pilotes. Pour maintenir les fonctionnalités de votre appareil à jour, visitez ce site pour télécharger les plus récentes mises à niveau du microprogramme. Avis de compilation et de publication Ce guide a été compilé et publié sous la supervision de Brother Industries, Ltd.
Table des matières 1 Information générale........................................................................................... 1 Description du panneau de commande.....................................................................1 Présentation de l'écran tactile ACL ...........................................................................3 Message de Brother ........................................................................................5 Accéder aux utilitaires Brother (Windows®) ......
Prévisualiser et imprimer des photos et des fichiers de clip vidéo à partir d'un support ...................................................................................................26 Présentation des paramètres d'impression du Centre Saisie photo ..............26 7 Télécopieur ........................................................................................................ 27 Avant de télécopier.................................................................................................
Dépannage des autres problèmes d'impression............................................62 Bourrages de document et bourrages papier ..........................................................64 Bourrages de document ................................................................................64 Bourrage d'imprimante ou bourrage papier ...................................................65 C Annexe ............................................................................................................
1 Information générale Description du panneau de commande 1 2 3 4 1 Information générale 1. Logo NFC (communication en champ proche) • Si votre appareil Android™ prend en charge la fonction NFC, vous pouvez imprimer des documents depuis votre appareil ou numériser des documents vers l'appareil en le faisant toucher le logo NFC qui se trouve sur le panneau de commande. 2.
(Annuler) Appuyez pour annuler une opération (disponible lorsque le voyant s’allume en rouge). 4. Marche/Arrêt Appuyez sur pour allumer l'appareil . Maintenez la touche enfoncée pour éteindre l'appareil. L'écran tactile affiche [Fermer], puis reste allumé quelques secondes avant de s'éteindre. Si vous avez connecté un téléphone externe ou un répondeur, il est toujours disponible.
Présentation de l'écran tactile ACL Affiche la date et l'heure réglées sur votre appareil. 2. Vous pouvez accéder à deux écrans de page d'accueil en appuyant sur d ou c. Cette icône s'affiche lorsque le réglage [Mode silence] est défini sur [Activé]. Écran Page d'accueil 1 2 3 3. État de la connexion sans fil Chaque icône dans le tableau suivant indique l'état du réseau sans fil : Votre appareil n'a pas été connecté au point d'accès sans fil.
Pour plus d'information uu Guide « Web Connect »: solutions.brother.com/manuals • [Applis] Appuyez pour connecter l'appareil Brother au service Applis Brother. Pour plus d'information uu Guide « Web Connect »: solutions.brother.com/manuals 8. [Télec stockées :] • Trois écrans Raccourcis sont disponibles. Vous pouvez programmer quatre raccourcis sur chaque écran. 8 • Pour afficher les autres écrans Raccourcis, appuyez sur d ou c. 5. [Encre] Affiche le volume d'encre disponible.
10. Icône d'avertissement 10 1 Information générale L'icône d'avertissement apparaît en cas de message d'erreur ou d'entretien. Appuyez sur [Détail] pour afficher le message, puis appuyez sur pour revenir en mode Prêt. IMPORTANT N'appuyez PAS sur l'écran ACL avec un objet pointu tel qu'un stylo ou un stylet. Vous risquez d'endommager l'appareil. • Ce produit utilise la police de ARPHIC TECHNOLOGY CO.,LTD.
Accéder aux utilitaires Brother (Windows®) 2 Sélectionnez votre appareil. 3 Choisissez l'opération que vous souhaitez utiliser. Brother Utilities est un programme de lancement d'applications qui permet d'accéder facilement à toutes les applications Brother installées sur votre ordinateur. 1 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities.
2 Manipulation du papier Charger du papier 2 Charger du papier dans le bac à papier • Lorsque vous chargez du papier de format différent dans le bac, vous devez modifier le réglage du format de papier sur l'appareil ou l'ordinateur. 1 3 Appuyez sans forcer sur les guides de largeur du papier (1) puis sur les guides de longueur du papier (2) puis faites-les glisser en fonction du format du papier. 1 Retirez complètement le bac à papier de l'appareil.
Lorsque vous utilisez du papier de format Légal, appuyez sur le bouton d'extension du bac à papier carré (1) et faites glisser le bac à papier jusqu'à ce que le bouton d'extension se verrouille dans l'orifice LGL carré. 1 1 IMPORTANT • Prenez soin de ne pas pousser le papier trop loin; il pourrait se soulever à l’arrière du bac et occasionner des problèmes d’alimentation du papier. • Des bourrages papier peuvent se produire si vous chargez plus de 20 feuilles de papier Photo 2L (5 x 7 po)/(13 x 18 cm).
6 Ajustez sans forcer les guides de largeur du papier (1) en fonction du papier. papier pour imprimer sur du papier Photo (4 po x 6 po)/(10 x 15 cm) ou Photo L (3,5 po x 5 po)/(89 x 127 mm). Assurez-vous que les guides-papier touchent les bords du papier. Au Canada, le bac de dérivation pour photos est appelé bac à papier photo. 1 1 7 8 2 Fermez le couvercle du bac de sortie. Poussez lentement le bac à papier jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil.
papier et que le papier est bien posé à plat dans le bac. 1 Charger du papier dans la fente d'alimentation manuelle Chargez le support d’impression spécial dans cette fente une feuille à la fois. IMPORTANT IMPORTANT Une fois que vous avez fini d'imprimer les photos, remettez le bac de dérivation pour photos dans la position d'impression normale. Si vous ne le faites pas, un message d'erreur [Pas papier chargé] s'affiche lorsque vous utilisez des feuilles découpées.
Levez le support papier. 3 Faites glisser les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de la largeur du papier utilisé. 5 À l'aide des deux mains, poussez une feuille de papier dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que le bord avant touche les rouleaux d'alimentation du papier. Lâchez le papier lorsque vous sentez que l'appareil tire le papier. L'écran ACL affiche [Fente insert manu prête.]. Lisez l'instruction affichée sur l'écran ACL, puis appuyez sur [OK].
• Si le document ne tient pas sur une feuille, l'écran tactile vous invite à charger une autre feuille de papier. Placez une autre feuille de papier dans la fente d'alimentation manuelle, puis appuyez sur [OK] sur l'écran tactile. • Si vous utilisez des enveloppes, chargez-les face imprimée vers le haut et le rabat sur la gauche comme le montre l'illustration.
Modifier le format et le type de papier Support d’impression recommandé Configurez les paramètres de format et de type de papier pour le bac à papier. Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, nous vous recommandons d’utiliser le papier Brother indiqué dans le tableau. • Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, réglez l’appareil pour le type de papier que vous utilisez.
Manipuler et utiliser les supports d'impression • Entreposez le papier dans son emballage d’origine bien fermé. Conservez-le à plat, à l’abri de l’humidité, de la lumière directe du soleil et de la chaleur. • Évitez de toucher le côté brillant (couché) du papier photo. IMPORTANT N’utilisez PAS les types de papier suivants : • Papier endommagé, gondolé, froissé ou de forme irrégulière 1 1 1. Une courbure de 0,08 po (2 mm) ou plus importante peut occasionner des bourrages.
3 Imprimer Imprimer à partir de votre ordinateur Imprimer un document (Macintosh) Pour des instructions d'impression uu Guide de l'utilisateur en ligne: Imprimer à partir de votre ordinateur (Macintosh) Imprimer automatiquement sur les deux côtés du papier (impression recto-verso automatique) (Windows®) Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle). 3 Cliquez sur Imprimer. 4 Effectuez votre opération d’impression.
3 Dans le champ Orientation, sélectionnez l’option Portrait ou Paysage pour définir l’orientation de votre impression. Imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier (N en 1) (Windows®) Si votre application comprend une fonction de disposition similaire, nous vous recommandons d’utiliser celle de votre application. 4 Cliquez sur la liste déroulante Recto verso/Livret, puis sélectionnez Recto verso. 5 Cliquez sur le bouton Paramètres recto verso.
7 8 Modifiez d’autres paramètres d’impression si nécessaire. 6 Spécifiez le nombre de copies que vous voulez imprimer (1-99) en cliquant sur . Cliquez sur OK, puis terminez votre opération d'impression. Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) Vous pouvez imprimer et éditer des photos à l'aide des diverses fonctions de ControlCenter. Cliquez sur Imprimer. 8 Configurez les paramètres pour les options Format de papier, Type de support et Mise en page.
4 Copie Copier un document 1 Assurez-vous de charger le papier de format adéquat dans le bac à papier. 2 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Placez le document face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner. 4 Modifiez les paramètres de copie, si nécessaire. • Lorsque vous chargez du papier ordinaire d'un format autre que Lettre , vous devez modifier les réglages [Format papier] et [Type papier] en appuyant sur [Options].
Pour arrêter une copie, appuyez sur .
Paramètres de copie Options de copie Pour modifier les paramètres de copie, appuyez sur le bouton [Options]. Option Description Qualité Sélectionnez la résolution de copie en fonction du type de document. Si vous sélectionnez l'option Normal ou Rapide, Papi. Ordinaire est la seule option Type papier. Type papier Sélectionnez un type de papier. Si vous effectuez des copies sur du papier spécial, réglez l’appareil pour le type de papier utilisé afin d’obtenir la meilleure qualité d’impression.
Option Description Visualis page Permet d'effectuer des copies de type N en 1, 2 en 1 (ID) ou Affiche. 4 en 1 Copie rv Affiche Sélectionnez cette option pour copier sur les deux côtés du papier. Recto→Recto verso Recto verso→Recto verso 1 1 2 2 4 Mode économie d'encre Imprime les couleurs plus claires et accentue les contours des images. Copie papier fin Évite que l'encre ne transperce le papier fin lors de la copie.
Option Description Cop. filigrane Place un texte comme filigrane dans votre document. Enl couleur arrière-plan Permet de supprimer la couleur d'arrière-plan dans les copies. Le fond blanc devient plus visible, ce qui permet d'économiser de l'encre et d'améliorer la lisibilité de certaines copies. Fix nv param déf Permet d'enregistrer les réglages de copie que vous utilisez le plus souvent en les définissant comme réglages par défaut. Réinitial.
5 Numériser Numériser à partir de votre ordinateur (Windows®) Il existe plusieurs manières d'utiliser votre ordinateur pour numériser des photos et des documents sur votre appareil Brother. Utilisez les applications fournies par Brother ou utilisez votre application de numérisation préférée. Numériser avec le mode Accueil de ControlCenter4 (Windows®) 2 Cliquez sur l’icône 3 (ControlCenter4) dans la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir. Cliquez sur l’onglet Numérisation.
Numériser avec le bouton de numérisation de votre appareil Brother Numériser avec le bouton de numérisation de l’appareil Utilisez le bouton de numérisation de l’appareil pour apporter des modifications temporaires aux paramètres de numérisation. Pour effectuer des modifications permanentes, utilisez le logiciel ControlCenter de Brother. 1 2 Appuyez sur [Balayage] > [vers fichier].
6 Sélectionnez les paramètres de numérisation que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur [OK]. • [Type de numéris.] Permet de sélectionner le type de numérisation de votre document. • [Résolution] Permet de sélectionner la résolution de numérisation du document. • [Type fichier] Permet de sélectionner le format de fichier du document. • [Format numér] Permet de sélectionner le format de numérisation du document.
6 Centre Saisie photo Imprimer directement des photos à partir d'un support Prévisualiser et imprimer des photos et des fichiers de clip vidéo à partir d'un support Vous pouvez prévisualiser vos photos sur l'écran ACL avant de les imprimer. Vous pouvez imprimer des images à partir de fichiers de clip vidéo enregistrés sur une carte mémoire ou une clé USB. 1 Ouvrez le couvercle du logement du support.
7 Télécopieur Avant de télécopier Régler votre identification de poste Réglez l’identification de poste de l’appareil si vous souhaitez afficher la date et l’heure sur chaque télécopie que vous envoyez. 1 Appuyez sur [Réglages] > [Ts réglages] > [Réglage init.] > [Id station]. 3 Entrez le numéro de télécopieur (jusqu'à 20 chiffres) à l'écran tactile, puis appuyez sur [OK]. 4 Appuyez sur [Nom]. 5 Entrez votre nom (jusqu'à 20 caractères) à l'aide de l'écran tactile, puis appuyez sur [OK].
2 Appuyez sur [Normal] ou [De base(pour VoIP)]. • [De base(pour VoIP)] réduit la vitesse du modem à 9600 bits/s et désactive la réception de télécopies couleur et le mode ECM, mais pas l'envoi de télécopies couleur. À moins que les interférences ne constituent un problème récurrent lié à votre ligne téléphonique, vous pouvez ne recourir à ce réglage que lorsque c'est nécessaire.
Sélectionner le mode de réception adéquat Le mode de réception adéquat est déterminé par les appareils externes et les services téléphoniques d’abonné (messagerie vocale, sonnerie spéciale, etc.) que vous utiliserez sur la même ligne que l’appareil Brother.
Renseignements connexes • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 56 • Dépannage des autres problèmes de télécopie uu page 57 30
Configurer la durée de la sonnerie F/T (pseudo sonnerie/sonnerie double) Lorsque vous réglez le mode de réception sur [Fax/Tél], si l'appel est une télécopie, votre appareil la reçoit automatiquement. Toutefois, s'il s'agit d'un appel vocal, l’appareil laissera retentir la sonnerie F/T (pseudo-sonnerie double) pendant la durée que vous avez configurée dans l'option Durée de la sonnerie F/T. Lorsque vous entendez la sonnerie F/T, cela signifie qu'un appelant vocal est sur la ligne.
Mémoriser des numéros Vous pouvez configurer votre appareil de manière à ce qu'il mémorise des numéros de télécopieur dans le carnet d'adresses. En cas de coupure de courant, les numéros du carnet d’adresses qui sont enregistrés dans la mémoire de l’appareil sont conservés. Mémoriser des numéros de carnet d'adresses Vous pouvez mémoriser jusqu'à 100 adresses avec un nom, et chaque nom peut comporter deux numéros. 1 Appuyez sur [Fax] > [Carnet f.
Entrez le nouveau numéro de télécopieur ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. • Pour modifier le second numéro de télécopieur ou de téléphone, appuyez sur [Adresse 2]. Entrez le nouveau numéro de télécopieur ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK].
Services téléphoniques et appareils externes Vous pourriez être en mesure d’utiliser les services et connexions qui suivent avec votre appareil Brother. Cette section décrit en bref différentes méthodes de connexion de votre appareil. Pour plus d'informations sur chaque rubrique uu Guide de l'utilisateur en ligne Messagerie vocale Si vous utilisez un système de messagerie vocale et votre appareil Brother sur la même ligne téléphonique, ils entreront en conflit lors de la réception d'appels entrants.
Télécopie à l'aide de votre appareil Envoyer une télécopie 1 2 Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur [Appliquer]. • [Hist Ident app.] (Permet de sélectionner un numéro dans l'historique des identifications de la ligne appelante.) Chargez votre document dans le chargeur automatique de documents ou placez-le sur la vitre du scanner. Appuyez sur Appuyez sur [Historique appels] > [Hist Ident app.]. [Fax]. Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur [Appliquer].
9 Effectuez l’une des opérations suivantes : • Si vous utilisez le chargeur automatique de documents, l'appareil numérise le document et commence à l'envoyer. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez sélectionné [Noir] dans [Param. couleur], l'appareil commence à numériser la première page. Allez à l'étape suivante. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez sélectionné [Couleur] dans [Param. couleur], l'écran tactile vous demande si vous souhaitez envoyer une télécopie couleur.
nouvelles télécopies. Une marque bleue s'affiche en regard des nouvelles télécopies. Si des télécopies ont été mémorisées lorsque vous désactivez la fonction de prévisualisation de fax, effectuez l'une des opérations suivantes : Appuyez sur la télécopie souhaitée. • Si vous ne souhaitez pas imprimer les télécopies mémorisées, appuyez sur [Continuer]. Appuyez sur [Oui] pour confirmer. Vos télécopies seront supprimées.
Bouton Résultat d ou c Bouton Résultat l'appareil, appuyez sur Non. Faire défiler horizontalement. • Appuyez sur Imp page cour. seul. pour imprimer uniquement la page affichée. Faire pivoter la télécopie dans le sens des aiguilles d'une montre. Supprimer la télécopie. Appuyez sur Oui pour confirmer. • Appuyez sur Imp depuis pge actu. pour imprimer de la page affichée jusqu'à la dernière page. Revenir à la page précédente.
Télécopie à l’aide de votre ordinateur (PC-FAX) Envoyer des télécopies depuis votre ordinateur La fonction PC-FAX de Brother vous permet d’envoyer un fichier, créé dans une application sur votre ordinateur, en tant que télécopie standard; vous pouvez même y joindre une page de garde. Pour Windows® : Pour plus d'information uu Guide de l'utilisateur en ligne: PC-FAX pour Windows® Pour Macintosh : Votre document est envoyé à l’appareil Brother, puis télécopié au destinataire.
• L'appareil reçoit et met les télécopies reçues en mémoire même si vous éteignez l'ordinateur (par exemple la nuit ou la fin de semaine). Le nombre de télécopies enregistrées en mémoire s'affiche sur l'écran ACL. • Lorsque vous allumez l'ordinateur, votre appareil MFC transfère automatiquement les télécopies sur votre ordinateur si le logiciel Réception PC-Fax est activé. 2 Confirmez le message et cliquez sur Oui. La fenêtre PC-FAX Receive (Réception par PC-FAX) s'affiche.
A Entretien périodique Renseignements connexes Nettoyer le scanner • Dépannage des autres problèmes de télécopie uu page 57 • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 62 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. 2 Levez le capot (1). Nettoyez la vitre du scanner (2) et le plastique blanc (3) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d'un nettoyant pour vitre ininflammable.
• S'il manque des lignes (voir Médiocre ci-dessous), appuyez sur [Oui]. Bon cartouche de remplacement de marque Brother pour chaque couleur posant problème. Essayez de nettoyer à nouveau la tête d’impression. Si vous ne constatez toujours pas d'amélioration, contactez le service à la clientèle Brother. IMPORTANT Médiocre 5 L'écran tactile vous invite à vérifier la qualité d'impression de chaque couleur. Appuyez sur le numéro de modèle (1–4) qui se rapproche le plus du résultat de l'impression.
Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother Si l'impression n'est pas correctement alignée, le texte apparaît flou ou déformé comme ceci. Si le texte imprimé devient flou ou les images deviennent décolorées après le transport de l’appareil, ajustez l’alignement d’impression. 1 Une fois l'alignement rectifié, le texte se présente comme suit. Appuyez sur [Encre] > [Amél qualité impression] > [Alignement].
B Dépannage Utilisez cette section pour résoudre des problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil Brother. Identifier le problème Même si l'appareil semble avoir un problème, vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Vérifiez d’abord les points suivants : • Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé. • Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés.
Trouver l'erreur Trouver la solution Utilisation du Status Monitor • Une icône verte indique l'état d'attente normal. • Une icône jaune indique un avertissement. • Une icône rouge indique qu'une erreur s'est produite. • Une icône grise indique que l’appareil est hors ligne. • Double-cliquez sur l'icône dans la barre • Cliquez sur le bouton Dépannage pour accéder au site Web de dépannage de Brother. des tâches.
Messages d'erreur et d'entretien Le tableau explique les messages d’erreur et d'entretien les plus fréquents. Pour plus d'information, consultez le Guide de l'utilisateur en ligne. Vous pouvez corriger la plupart de ces erreurs et effectuer l'entretien périodique vous-même. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur le Centre de solutions Brother à l'adresse support.brother.com.
Message d’erreur Action Bac retiré Ce message s’affiche lorsque le paramètre permettant de confirmer le format et le type de papier est activé. Si vous ne souhaitez pas afficher ce message de confirmation, désactivez le paramètre. uu Renseignements connexes: Modification du paramètre de vérification du format de papier à la fin de cette section. Basse températ Après avoir chauffé la pièce, laissez l’appareil se réchauffer jusqu’à la température ambiante. Réessayez lorsque l’appareil est réchauffé.
Message d’erreur Action Déconnecté Réessayez d’envoyer ou de recevoir la télécopie. Si les appels sont interrompus plusieurs fois et que vous utilisez un système VoIP (Voix sur IP), essayez de changer le paramètre Compatibilité à De base (pour VoIP). uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP à la fin de cette section. Détection impos. Retirez la nouvelle cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place.
Message d’erreur Action Échec init. écran Vous avez appuyé sur l'écran tactile avant que l'initialisation de la mise tactile sous tension soit terminée. Assurez-vous que rien ne touche ou repose sur l’écran tactile, plus particulièrement lors du branchement de l’appareil. Des résidus peuvent être coincés entre la partie inférieure de l’écran tactile et son cadre.
Message d’erreur Action Imp N/B recto seul Une ou plusieurs cartouches d'encre de couleur sont arrivées en fin de vie. Remplacer encre. Remplacez les cartouches d'encre. Pour plus d'information uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre L'appareil arrête toutes les opérations d'impression et est inutilisable jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche d'encre dans les situations suivantes : • Si vous débranchez l'appareil ou retirez la cartouche d'encre.
Message d’erreur Action Mémoire épuisée Si une opération de copie ou d'envoi de télécopie est en cours : • Appuyez sur ou Quitter ou Fermer et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez. • Appuyez sur Envoyer maintenant pour envoyer les pages que vous avez numérisées jusqu'à présent. • Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages que vous avez numérisées jusqu'à présent. • Effacez les données de la mémoire.
Message d’erreur Action Niv. encre bas Une ou plusieurs cartouches d'encre arrivent en fin de vie. Commandez une nouvelle cartouche d'encre. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que le message Impress. imposs. s'affiche à l'écran tactile. Pour plus d'information uu Guide de l'utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre • Vous pouvez encore numériser même si le niveau d'encre est faible ou que l'encre a besoin d'être remplacée.
Message d’erreur Action Pas papier chargé Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. répétitif Pour plus d'information uu Guide de l'utilisateur en ligne: Nettoyer les rouleaux de chargement de papier Support plein. Votre appareil peut uniquement enregistrer des données sur la carte mémoire ou la clé USB si celle-ci contient moins de 999 fichiers. Supprimez les fichiers non utilisés et réessayez.
Dépistage des pannes de la configuration d'un LAN sans fil Codes d'erreur du rapport WLAN Si le rapport WLAN indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau suivant : Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-01 Le paramètre sans fil n'est pas activé, activez le paramètre sans fil.
Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-05 Les informations de sécurité (SSID/clé de réseau) sont incorrectes. Vérifiez le SSID et la clé du réseau. Si votre routeur utilise le cryptage WEP, saisissez la clé employée comme première clé WEP. Votre appareil Brother ne prend en charge que l'emploi de la première clé WEP. TS-06 Les informations de sécurité sans fil (méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé de réseau) sont incorrectes.
Problèmes avec le télécopieur et le téléphone Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir une télécopie, vérifiez les points suivants : 1 Connectez une extrémité du cordon téléphonique à la zone étiquetée « LINE », puis connectez l'autre extrémité du cordon téléphonique directement à une prise téléphonique murale. Si vous pouvez envoyer et recevoir des télécopies lorsque la ligne de téléphone est directement connectée au télécopieur, il se peut que le problème soit sans rapport avec l'appareil.
Dépannage des autres problèmes de télécopie Problèmes Suggestions Il n’est pas possible d’envoyer une télécopie. Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Vérifiez que la ligne téléphonique est branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Assurez-vous que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax.
Problèmes Suggestions Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Répondeur externe REP) sur la même ligne que l’appareil Brother, vérifiez que le répondeur est correctement configuré. 1. Branchez le cordon téléphonique directement de la prise téléphonique murale à la prise marquée LINE de votre appareil Brother. 2. Enlevez le capuchon de protection de la prise EXT de votre appareil Brother, puis branchez le cordon téléphonique de votre répondeur sur la prise EXT. 3.
Problèmes Suggestions Transmission de mauvaise qualité. Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Super fin. Effectuez une copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie est mauvaise, nettoyez le scanner. uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Stries verticales noires Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont lors de l’envoi.
Problèmes d'impression ou de numérisation IMPORTANT L'utilisation de fournitures d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, le fonctionnement du matériel et la fiabilité de l'appareil. Si vous ne pouvez pas imprimer ou numériser un document, vérifiez les points suivants : 1 Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés. 2 Les câbles d'interface sont bien connectés à l'appareil et à l'ordinateur.
Essayez d'imprimer avec votre appareil. Si le problème persiste, désinstallez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le. 5 Si le problème n'est toujours pas résolu après l'application des solutions ci-dessus, essayez ce qui suit : Pour une connexion d'interface USB : • Remplacez le câble USB par un nouveau câble. • Utilisez un port USB différent. Pour une connexion réseau câblé : • Remplacez le câble LAN par un nouveau câble. • Utilisez un port LAN différent sur votre concentrateur.
Dépannage des autres problèmes d'impression Problèmes Suggestions Qualité d’impression médiocre Vérifiez la qualité d’impression. uu Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. Assurez-vous que le réglage Type de support dans le pilote d'imprimante ou le réglage Type de papier dans le menu de l'appareil correspond au type de papier que vous utilisez.
Renseignements connexes • Nettoyer le scanner uu page 41 • Vérifier la qualité d’impression uu page 41 • Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother uu page 43 B Dépannage 63
Bourrages de document et bourrages papier Bourrages de document Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur automatique de documents 1 Retirez du chargeur tout papier qui n'est pas coincé. 2 Ouvrez le capot du chargeur. 3 Retirez le document coincé en le tirant vers le haut. 4 Refermez le capot. 5 Appuyez sur .
automatique de documents afin d'en faire sortir les petits débris de papier. Bourrage d'imprimante ou bourrage papier Localisez le papier coincé et retirez-le. Renseignements connexes • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 Le papier est coincé à l'intérieur et à l'avant de l'appareil (Bourrage A int./avant) 3 Refermez le capot. 4 Appuyez sur . Si l'écran ACL affiche [Bourrage A int./ avant] ou [Répétez bourr.
4 Placez les deux mains sous les languettes de plastique des deux côtés de l'appareil pour soulever le couvercle du scanner (1) et le mettre en position ouverte. 2 1 1 Une fois que vous avez terminé, passez à l'étape suivante. 5 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 IMPORTANT • NE touchez PAS la bande de l'encodeur, qui est une mince bande de plastique s'étirant sur toute la largeur de l'appareil (1). Vous risqueriez d'endommager l'appareil.
l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier. 7 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. • Si le papier s'est bloqué sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour retirer le papier. Tenez les parties concaves avec les repères en triangle montrés sur l'illustration (3) pour déplacer la tête d'impression. 2 1 Si le message affiché à l'écran ACL était [Répétez bourr.
d. Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 1 Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a. 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 Une fois que vous avez terminé, passez à l'étape suivante. 8 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 9 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2).
a. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1). 5 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 6 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2). 1 b. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil. 2 1 1 c. Retirez lentement le papier coincé.
3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. 6 Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 7 Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil. 8 Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2).
C Annexe Entrer du texte sur votre appareil Brother • Les caractères disponibles peuvent varier selon votre pays. • La disposition du clavier peut varier selon la fonction que vous configurez. incorrect en surbrillance. Appuyez sur , puis entrez le bon caractère. • Pour insérer un caractère, appuyez sur d ou sur c pour déplacer le curseur jusqu'au bon emplacement, puis entrez le caractère.
Spécifications des consommables Encre L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta individuelles, indépendantes de la tête d'impression. Durée de vie utile des cartouches d’encre Des cartouches d'encre de départ sont incluses dans la boîte de votre appareil Brother. Lorsque vous installez les cartouches d’encre pour la première fois, l'appareil consommera un peu plus d’encre pour remplir les tubes d'alimentation d'encre.
D Index A Description du panneau de commande. 1 Document comment charger...................... 18, 24 Accessoires et fournitures..................... iii ADF (chargeur automatique de documents).................................... 18, 24 Automatique réception de télécopie..................... 28 Enveloppe............................................10 B F Bac de dérivation pour photos .............. 9 Bourrages............................................ 64 document....................................
R Rapport LAN sans fil............................54 Réception de télécopie........................ 28 REP (répondeur téléphonique), externe.. .............................................................34 Répondeur, externe............................. 28 S Saisie de texte..................................... 71 Sonnerie spéciale.......................... 29, 34 Systèmes VoIP...............................27, 34 T Télécopie compatibilité de la ligne téléphonique. ........................................
La Corporation Internationale Brother (Canada) Ltée 1 rue Hôtel de Ville, Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6 Visitez notre site Web www.brother.com Cet appareil est homologué pour une utilisation dans le pays d'achat uniquement. Les filiales locales de Brother ou leurs revendeurs ne fournissent une assistance que pour les appareils achetés dans leur propre pays.
