BRAdmin Professional 4 User's Guide

Table Of Contents
24
Als een of meer apparaten niet kan worden gedetecteerd, raadpleeg dan 8.1 Als een apparaat niet kan worden
gedetecteerd.
Raadpleeg voor meer informatie het toepassingslogboek in het menu Informatie (zie 7.10 Informatie).
Als u het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met de afdeling Technische ondersteuning van
Brother bij u in de buurt.
8.1 Als een apparaat niet kan worden gedetecteerd
Voor alle soorten netwerkverbinding
Zorg ervoor dat:
De computer met het netwerk is verbonden.
Het doelapparaat met het netwerk is verbonden.
Het doelapparaat is ingeschakeld.
De detectie niet wordt onderbroken door beveiligingssoftware of Windows Firewall.
Het doelapparaat voldoet aan de voorwaarden en criteria voor detectie.
Het doelapparaat zich binnen het bereik van het broadcast-pakket bevindt. Als dat niet het geval is, kunt u een
unicast-zoekopdracht of de BRAgent-software gebruiken.
Zie 7.2 De instellingen voor apparaatdetectie configureren voor meer informatie.
Voor apparaten die via USB zijn verbonden
Zorg ervoor dat:
Het doelapparaat het juiste stuurprogramma gebruikt.
Het doelapparaat is verbonden met de USB direct-interface.
Het doelapparaat niet in gebruik is.
8.2 Onvoldoende machtigingen
Als BRAdmin u laat weten dat u geen toegang hebt tot de geselecteerde map wegens onjuiste machtigingen,
wijzigt u de BRAdmin Service-instellingen. Dat gaat als volgt:
1. Open het Configuratiescherm, klik op Systeem en beveiliging en selecteer vervolgens Systeembeheer.
Of selecteer Windows Systeembeheer bij Alle apps.
2. Dubbelklik op Services.
3. Klik in de lijst Services met de rechtermuisknop op Brother BRAdmin Service en selecteer Eigenschappen.
4. Klik op het tabblad Aanmelden en voer uw accountgegevens in bij Dit account. Zorg dat het account dat
u
gebruikt over de volgende rechten beschikt:
Beheerdersrechten voor de computer die wordt gebruikt.
Machtiging om de doelmap te openen.
5. Start de service en de toepassing opnieuw op als daarom wordt gevraagd.
8 Problemen oplossen en ondersteuning