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Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Alla macchina Brother non
viene assegnato un
indirizzo IP disponibile.
Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask.
Verificare che sia gli indirizzi IP sia le subnet mask del computer e
della macchina Brother siano corretti e si trovino nella stessa rete.
Per ulteriori informazioni su come verificare l’indirizzo IP e la
subnet mask, rivolgersi all’amministratore di rete.
Windows
Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask tramite lo strumento di
ripristino della connessione di rete.
Cablata/Senza
fili
Il processo di stampa non
riuscito è ancora nella
coda di stampa del
computer.
Se il processo di stampa non riuscito è ancora nella coda di
stampa del computer, eliminarlo.
In caso contrario, fare doppio clic sull’icona della stampante nella
cartella indicata di seguito e cancellare tutti i documenti:
- Windows 7
Fare clic su (Fare clic per iniziare) > Dispositivi e
stampanti > Stampanti e fax.
- Windows 8
Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop.
Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su
Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware
e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti >
Stampanti.
- Windows 10 e Windows Server 2016
Fare clic su
> Sistema Windows > Pannello di controllo.
Nel gruppo Hardware e suoni, fare clic su Visualizza
dispositivi e stampanti > Stampanti.
- Windows Server 2008
Fare clic su start > Pannello di controllo > Stampanti.
- Windows Server 2012
Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop.
Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su
Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware,
fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti > Stampante.
- Windows Server 2012 R2
Fare clic su Pannello di controllo sulla schermata Start. Nel
gruppo Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e
stampanti.
- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x
Fare clic su Preferenze di Sistema > Stampanti e Scanner.
Cablata/Senza
fili
La macchina Brother non
è collegata alla rete senza
fili.
Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul
rapporto stampato.
Senza fili
Se pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza l'apparecchio Brother non è ancora in
grado di stampare ed eseguire la scansione, disinstallare il software e i driver Brother e reinstallarli.
Informazioni correlate
Problemi di rete
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Codici di errore nel rapporto LAN senza fili
Utilizzare lo strumento di ripristino della connessione di rete (Windows)
Si desidera controllare il corretto funzionamento dei dispositivi di rete
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